ENTORNO INTERNACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Las empresas participan en negocios internacionales para expandir sus ventas, adquirir recursos, diversificarse o reducir sus riesgos.

Las empresas internacionales han crecido rápidamente en las décadas recientes debido a la expansión tecnológica, la liberalización de las políticas gubernamentales sobre los flujos transfronterizos de bienes, servicios y recursos para producirlos; el desarrollo de las instituciones necesarias para apoyar y facilitar las transacciones internacionales, las presiones de los consumidores que desean comprar productos y servicios extranjeros, y el incremento de la competencia global. Debido a estos factores, los países extranjeros son cada vez más una fuente de producción y ventas para las empresas domésticas.

Cuando las empresas operan en el extranjero deben adaptar sus métodos usuales de hacer negocios. Esto se debe a que las condiciones en el extranjero dictan con frecuencia un método más adecuado y a que los modos operativos que se usan en los negocios internacionales difieren algo de los que se utilizan a nivel doméstico.

Una empresa puede participar en negocios internacionales a través de diversos modos operativos, incluyendo la exportación e importación de mercancías y servicios, las inversiones directa y de cartera, franquicias y los acuerdos de colaboración con otras empresas. Esto es la Administración de Operaciones en un ámbito global.

Las empresas multinacionales (EMN) adoptan una perspectiva global de los mercados y la producción. En ocasiones reciben el nombre de corporaciones multinacionales (CMN) o corporacionales transnacionales (CTN). Empresa integrada globalmente Empresa sensible localmente

Las empresas internacionales pueden permitir que sus operaciones en diferentes países sean casi autónomas unas de otras (una estrategia multidoméstica), o pueden integrar las operaciones de diferentes países por medio del control de sus oficinas generales (una estrategia global) o pueden integrar las operaciones de diferentes países y al mismo tiempo dispersar la ubicación del control (una estrategia transnacional).

Para operar dentro del ambiente externo de una empresa, sus gerentes no sólo deben tener conocimientos de las operaciones de negocios, sino también un conocimiento básico de las ciencias sociales fundamentales: política, leyes, antropología, sociología, psicología, economía y geografía.

La estrategia competitiva de una empresa influye en la manera y el lugar en que ésta puede operar mejor. De manera similar, la situación competitiva de una empresa puede diferir de un país a otro en términos de su fuerza relativa y de los competidores que enfrenta.

Pocas empresas incluyen un fuerte compromiso hacia las operaciones internacionales como parte de su estrategia de inicio. Comúnmente, la inclusión de este compromiso dentro de sus estrategias operativas y de crecimiento se desarrolla con el paso del tiempo.

Cada vez más empresas se inician actualmente y se vuelven internacionales muy temprano en su desarrollo, debido al conocimiento de los gerentes sobre los lugares en el extranjero y a los adelantos en las comunicaciones.

Las fuerzas de equilibrio influyen en las condiciones en que operan las empresas y en sus opciones para operar internacionalmente. La búsqueda de utilidades globales máximas de parte de una empresa es inhibida por la rivalidad entre países, los tratados y acuerdos internacionales, y los dilemas éticos.

Patrones usuales en la internacionalización Impulso para los negocios internacionales (reactivo – proactivo) Manejo interno más que externo de las operaciones en el extranjero. Modo de las operaciones (importaciones, exportaciones, EMN) Número de países Grado de similitud con el país de origen

Aunque los gobiernos actúan a favor de sus propios intereses, cooperan, sin embargo, con otros gobiernos e incluso ceden algo de soberanía para obtener ventajas recíprocas, enfrentar problemas serios y resolver problemas fuera de su territorio.