ESQUEMA DE LA MATERIA Contexto ORGANIZACION ADMINISTRACION Contexto

¿Quiénes son los gerentes? Niveles organizacionales Miembros de una organización que integran y coordinan el trabajo de otros. Alto nivel Nivel medio Primera línea Empleados no gerenciales Niveles organizacionales

¿Qué es la ADMINISTRACION? Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que éstas se lleven a cabo en forma eficiente y eficaz con otras personas y por medio de ellas Eficiencia: capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. “hacer bien las cosas”. Eficacia: el hecho de alcanzar las metas de la organización. “hacer las cosas correctas”.

Éxito administrativo: eficiencia y eficacia simultáneamente

¿Qué hacen los gerentes? Funciones administrativas Roles Habilidades Administrar sistemas

¿Qué hacen los gerentes? Funciones administrativas Actividades que consisten en planificar, organizar, dirigir y controlar

¿Qué hacen los gerentes? Roles Categorías específicas del comportamiento administrativo

¿Qué hacen los gerentes? El desempeño del Gerente es el resultado de ciertas Habilidades que posee y utiliza Alto nivel Nivel medio Primera línea Habilidades conceptuales (ideas y coneeptos abstractos) Habilidades humanas (interacción) Habilidades técnicas (hacer)

Habilidades identificadas como importantes para ser un gerente eficaz Administración de conflictos Establecimiento de metas Resolución de problemas GERENTES EFICACES Trabajar bien en grupos Habilidades interpersonales Administración del tiempo Comunicación verbal

¿Qué hacen los gerentes? Deben trabajar desde la perspectiva de la Administración de sistemas Ambiente Sistema Insumos Transformación Productos A su vez, los gerentes deben “interpretar” y entender las contingencias de las situaciones que enfrentan.

Los gerentes trabajan en organizaciones. ¿Qué es una organización? ORGANIZACIÓN: Sistema social compuesto por individuos o grupos de ellos que, teniendo valores compartidos, se interrelacionan y utilizan recursos con los que desarrollan actividades tendiendo al logro de objetivos comunes

La administración se necesita en…. UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACION ¿Por qué estudiar ADMINISTRACION? Organizaciones de todos los tamaños La administración se necesita en…. Todas las áreas de la organizaciones Organizaciones de todo tipo Todos los niveles de las organizaciones UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACION

Definiciones Claves de una Organización Misión Visión Valores Estrategia Objetivos

Es la razón de ser de la organización MISION Es la razón de ser de la organización Una declaración de misión debe ser la columna vertebral sobre la cual descansa y se sustenta la “cultura” de toda empresa. La importancia de conocer la misión, está en que muchas veces encontramos en las organizaciones gente que esta haciendo cosas, sin saber con claridad para qué lo hace y eso produce frustración, que trabaja sin un sentido claro de la importancia que tiene su trabajo para los demás.

“ Comunicar a las personas siempre”. ARCOR “Dar a las personas de todo el mundo la oportunidad de gratificarse con productos de calidad a un precio justo creando valor para nuestros accionistas, colaboradores, clientes, comunidad, proveedores y medio ambiente a través de una gestión basada en procesos sostenibles”. TELECOM PERSONAL SA “ Comunicar a las personas siempre”.

VISION Es la máxima aspiración de la empresa para los próximos tres a cinco años. Es clara, concreta y actúa como brújula de los esfuerzos que se realizan.

Arcor “Ser la empresa nº 1 de golosinas y galletas de Latinoamérica y consolidar nuestra participación en el mercado internacional”. Pepsico Snacks “ Nuestra visión… Ser la compañía favorita de Snacks salados de Argentina y capitalizar nuestro liderazgo para desarrollar aceleradamente la categoría, todo esto sostenido por el desarrollo de un equipo ganador.”

VALORES Es todo aquello que hay que respetar en el camino para alcanzar las metas. Rigen el desempeño de las personas dentro de la organización. Conforman la cultura organizacional.

Estrategia La forma o el camino que la empresa sigue para adaptarse al contexto y lograr sus objetivos. Estrategia explícita: conocida por los miembros de la organización. Implica desarrollar un proceso analítico. Estrategia implícita: sólo conocida por el estratega o el empresario.

OBJETIVOS Fines hacia los que se dirige la actividad: son los resultados por lograr. Misión Objetivos estratégicos Objetivos específicos en áreas claves Objetivos operativos Ser comprensibles Ser aceptables Ser cuantificables Ser verificables

VISION MISION VALORES ESTRATEGIAS Queremos estar acá Estamos Aquí OBJETIVO ESTRATEGIAS Estamos Aquí VALORES

Un tipo de organización en particular Diferentes Clasificaciones LA EMPRESA Diferentes Clasificaciones

Según el sector de la economía en que desarrollan su actividad: Sector primario Sector secundario Sector terciario Según el ámbito geográfico donde desarrollan su actividad: locales regionales nacionales multinacionales globales

Según su tipo legal: unipersonales Sociedades: civiles y comerciales Según su tamaño: grandes Medianas pequeñas Según la propiedad del capital: privadas (Unipersonales,sociedades, corporaciones) públicas mixtas

¿Micro, Mediana o Pequeña Empresa? Según la SEPYME, Resolución 24/2001…. Por debajo de estas cifras, son MiPyME o microemprendimiento.

Microemprendimiento: empresa pequeña que está en los comienzos de su vida. el fundador es un emprendedor Existe un hecho o actividad digna de ser llevada a cabo Requiere asesoramiento profesional Requiere uso de cierta tecnología Requiere planificación No se hereda ni se recibe como empresa en marcha Se gestiona y proyecta