Este término hace referencia a aquellas actividades que se llevan a cabo para poder conocer de primera mano cuál es la situación de la empresa y sus principales impedimentos para lograr alcanzar sus objetivos.
Programación es la acción y efecto de programar. Este verbo tiene varios usos: se refiere a idear y ordenar las acciones que se realizarán en el marco de un proyecto.
Las dinámicas de grupo son pruebas de discusión verbal que se están empleando cada vez con mayor frecuencia en la selección de personal. Nunca se utilizan como criterio único para seleccionar o descartar un candidato sino que, van acompañadas de otro tipo de pruebas y siempre de una entrevista personal. En un principio estas pruebas eran exclusivas de los procesos de selección de altos cargos pero cada vez es más habitual encontrarlas en cualquier proceso de selección, sobre todo en aquellos que buscan cubrir puestos relacionados con la atención al cliente.
FORMULACION Y SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS El análisis y selección de estrategias pretende determinar los cursos alternativos de acción que permitirán a la empresa alcanzar, de la mejor manera, su misión y sus objetivos.
EJECUCION O INSTRUMEN TACION La ejecución o instrumentación es el proceso dinámico de convertir en realidad la acción que ha sido planeada, preparada y organizada
Garantiza que una empresa logre lo que se propuso llevar a cabo, compara el rendimiento con los resultados deseados y proporciona la retroalimentación necesaria para que la administración evalué los resultados y tome medidas correctivas EVALUACION,RETROALIME NTACION Y CONTROL