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Facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración de la World Wide Web. Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre si como creadores de contenido en una comunidad virtual. Es una actitud y no precisamente una tecnología.
Los productos son baratos para su desarrollo solo constituyen un aspecto de negocio pero en general provee productos y/o servicios con el objetivo de dar cuenta de ganancias generadas por ellos mismos como lo es el Facebook y YouTobe.