Modelo: cuantitativo y descriptivo UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA “Y conoceréis la verdad y la verdad os hará libres” Juan 8:32 Maestría de Dirección y Gestión del Recurso Humano Modelo: cuantitativo y descriptivo ¿Qué decisiones se tomaron en la organización y que modelo de toma de decisiones se utilizaron? El gerente, cuando tomó posesión haciendo un análisis general de la empresa determinó que se tenía que realizar una evaluación de desempeño de clima organizacional por el crecimiento de la empresa.   Ya que no existía ningún registro de haber realizado el clima laboral dentro de la organización que determinara resultados de satisfacción del personal que labora en la empresa.

Especificaciones de encuestados UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA “Y conoceréis la verdad y la verdad os hará libres” Juan 8:32 Maestría de Dirección y Gestión del Recurso Humano Especificaciones de encuestados Encuestados Cantidad H 675 M 75 Total 750

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA “Y conoceréis la verdad y la verdad os hará libres” Juan 8:32 Maestría de Dirección y Gestión del Recurso Humano Se puede observar el resultado en porcentaje de los aspectos evaluados en la empresa.

Las decisiones tomadas fueron las siguientes: UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA “Y conoceréis la verdad y la verdad os hará libres” Juan 8:32 Maestría de Dirección y Gestión del Recurso Humano Las decisiones tomadas fueron las siguientes: Se contrató a la empresa Estratek para realizar las evaluaciones correspondientes y así poder determinar el porcentaje de satisfacción del personal que labora en la organización. La encuesta del clima laboral se realizó a 750 colaboradores.   Se elaboró la evaluación del desempeño Es la que evalúa el grado de satisfacción y el cumplimiento de sus actividades con base en la competencia laboral.

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA “Y conoceréis la verdad y la verdad os hará libres” Juan 8:32 Maestría de Dirección y Gestión del Recurso Humano Los objetivos de la evaluación de desempeño permiten mejorar para el desarrollo de la institución y sus colaboradores.   Para el evaluador Promover la productividad de la organización mediante la mejora del desempeño laboral, y dar a conocer a los colaboradores sus fortalezas y áreas de mejora, gestionar el desarrollo profesional de los colaboradores. Para el colaborador Mejorar la comunicación con su jefe inmediato, definir y establecer conjuntamente planes de mejora en la eficiencia y eficacia de sus labores. La competencia laboral se evalúa con base a comportamientos, conductas o resultados de gestión, que relacionados con estándares establecidos, que han sido definidos como un desempeño exitoso.

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