Director de riesgo de crédito MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA Federico González Director de riesgo de crédito

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MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA PORTAFOLIO DE CREDITOS Hoy Bancolombia recoge mas de 100 años de historia, fusionando los negocios de Bancos Comerciales, Hipotecarios de gran trayectoria en el país. Con mas de 700 oficinas hace presencia en mas de 200 poblaciones del país, cuenta con mas de 4’000.000 de clientes en los diferentes productos. Bancolombia tiene, aproximadamente el 20% de participación del mercado colombiano, teniendo su posición dominante en la cartera comercial. La cartera Corporativa, Pymes, de Consumo y de Vivienda tienen una estructura comercial, operativa y de riesgo diseñada bajo un esquema de banca “tradicional”.

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MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA CONOCIMIENTO DEL MERCADO Economía Familiar Economía Empresarial CUALITATIVAS: Mezcla de la economía familiar y la economía empresarial Sitio de ubicación de la empresa normalmente es el mismo sitio de residencia No tienen contabilidad formal Personas de bajo perfil educativo Alta mortalidad en las empresas que se crean (2 de 3)

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA CONOCIMIENTO DEL MERCADO Coordinador (1) Santa Marta Cartagena Barranquilla Valledupar Medellín Bucaramanga Ejecutivo de crédito (10) Eje Cafetero Bogota Auxiliares (2) Cali Las oficinas están ubicadas en el local de una oficina tradicional; tienen una entrada independiente a la oficina tradicional. Los auxiliares realizan labores administrativas y operativas. Los ejecutivos deben estar a primera hora de la mañana en la oficina, para realizar el proceso de cobranza y presentar los créditos al comité. Los ejecutivos deben estar al finalizar tarde para ingresar la información de los clientes visitados

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MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESPECIALIZADOS Renueva Crédito Conoce Cliente Agilidad Cobro Agilidad en la aprobación Mínima Documentación 11

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESPECIALIZADOS APROBACIÓN: Decisión objetiva. Control de riesgo. Crecimiento controlado. RENOVACIÓN: Rentabilidad. Fidelización. CARTERA: Cobranza preventiva Nivel de cartera sano.

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESPECIALIZADOS Plan de Formación Productos Prevención Lavado Activos Gestión Comercial Matemáticas y Análisis Financiero Contabilidad y Costos Conocimiento Mercado Capacitación Acompañamiento por parte de un Ejecutivo con experiencia Entrenamiento

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA CRECIMIENTO Y RENTABILIZACION Cartera moneda legal Plan Semilla Ahorros + Tarjeta Débito Bancaseguros: Plan Vida Plan Vida Ideal: Renta por Hospitalización

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA CRECIMIENTO Y RENTABILIZACION Productos y Canales Productos Fácil de entender y de vender Productos estandarizados Productos de bajo costo Productos asociados a necesidad específica Condiciones cómodas de pago/recaudo Procesos particulares para la aprobación, entrega y seguimiento Características Canales Un equipo comercial que va donde el cliente para: Ayudarle a construir su balance y su PyG de acuerdo con las características de su establecimiento Enseñarle a manejar sus créditos Darle información sobre la importancia del ahorro y empezar a crear esta cultura Hacer seguimiento sobre el desempeño de sus créditos

GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!