LAS DECISIONES ¡Cualquier cosa que el gerente haga la hace a través de decisiones! Decisiones táctica = son siempre monodimensionales es decir que la situación esta dada y lo requisitos son evidentes. El único problema es encontrar la adaptación mas económica de los recursos conocidos Decisiones estratégicas = implican averiguar cual es la situación o bien averiguar cuales son los recursos o cuales deberían ser. Son gerenciales. Entre ellas están las decisiones sobre objetivos comerciales y respecto a los medios de alcanzarlos ¡No se deben tomar mediante Resolución de Problemas!...hay que hallar la pregunta correcta y no la respuesta correcta…pero esto tampoco es suficiente sino que hay que hacer efectivo el curso de accion elegicdo.

LAS DECISIONES La toma de decisiones tiene cinco fases distintas y cada una varios pasos: (1)La definición del problema. (2) El análisis del problema. (3) Las soluciones alternativas (4) La búsqueda de la mejor solución. (5) Hacer que la decisión sea efectiva

LAS DECISIONES La toma de decisiones tiene cinco fases distintas y cada una varios pasos: (1)La definición del problema. 1) DEFINICION REAL - NO USAR DIAGNOSTICO SINTOMATICO - HALLAR EL FACTOR CRITICO (MOVIMIENTO VIRTUAL: NADA CAMBIA EN TIEMPO O QUE PODRIA HABER MODIFICADO CUANDO APARECIO EL PROBLEMA). 2) CONDICIONES DE SOLUCION (PENSAR LOS OBJETIVOS DE LA SOLUCION) 3) REGLAS QUE LIMITAN LA SOLUCION (CONSIDERAR POLITICAS Y PRACTICAS ACEPTADAS)

LAS DECISIONES La toma de decisiones tiene cinco fases distintas y cada una varios pasos: (2) El análisis del problema. - CLASIFICACION Y BUSQUEDA DE HECHOS - QUIEN TOMA LA DECISION, QUIEN ES INFORMADO Y QUIEN ES CONSULTADO. - PRINCIPIOS DE CLASFICACION: ACTULIDAD, IMPACTO, CONSIDERACIONES CUALITATIVAS, UNICA O PERIODICA LA DECISION. - INFORMACION PARA AVERIGUAR LOS HECHOS - INFORMACION INCOMPLETA – SUPONER CUANDO FALTA

LAS DECISIONES La toma de decisiones tiene cinco fases distintas y cada una varios pasos: (3) Las soluciones alternativas - NO CAER EN LA TRAMPA DEL FALSO BIEN - IMAGINACION LIMITADA - NO HACER NADA

LAS DECISIONES La toma de decisiones tiene cinco fases distintas y cada una varios pasos: (4) La búsqueda de la mejor solución. - CUAL ES LA MEJOR SOLUCION. - GENERALMENTE HAY VARIAS. - CUATRO CRITERIOS: 1) RIESGO (MIN) 2)ESFUERZO ECONOMICO (MIN) 3) ELECCION DEL MOMENTO 4) LIMITACION DE RECURSOS (HUMANOS MAS QUE NADA

LAS DECISIONES La toma de decisiones tiene cinco fases distintas y cada una varios pasos: (5) Hacer que la decisión sea efectiva - LA DECISION DEBE SER HECHA EFECTIVA EN LA ACCION. - NO VENDER SOLUCIONES. - UNA DECISION DEBE CONVERTISE EN NUESTRA DECISION.

LAS DECISIONES ¿Cuándo participa la gente? (1)La definición del problema. (2) El análisis del problema. (3) Las soluciones alternativas (4) La búsqueda de la mejor solución. (5) Hacer que la decisión sea efectiva NO SI NO SI