NUEVAS VÍAS PARA LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL: PUBLICIDAD EN EL MÓVIL Javier Durán

Comunicación empresarial  Comunicación de las empresas con agentes, clientes, inversores, proveedores  Varía según el objetivo al que se dirige (empleados, sector público, financiero, clientes)  Los modelos suelen colapsar por desfragmentación de la audiencia, cambios de hábitos de las personas, y bombardeo de publicidad a las personas

Nuevas maneras para llegar al público  La problemática anterior conlleva a que se rete la creatividad de las empresas para crear soluciones y así llegar al público meta

Obstáculos por vencer  ¿Cómo identificar y llegar al público?  ¿Cómo ajustar el mensaje al receptor que va dirigido?

TIC  Tecnologías de la información y la comunicación  Factor clave para la resolución de esos obstáculos  Profundizar e innovar las estrategias de comunicación  Internet ha abierto nuevas oportunidades pero…  Los celulares y terminales para la comunicación móvil como dispositivos centrales para comunicarse

Teléfono móvil  Más personal que un ordenador  Se lleva consigo y siempre está conectado  Oportunidad de las empresas para llegar directamente a los clientes

Comunicación en cuanto a los móviles  Se da por:  Publicidad tradicional (no haya otro método para adaptar el mensaje para el público meta)  Trabajar con la información personal del cliente para modelar su perfil social-económico y su comportamiento

Comunicación en cuanto a los móviles  Ahorro de trabajo para la definición de mercados meta ya que se estaría conociendo la información personal de la persona (si es que esta no pone restricciones)

Tipos de publicidad Publicidad no discriminada (o indiferenciada): utiliza mensajes cortos Publicidad orientada: manejan mayor información

Ventajas de la publicidad no discriminada en móviles  Es más propia de la publicidad en los móviles  Sistema de mensajes instantáneos  Excelente adaptación a los dispositivos

Ejemplos de publicidad móvil  Enlaces patrocinados en los navegadores  Información personales ( ej: restaurantes)  Banner colocado al lado de la información  Desplazarse por el anuncio hasta llegar al contenido  Activación de llamadas telefónicas y envío de mensajes de texto

Principal ventaja de la publicidad móvil  Recibir información acerca del usuario como gustos y actividades, también el móvil permitirá una medición bastante ajustada del impacto de la campaña. (excelente para los publicistas)

Barreras y amenazas  No todos tienen la misma habilidad para gestionar información en el dispositivo  El mundo digital conlleva educación, dejando por fuera algunos colectivos  Desconocimiento de cómo adaptar el mensaje al medio (se exige un nuevo lenguaje en general para la publicidad en internet )

Barreras y amenazas  El no conocer un lenguaje general y las circunstancias del momento, el mensaje puede llegar a 2 usuarios por distintas vías, o a un usuario en distintos momentos  Privacidad (la publicidad móvil es de doble filo): Buenas promociones Publicidad muy ajustada al perfil personal que puede haber rechazo