PLAN FEDERAL ESTRATEGICO DE TURISMO SUSTENTABLE FASE III ARTICULACION REGIONAL Metodología utilizada en el proceso Propuesta de trabajo 2010 Mg. Germán Bakker

Responsabilidades Coordinación del PFETS PROPÓSITO PROGRAMAS Diseñar un sistema de gestión que permita el abordaje integral y previsible. Programa de Reorganización y fortalecimiento interno para la gestión. Gestionar priorizando la integración de las áreas operativas de la organización y los actores locales. Concebir una instancia de evaluación continua que genere la información necesaria para evaluar la marcha del PFETS Programa de Monitoreo y evaluación continua del PFETS Difundir y divulgar el PFETS en los ámbitos nacional e internacional. Programa de Comunicación del PFETS. Estimular la participación responsable de los distintos actores del sistema turístico argentino en la gestión y monitoreo del plan

Fases del proceso del PFETS FASE I 2004 / 2005 Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable FASE II 2007/ 2008 Plan Operativo Secretaría de Turismo de la Nación FASE III 2008-2009 Articulación Regional del PFETS Monitoreo del Impacto Turístico FASE IV 2009-2010 Actualización según Plan Operativo y Articulación Regional.

METODOLOGIA DE ARTICULACION FEDERAL

Organización y Gestión Federal Ejes Estratégicos Organización y Gestión Federal Creación y Fortalecimiento de Articulaciones Regionales Fortalecimiento de Entes Regionales Creación de Entes y Mesas Regionales Objetivos: Fortalecer los procedimientos de concertación entre provincias y entre éstas , los municipios y el sector privado; para generar sinergia regional en el aprovechamiento de la oferta y la demanda.

Actividades Etapa I Evaluación de articulaciones regionales existentes Fortalecimiento sobre la base de acuerdos regionales Evaluación de posibilidades de articulación por regiones Reuniones de concertación Procedimientos de desarrollo en el tiempo.

(NIVEL META MACRO – MESO) Cluster Turismo ATRACTIVOS TURISTICOS TRADE ( cadena de negocios ) ORGANISMOS DE APOYO SUPRA - LOCALES (NIVEL META MACRO) Medio Urbano Órganos Públicos Federales (NIVEL MESO) Universidad Paraestatales de Educación Cap Empresarial Calificación profesional) Estructura de Competencia Supra - local Medio Rural Asociaciones (Nivel Micro) Gremios Nivel Meso Microi Gob. Municipal Nivel Micro Agencias de Turismo Bares y Restaurantes Transporte Guías hoteles Investigación Tecnología Cultura IDENTIDAD Taxis Kioscos etc (NIVEL META MACRO – MESO) MEDIO AMBIENTE ACTORES SOCIALES Instituto PYME

Conceptos relevantes para la toma de decisiones Nuevos Tableros Conceptos Estratégicos Inteligencia Política Marcos Regulatorios Internacionales Conceptos de Competitividad sistémica. Red y Participación Social Conceptos de Calidad Institucional y Control de Gestión

Nivel de Impacto económico social en el plano regional Inteligencia Política Negociación Marco Estratégico Contexto del Sector Estructura Operativa. Cadena de Valor Cluster Turístico (Core Competence) Nivel de Impacto económico social en el plano regional y local de los programas contemplados en el Plan. Control de Gestión estratégica y Operativa para calidad institucional. Simetrías y asimetrías de programas y acciones desarrolladas en el país sobre regiones y localidades según programas contemplados en el PFETS. Nuevos Tableros Armonía y coherencia del marco estratégico del plan y las acciones desarrolladas en el plan operativo. Posicionamiento Estratégico Diseño y Encaje Estratégico de los programas y actividades en todos los niveles de intervención Turismo Sostenible y sustentable: Programas y acciones regionales según PFETS. Programas nacionales según PFETS. Marcos Regulatorios Nacionales e internacionales Turísticos. Programas de Competitividad y Proyectos de Inversión. Nivel de eficiencia de la actual estructura comunicacional para lograr calidad de impacto económico sustentable y sostenible turístico. Niveles de proyectos enmarcados en certificaciones de sustentabilidad y sostenibilidad turística Grado de avance de asociación público-privada según cadena de negocios y Plan estratégico. Misión Visión Enfocada Variables de alto Impacto.

INDICADORES DE COMPETITIVIDAD OMT- FORO ECONOMICO MUNDIAL Certificaciones Internacionales en Sustentabilidad y Sostenibilidad Turística de Destino y Región % de impacto de las actividades concertadas regionales según ejes estratégicos y programas asistidos en universo intervenido. % de población impactada directa e indirectamente según ejes de desarrollo turístico sustentable y sostenible. % de impacto de Inversiones en mejoramiento de calidad de vida de la población y proyectos de inversión con certificaciones sostenibles. Niveles de impacto en plataforma ambiental, cultural Niveles de impacto y corrección de brechas según Plan Operativo. + Estratégias de Alto Impacto VARIABLE SOSTENIDA EN UNIVERSOS Y SEGMENTOS VARIABLES CUANTI-CUALITATIVAS DE DESARROLLO Variable Trascendente. Semejanzas necesidad sentida Concepto de Variable Sostenida Concepto de Despliegue Volumen Mas del 50% Muestra 60% total Concepto de encaje de actividades 2° Orden Determinar cultura de universo Subcultura del segmento Necesidad especifica sostenida del segmento Nec. Gral Cultura, Segmento y Universo Variables cuanti-cualitativas Indicadores de Alto y Medio impacto. Espacios Territoriales : Local- Regional Plataforma Cluster Turístico Medio Ambiente Cultura y Subcultura Identidad Trade.

Proceso de articulación comunicacional para la tomo de decisiones

Comunicación Interactiva – Estructura COORDINACIÓN PFETS R E D 50

Nodos Coordinador Regional CFT- PFETS ENTES REGIONALES COORDINACION FEDERAL SECTUR COORDINACIÓN PFETS SECTUR PROVINCIAS Referentes del PFETS Provinciales MUNICIPIOS. Referente PFETS Local. Coordinador Regional CFT- PFETS ENTES REGIONALES Equipos técnicos Ente 3 por provincia Calificación Profesional Referentes Técnicos Regionales

Simetría Organizacional Área: Calidad Capacitación Fiscalización Desarrollo Inversiones Área Promoción Y Marketing Área Local Representación PFETS Evaluación Niveles de Impacto en territorio. Coordinación PFETS Nivel Provincial Área Técnica 3 por provincias Referentes técnicos Monitoreo y Equipos de Mejora Indicadores de Impacto Federales Representación PFETS Nivel Regional Coordinaciones Regionales- Consejo Federal -PFETS Equipos de Enlace PFETS Equipos Técnicos ENTE. Ente Regional Comisión Directiva Ejecutiva Subsecretaría de Turismo Direcciones Nacionales Coordinación Consejo Federal Coordinaciones Regionales Coordinadores PFETS Indicadores de Impacto Globales

SECRETARIA DE TURISMO DE LA NACION CFT ENCUENTRO NACIONAL EXPOSICION DE IMPACTOS GLOBALES Y REGIONALES NIVEL GERENCIAL Subsecretaría de Turismo de la Nación Coordinación PFETS Equipos de Mejora Equipos de Enlace Coordinación Consejo Federal. Coordinadores Regionales. Entes Regionales Equipos Técnicos Organismos Provinciales Organismos Municipales FAM. C. Turismo Poder Legislativo. Comisión Turismo Cámaras Empresarias del Sector. Organismo Integrador de Políticas Públicas Turísticas Secretaria de Turismo Subsecretaria de Turismo Dirección de Desarrollo. Dirección de Calidad. Dirección de Promoción. Dirección Relaciones Internacionales .Subsecretaria Administrativa Comisión Directiva Coordinador Regional Ministerios y Subsecretaria de Turismo Provinciales Representantes Técnicos Provinciales Municipios Turísticos y Destinos Emergentes Evaluación de Impacto Económico. Social. Intendentes , Secretarios o Directores de Turismo Local Equipos de Enlace Equipos de Mejora Equipo de monitoreo Equipo de Comunicación

Organigrama PFETS Coordinación PFETS Coordinación CFT Desarrollo Subsecretario de Turismo Coordinación PFETS Coordinación CFT Desarrollo Relaciones Internacionales Prestaciones Turísticas Calidad Promoción

Coordinación Regional CFT Coordinación PFETS COMUNICACIÓN Y DIVULGACION PFETS MONITOREO Y ESTADISTICA PFETS COORDINACION EQUIPOS DE MEJORA Equipos inter-sistémicos de mejora Secretaria de Turismo Coordinadores Regionales Equipos de Enlace Equipos de Enlace PFETS Locales Regiones Provincias

Unidad de Coordinación PFETS gbakker@turismo.gov.ar Mg. Germán Bakker Unidad de Coordinación PFETS gbakker@turismo.gov.ar http://2016.turismo.gov.ar