PLAZA Es el conjunto de empresas involucradas en llevar un producto desde un productor hasta el cliente final o consumidor Canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas). Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados. Merchandising: Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de venta. El canal de distribución (Plaza), elemento del Marketing Mix , está directamente vinculado con la función logística. La función del canal de distribución es, efectivamente, entregar la cantidad deseada de producto, en el lugar deseado y en el momento deseado.

TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Canal directo (Circuitos cortos de comercialización) El productor o fabricante vende el producto o servicio directamente al consumidor sin intermediarios. Por ejemplo, un peluquero presta el servicio y lo vende sin intermediarios. Ejemplos de productos de consumo pueden ser los productos  Avón que se venden a domicilio. Canal indirecto Un canal de distribución suele ser indirecto, porque existen intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final. Dentro de los canales indirectos se puede distinguir entre canal corto y canal largo.

Un Canal corto sólo tiene dos escalones, es decir, un único intermediario entre fabricante y usuario final. Este canal es habitual en la comercialización de automóviles, electrodomésticos, ropa de diseño... en que los minoristas o detallistas tienen la exclusiva de venta para una zona, un ejemplo típico sería la compra a través de un hipermercado o híper. En un Canal largo intervienen muchos intermediarios (mayoristas, distribuidores, almacenistas, revendedores, minoristas, agentes comerciales, etc.). Este canal es típico de casi todos los productos de consumo, especialmente productos de conveniencia o de compra frecuente, como los supermercados, las tiendas tradicionales, los mercados o galerías de alimentación... En general, se considera que los canales de distribución cortos conducen a precios de venta al consumidor reducidos y, al revés, que canales de distribución largos son sinónimo de precios elevados.

FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN El canal de distribución , está directamente vinculado con la función logística. La función del canal de distribución es, efectivamente, entregar la cantidad deseada de producto, en el lugar deseado y en el momento deseado. Las funciones del canal de distribución son: Investigación Promoción Contacto Adecuación de oferta y demanda Negociación Distribución Financiamiento Aceptación de riesgos

MIENBROS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Los canales de distribución pueden tener distintos niveles. Kotler definió el nivel más simple, el del contacto directo sin intermediarios implicados, como el canal nivel cero. El nivel siguiente, es el canal nivel uno, caracterizado por un intermediario; en bienes de consumo un Minorista, para las mercancías industriales un distribuidor. En mercados pequeños (y países pequeños) es práctico llegar a todo el mercado usando apenas los niveles cero y uno. En mercados grandes (y en países más grandes) un segundo nivel, distribuidor por ejemplo, se utiliza principalmente para ampliar la distribución a un gran número de minoristas de cada vecindad. En Japón la cadena de la distribución es más compleja y se utilizan otros niveles, incluso para el más simple de los bienes de consumo. Nivel 0: Productor – Consumidor 1 Nivel: Productor - Detallista – Consumidor 2 Nivel: Productor - Mayorista - Detallista – Consumidor 3 Nivel: Productor – Agente Intermediario - Mayorista - Detallista - Consumidor

TIPOS DE DISTRIBUCIÓN En relación con este último punto, distinguimos 3 tipos de distribución: La distribución intensiva: el producto está almacenado en la mayoría de los puntos de venta. La distribución selectiva: sólo ciertos puntos de venta pueden disponer del producto La distribución exclusiva: solamente los puntos de venta especializados y autorizados pueden disponer del producto. En general, este modo de distribución se acompaña de la interdicción para el punto de venta de comercializar los productos de la competencia.

DISTRIBUCIÓN DE LAS UTILIDADES FABRICANTE MAYORISTA MINORISTA CONSUMIDOR

CALIDAD DE LOS MIENBROS DEL CANAL Distribución intensiva, donde la mayoría de revendedores almacena y compite con el precio del producto, (con productos de conveniencia, por ejemplo, y particularmente con marcas líderes en mercados de bienes de consumo). Distribución selectiva, éste es el patrón normal entre consumidor y mercados industriales, donde algunos revendedores especializados almacenan el producto. Distribución exclusiva, en que solamente se permite a unos revendedores especialmente seleccionados (generalmente solamente uno por área geográfica) vender el producto.