Administración de Operaciones y Logística Ó 1997 Irwin/McGraw-Hill, A Division of the McGraw-Hill Companies PowerPoint Supplement developed by: William E. Youngdahl World Business Department Thunderbird, The American Graduate School of International Management Administración de Tecnología Irwin/McGraw-Hill The McGraw-Hill Companies, Inc., 1998 1

Administración de la Tecnología Significado y papel de la Tecnología Tecnología de la Información Creación y Aplicación de Tecnología Estrategia de Tecnología Lineamientos para la Implementación 2 2

Tecnología Definimos tecnología como el conocimiento practico, los objetos físicos y los procedimientos que se usan para generar productos y servicios. Áreas primarias: Tecnología de producto Tecnología de proceso Tecnología de información 3 3

Administración de Tecnología Administración de tecnología enlaza I&D, ingeniería y administración con el fin de planear, desarrollar e implementar nuevas capacidades tecnológicas que permitan realizar las estrategias corporativas y de operaciones. La tecnología es probablemente la fuerza impulsora mas importante en el incremento de la competencia mundial.

Tecnología de la Información Componentes Hardware Software Base de datos Telecomunicaciones Impacto de Internet

Creación y Aplicación de Tecnología: Etapas de Investigación y Desarrollo Genera nuevo conocimiento e inicia avances tecnológicos Resuelve problemas prácticos mediante la aplicación de los hallazgos de la investigación básica Crea nuevos productos o procesos para satisfacer necesidades del mercado Nuevos procesos Etapa 1 Investigación básica Etapa 2 Investigación aplicada Etapa 3 Desarrollo Nuevos productos y servicios Proveedores y asociaciones de empresas

Estrategia de Tecnología La tecnología como ventaja competitiva: Una nueva tecnología debería generar una ventaja competitiva de algún tipo. Adecuación a las prioridades competitivas: Cómo puede ayudar el cambio tecnológico a que una empresa satisfaga las prioridades competitivas. Capacidades fundamentales: Las nuevas tecnologías edifican nuevas capacidades de producción que sirven de base a nuevas estrategias. (Mejoramiento a largo plazo)

Estrategia de Tecnología Actuar primero: Cuándo debe adoptarse una nueva tecnología. Ser primeros en lanzar al mercado una nueva tecnología ofrece muchas ventajas. Justificación económica: Traducción a un análisis financiero. Tecnologías revolucionarias: Tienen atributos de rendimiento que todavía no son valoradas; o, Tienen rendimiento inferior en atributos para clientes actuales pero que pueden ser refinados y superarán largamente a las tecnologías actuales.

Implementación de Tecnología Adquisición de tecnología Fuentes internas Relaciones entre empresas Proveedores Integración de tecnología Ingeniería concurrente El aspecto humano Capacitación Liderazgo