Crédito de Casas Minoristas en América Latina y el Caribe Innovaciones e implicancias para la inclusión financiera Autores: Pablo García Arabéhéty Pedro Guillermo Ortner
Emisores con más de 4M de tarjetas en Amérca Latina y el Caribe, Fuente: Elaboración propia sobre datos Nilson Report 2012, CardMonitor 2012 y reportes compañías.
Penetración en segmentos de bajos ingresos, D-E, Chile Fuente: Afi/Fomin/MinDesarrollo Chile, ≈ 150%
Fuente: Banco Central do Brasil 2010 y Gerens Innovación 1: Modelo Abierto vs…
Fuente: Banco Central do Brasil 2010 y Gerens Innovación 1: …Modelo Cerrado
1.Programas de fidelidad. 2.Recurrencia, experiencia en persona, venta cruzada. 3.Apalancamiento estructura comercial y de atención al cliente. Resultado de estas innovaciones: Menores costos operativos Menores costos de adquisición Innovación 2: mayor conocimiento del cliente
Comisiones anuales: Chile Sep 2011, USD. Fuente: SBIF Chile CLP/USD=480.
Portfolio en mora: Chile Por tipo de emisor. Fuente: SBIF Chile
Tipo de prestatario por hogar. Chile, D-E, Fuente: Afi/Fomin/MinDesarrollo Chile, 2013.
Usos del crédito: 4 principales Chile, D-E, Fuente: Afi/Fomin/MinDesarrollo Chile, 2013.
1.Principal fuente de financiamiento para sectores de bajos ingresos. 2.Sesgo al consumo: foco de la oferta de crédito de casas minoristas orientada a maximizar ventas. 3.Problemas de transparencia para clientes y accionistas. Caso La Polar. 4.¿Precios demasiado altos? ¿Sobreendeudamiento? 5.¿Menor costo regulatorio? 6.Profundizar análisis sobre la relación entre riesgo, precios, sustentabilidad. Implicancias para la Inclusión Financiera, interrogantes.
Muchas gracias.