Bernardo Nieto Castellanos TOMA DE DECISIONES Bernardo Nieto Castellanos 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 1

Bernardo Nieto Castellanos Toma de Decisiones Proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema especifico Es importante para : tiempo y relaciones humanas Relaciona circunstancias presentes con acciones futuras….Tambien considera experiencias (pasado) Nuevas enfoques consideran : teoría del caos 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 2

Bernardo Nieto Castellanos Toma de Decisiones Implica detectar problemas y oportunidades Problema.- Situación que se presenta cuando el estado real de las cosas no es igual al deseado Oportunidad.- Situación que se presenta cuando las circunstancias que ofrecen a la organización la posibilidad de superar metas y objetivos establecidos 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 3

Bernardo Nieto Castellanos Toma de Decisiones Herramientas Económicas Aplicación Conjunta de Herramientas para Solucion de Problemas Necesidad de Tomar Decisiones Solución Optima Toma de la Decisión Herramientas De Apoyo Matemáticas Estadística Inv. Operaciones 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 4

Tipología de las Decisiones de Negocios Operativas Precios Tamaño de Ofertas Utilización de la Infraestructura Combinación Optima de Recursos Estratégicas Tipos de Decisiones de Negocios Misión y Objetivos Estrategia de Negocios Tamaño Optimo de la Empresa Administrativas Estructura Organizacional Procedimientos de Trabajo Mecanismos de Coordinación 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 5

Proceso de Toma de Decisiones Identificar el problema Reunir la máxima información en torno al problema Ubicar el problema central Buscar alternativas o propuestas de solución frente al problema Analizar y evaluar Escoger la mejor alternativa Planificar la ejecución de la selección escogida Evaluar la decisión adoptada 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 6

Proceso de Toma de Decisiones Opción o Toma de la Decisión Análisis de la Situación Actual e Identificación de Problemas Generación de Opciones para la Solución Evaluación de Opciones para la Solución Selección de la Mejor Opción o Toma de la Decisión 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 7

Bernardo Nieto Castellanos Fallas en el Servicio Postventa Precios de la Competencia mas Bajos Reducción en los Ingresos Perdida Económica Aumento en Precios de la Propia Empresa Mercado mas Competitivo Altos Costos Estrategias de Precios para mayor Liquidez 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 8

Análisis del Entorno Empresarial La Mejor Decisión se Toma con la Mejor Información 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 9

Análisis del Entorno Empresarial Mercado Finanzas EMPRESA Estado Marco Legal Tecnologia Globalizacion 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 10

Características del Empresario Creativo e Innovador Tiene Iniciativa y Capacidad Emprendedora Tiene Carácter y Capacidad de Decisión No se Deja Derrotar Fácilmente Conoce el Medio Donde Se Va a Desarrollar Conoce a sus Clientes y Sus Necesidades Es Futurista y Ambicioso Se Informa Constantemente Para Tomar Decisiones Optimas Es Hábil Para Detectar Oportunidades a Partir de los Problemas Reconoce Cuando Se Equivoca y Cambia Tiene Capacidad Para Trabajar Bajo Presión Facilidad Para Comunicarse 17/06/09 Bernardo Nieto Castellanos 11