INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE CALIDAD DEL PROCESO DE FORMACIÓN EN IBERDROLA Fernando Martínez Moreno Abril/2007
2 Certificación proceso de FORMACIÓN de IBERDROLA ¿QUÉ QUEREMOS CERTIFICAR? Proceso general Afecta a todas las organizaciones A partir del 1 de abril de 2007
3 Certificación proceso de FORMACIÓN de IBERDROLA ¿QUÉ VENTAJAS TIENE? Involucrar a todas las organizaciones del Grupo en los mismos valores, objetivos y formas de hacer emanadas del plan estratégico Actuar con visión global y de forma coordinada en los aspectos básicos de este proceso, dando cabida a las necesidades o peculiaridades que pueda tener cada organización.
4 Certificación proceso de FORMACIÓN de IBERDROLA ¿QUÉ VENTAJAS TIENE? Incrementar el peso a dar a la calidad, una vez alcanzados unos excelentes índices de cantidad de formación impartida. Poner en valor, mediante una acreditación externa, el buen saber y hacer de Iberdrola en materia de formación.
5 Procedimientos Certificación proceso de FORMACIÓN de IBERDROLA Formación Auditoría interna Auditoría previa Auditoría final 4 y 5 de junio septiembre 1ª semana octubre