ROL DEL COMUNICADOR RUTAS DE TRABAJO MINISTERIO DE SALUD OFICINA GENERAL DE COMUNICACIONES SETIEMBRE 2004
LOS COMUNICADORES DEBEMOS ENTENDER LA COMUNICACIÓN COMO UN PROCESO PROCESO Sucesión de acciones con el fin de alcanzar un objetivo determinado. LA COMUNICACIÓN COMO PROCESO Se desarrolla dentro de un sistema referencial de comunicación que le otorga sentido y la delimita a través del discurso, el medio y el espacio. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Implica colocarse en los zapatos del otro.....también en su corazón. EL MENSAJE es el corazón de la estrategia de comunicación.
ROL DEL COMUNICADOR EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Se inicia con la elaboración del marco teórico de comunicación y la investigación de los contextos y públicos relevantes para el tema. Rol: revisar los marcos conceptuales con los que trabajamos nuestro plan de comunicación. El Comunicador debe analizar y diseñar, considerando: El plan estratégico, basado en resultados previos. Los discursos (encuentro y diálogo de sentidos) Los espacios, canales/medios y productos de comunicación La participación de los públicos en el proceso El monitoreo y seguimiento
EL MARCO TEÓRICO: Sacar lo mejor de ellas Existen diversos conceptos y enfoques de comunicación, que responden tanto a las características comunicativas de los ejecutores, como al contexto social de cada país: Comunicación para el cambio social. Comunicación y cambio de comportamientos. Comunicación educativa. Comunicación desde la perspectiva del mercadeo social. Comunicación entendida como abogacía, defensa y promoción, incidencia política o cabildeo. Comunicación como información y/o sensibilización.
Aprender a trabajar con los otros, con todos La comunicación es un componente vital en las organizaciones cruza todas los niveles y redes que en ella se establecen como consecuencia de la interacción (diálogo, debate, consenso) y de éstas con sus diferentes públicos externos.
DEFINIENDO NUESTROS ROLES DE COMUNICACIÓN TRABAJO EN GRUPO ¿Cómo haremos el marco conceptual? ¿Cómo convocaremos a los otros? ¿Cómo investigaremos? ¿Cómo trabajaremos en la Dirección de Salud el nuevo rol del comunicador? ¿Cómo trabajaremos con la Oficina de Comunicaciones del MINSA?