La importancia de la Usabilidad en los Geoportales IDE Dra. María Ester Gonzalez geoester@gmail.com ester.gonzalez@upm.es 3era. Reunión Técnica IPGH México, junio de 2015

Geoportales IDE Las Infraestructura de Datos Espaciales (IDE) de los países, se hacen visibles a través de los denominados geoportales

Geoportales IDE Un tipo de portal utilizado para encontrar y acceder a información geográfica y servicios geográficos asociados (visualización, edición, análisis, etc.) a través de Internet. (Directiva INSPIRE, 2007/02/EC)

Visualización de mapas, Localización de datos y servicios, Geoportales IDE Ofrecer como mínimo las cuatro operaciones (recomendadas por INSPIRE 2007/02/EC): Visualización de mapas, Localización de datos y servicios, Descarga de conjuntos de datos y Servicios para el procesamiento de los datos Infraestructura de Datos Espaciales (IDE): Las IDE son sistemas que ponen a disposición de los ciudadanos Información Geográfica proveniente generalmente de instituciones oficiales, ofreciendo como mínimo las cuatro operaciones (recomendadas por INSPIRE 2007/02/EC): Visualización de mapas, Localización de datos y servicios, Descarga de conjuntos de datos y Servicios para el procesamiento de los datos

Usuarios de Geoportales IDE

Para que cualquier ciudadano acceda ágilmente a IG… Usuarios de Geoportales IDE Para que cualquier ciudadano acceda ágilmente a IG… IG para el ciudadano … ej. planificar vacaciones, decidir la escuela… Facilitar la utilización de IG como base para que cualquier usuario

¿Quiénes utilizan los geoportales IDE? Usuarios de Geoportales IDE Índice Índice ¿Quiénes utilizan los geoportales IDE?

¿Quiénes utilizan los geoportales IDE? Usuarios de Geoportales IDE Índice Índice ¿Quiénes utilizan los geoportales IDE? Perfil alto: Especialistas en IG. Administradores de sistemas, Analistas, ... Perfil medio: Funcionarios, Gestores, Inspectores, Editores de datos… Usuarios ocasionales: Turistas, Estudiantes, Periodistas, Ciudadanos común, … ?

Usuarios de Geoportales IDE

”Medida de su facilidad de uso” (Jakob Nielsen) Usabilidad ”Medida de su facilidad de uso” (Jakob Nielsen) Satisfacción del usuario Simplicidad +

Usabilidad Usabilidad: Grado en que un sistema, producto o servicio puede ser utilizado por usuarios específicos para lograr objetivos concretos con eficacia, eficiencia y satisfacción, en un determinado contexto de utilización. [ISO 9241-11: 1998 3.1] [ISO 9241-210: 2010. 2.13]

Eficacia Eficiencia Satisfacción Usabilidad Eficacia Logra lo que quiere Eficiencia Lo logra rápidamente Satisfacción Al utilizarlo Eficacia: Precisión y grado de consecución con que los usuarios logran objetivos establecidos. ¿Quiero algo? ¿Qué obtengo? = resultados/objetivos Eficiencia: Relación entre los recursos empleados y la precisión y grado de consecución con que los usuarios logran objetivos establecidos ¿Qué necesito para obtenerlo? = resultados/recursos Satisfacción: Ausencia de incomodidad y existencia de actitudes positivas hacia la utilización del producto Comodidad Aceptabilidad Percepción agradable

Usabilidad Pruebas de usabilidad Aproximación al usuario: usabilidad = centrarse en el usuario. Conocimiento del contexto de uso: soporte, entorno, motivación, …del usuario. El producto ha de satisfacer las necesidades del usuario: Usuario = Principal fuente de información sobre requisitos. Los usuarios determinan cuándo un producto es fácil de usar.

Usabilidad

Usabilidad

Usabilidad

Usabilidad Es fundamental que el geoportal responda a los mínimos parámetros de usabilidad para contribuir al logro de uno de los objetivos fundamentales de las IDE: difundir y acercar la información la IG a los ciudadanos.

Usabilidad de Geoportales IDE Proyecto de Asistencia Técnica 2015 Usabilidad de Geoportales IDE

Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE Países participantes

Evaluar la usabilidad de los geoportales IDE Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE Objetivo General: Evaluar la usabilidad de los geoportales IDE  

Objetivos específicos Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE Objetivos específicos Diseñar una metodología para la evaluación de la usabilidad de geoportales IDE Aplicar la metodología de evaluación de usabilidad diseñada a los geoportales IDE de los países participantes. Definir estrategias para difundir los resultados y la metodología de evaluación de la usabilidad para geoportales IDE. Fase 1 Análisis y validación Fase 3 Resultados y Difusión Fase 2 Aplicación

Fase 1: Análisis y validación Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE Fase 1: Análisis y validación Análisis y evaluación de la metodología de DCU y del proyecto GeoTest. Análisis la Norma ISO 9241-11: 1998 Realización ajustes, adaptaciones y cambios a la metodología de DCU y GeoTest para que responda un enfoque de geoportales IDE. Validación de la metodología Aplicación de la metodología a un geoportal IDE como prueba piloto, realizando la evaluación de usabilidad basada en tareas.

Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE

Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE

Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE

Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE

Metodología para la evaluación de la usabilidad de geoportales IDE Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE Metodología para la evaluación de la usabilidad de geoportales IDE Definición de los objetivos de la prueba de usabilidad Descripción y caracterización de los perfiles de usuarios Caracterización del contexto de uso Definición de las tareas Aplicación de dos metodologías para medir la eficacia, eficiencia y satisfacción SUM (Single Usability Metric) SUS (System Usability Scale)

Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE Prueba piloto

Revisión y validación de la metodología Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE Revisión y validación de la metodología

Fase 3: Resultados y difusión Proyecto: Usabilidad de Geoportales IDE Fase 2: Aplicación Manual de procedimientos Aplicación de la prueba Fase 3: Resultados y difusión

¡¡Gracias por su atención !! Dra. María Ester Gonzalez geoester@gmail.com ester.gonzalez@upm.es