DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Hoy R.R.H.H. Futuro Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 01

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Integración Vertical y Horizontal Necesidad de alinear el plan de negocios con la estrategia de RRHH Que RRHH sea funcional a la estrategia De modo que la ventaja competitiva sea la gente Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 02

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH INTEGRACION VERTICAL Entre Estrategia general y Estrategia de RRHH Estrategia General Finanzas Comercial RRHH Producción Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 03

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH INTEGRACION VERTICAL Para ser socio estratégico del negocio Lo que requiere que el Gerente de RRHH, conozca el negocio, su estrategia y su situación en el mercado Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 04

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH INTEGRACION HORIZONTAL Entre Estrategia de RRHH y Gestión de RRHH Estrategia General del Negocio Relaciones Laborales Estrategia de RRHH Calidad de Vida Laboral Desarrollo de RRHH Administración RRHH Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 05

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH INTEGRACION HORIZONTAL Para evitar incurrir en gastos que la Dirección no apruebe RRHH como inversión, no como gasto RRHH funcional a la estrategia de negocios Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 06

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Discurso estratégico Se necesita que el Gerente de RRHH tenga un dominio adecuado de las herramientas del pensamiento estratégico Para que pueda integrar cabalmente el Board Y pueda alinear su gestión con la de los demás gerentes y con la de la organización Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 07

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Plan estratégico de RRHH ESCENARIO Valores Misión Visión FC. Cuadro de Mando RRHH RRLL ARH IRH ECL DEP PER EPO CVL DRH Capital Humano Perfil Deseado Gestión Objetiv M C TE L P E HOY FUTURO Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 08

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Pensamiento estratégico Pensar a largo plazo Pensar sistémicamente Pensar global Pensar el escenario Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 09

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Pensamiento estratégico El PENSAMIENTO ESTRATÉGICO comprende Diagnóstico o Análisis estratégico, cómo estamos frente al objetivo (y la Visión) Planeamiento estratégico (plan), como llegamos a alcanzar la Visión Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 10

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico estratégico de RRHH Implica revisar el CAPITAL HUMANO ACTUAL Para ver qué falta para alcanzar el PERFIL DESEADO Ello implicará DIAGNOSTICAR sobre las Fortalezas y Debilidades en cuanto recursos humanos actuales Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 11

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico estratégico de RRHH El DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Puede dar lugar a una REINGENIERÍA (“Amenaza”) La Reingeniería implicará a su vez un ANALISIS DE DOTACIÓN Y el ANÁLISIS DE DOTACIÓN puede generar un down sizing Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 12

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico estratégico de RRHH El DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Puede dar lugar a una OPCION DE DESARROLLO (“Oportunidad”) De los Recursos Humanos propios (CAPITAL HUMANO ACTUAL), para que puedan alcanzar el PERFIL DESEADO Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 13

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico estratégico de RRHH ¿Cómo se puede diagnosticar más certera, eficiente y responsablemente sobre el Capital Humano Actual? ¿Qué herramientas deberemos usar? Son herramientas propias de la gestión de RRHH, no de otra disciplina Cuyo uso se anticipa (se usa primero) por su capacidad diagnóstica Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 14

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Herramientas privilegiadas de diagnóstico estratégico de RRHH IRH, Inventario de Recursos Humanos ECL, Encuesta de Clima Laboral DEP, Descripción y Evaluación de Puestos PER, Política y Estructura de Remuneraciones EPo, Evaluación de Potencial Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 15

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS Es el QUIEN ES QUIEN de la empresa ¿Cómo trabajar sin saber quiénes son? Diseño sencillo, autoadministración efectiva y rápida La verosimilitud de la información Aplicaciones informáticas Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 16

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS DATOS HABITUALES Identificación: nombre, TE’s, legajo, mail, área, dpto. Personales: documento, datos familiares, cargas familiares, domicilio, TE particular, mail particular Del Puesto: denominación, reportes, tareas Formación: terciaria, universitaria, idiomas, informática Historial: experiencia previa al ingreso, experiencia previa en la empresa Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 17

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS DATOS FACULTATIVOS Expectativas: de crecimiento, de carrera, de capacitación Autodiagnóstico: fortalezas, debilidades De la tarea: qué le gusta, qué no le gusta De la organización: qué le gusta, qué cambiaría Visión, misión, valores: cómo contribuye a visión y a misión, con qué valores se identifica Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 18

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS UTILIDAD DIAGNÓSTICA Análisis estadísticos Información valiosa sobre mapa de los RRHH Determinación perfiles generales, fortalezas y debilidades Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 19

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Es COMO SE SIENTE CADA UNO en la empresa Encuesta de mercado de cliente interno Encuesta sobre la gestión anterior de RRHH Si sale mal no matar al mensajero sino generar planes de mejora Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 20

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Temas a encuestar DRH: capacitación, plan de carrera, evaluación desempeño, evaluación potencial RRLL: relaciones directas con jefe, representación sindical ARH: remuneraciones, beneficios CVL: ambiente trabajo, sistemas prevención GENERALES: prestigio de la empresa, comunicación, participación, empowerment Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 21

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Requisitos clave Anonimato garantizado Sin temas tabú, lenguaje sencillo y universal Alejado de situaciones límite Comunicar adecuadamente, plan en consecuencia Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 22

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Utilidad diagnóstica Identificación posibles “bolsones” de conflicto Trabajar sobre las prioridades marcadas por la ECL permite iniciar una buena relación con el personal Es un mecanismo de management participativo Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 23

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS Permite saber QUÉ HACE CADA UNO Identifica errores por ineficiencia, tareas duplicadas, retrabajos, mala asignación de tiempos Base para Organigrama y Manual de Funciones, clave para mejora de procesos Base para una estructura de remuneraciones equitativa Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 24

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS ASPECTOS CLAVE DE SU APLICACION Relevamiento, descripción, formatos, perfiles Factores, grados, ponderación Valorización por puntos, comparaciones, jerarquías Pesificación, ordenamiento de la estructura salarial Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 25

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS RELACION CON REMUNERACIONES Análisis de equidad interna Equidad horizontal y equidad vertical Base para encuestas salariales fidedignas Punto de inicio para ordenar la estructura salarial Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 26

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS VALOR DIAGNÓSTICO Ordenamiento de funciones, tareas y responsabilidades Plan de reasignaciones para un aprovechamiento adecuado y motivador de expectativas y competencias individuales Determinación de problemas con niveles de remuneración que generen descontento Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 27

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONES Determinación genuina de equidad y competitividad de las compensaciones Evaluación del impacto motivacional de las remuneraciones Relación remuneraciones con objetivos, con las características del negocio y con las prácticas en el mercado Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 28

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONES Tres columnas clave Niveles de compensaciones reales percibidos Niveles de compensaciones según DEP (equidad) Niveles de compensaciones según Mercado (competitividad) ¿Cómo homogeneizar? Caso de fusiones y adquisiciones, con estructuras salariales diferentes Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 29

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONES Tres tipos de compensaciones Compensaciones fijas Compensaciones variables Beneficios no remunerativos Políticas de movilidad de las remuneraciones fijas Sistemas de pagos variables x objetivos, límites, alcance Políticas de beneficios por nivel Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 30

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH POLÍTICA Y ESTRUCTURA DE REMUNERACIONES UTILIDAD DIAGNÓSTICA Valor motivacional, satisfacción actual del personal Relación entre sistema de remuneraciones y competencias Relación entre sistema de remuneraciones y competitividad empresaria Retención de personal clave Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 31

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH EVALUACION DE POTENCIAL Permite saber HASTA DONDE PUEDE LLEGAR CADA UNO Implica el conocimiento y determinación de las competencias actuales y potenciales de cada empleado Hay ALTO POTENCIAL si coinciden el PROYECTO personal, las COMPETENCIAS personales y el PERFIL DESEADO por la empresa. Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 32

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH EVALUACION DE POTENCIAL ADMINISTRACION DE LA EPo Assessment Center Entrevistas, Bandeja de entrada, Método de Casos, Roleplaying, Técnicas de dinámica grupal Administración grupal e individual Papel del: jefe directo, línea, RH, consultores Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 33

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH EVALUACION DE POTENCIAL UTILIDAD DIANÓSTICA Determinación del talento existente, para alcanzar el PERFIL DESEADO Medida del esfuerzo del desarrollo; definir planes de carrera y cuadros de reemplazo Determinación key people Define planes de incorporación externa si hay carencias Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 34

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH Diagnóstico Estratégico RRHH-Congreso UCEMA-09/07 Dr. Luis Perez van Morlegan DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DE RRHH CONCLUSIONES Si sabemos Quién es quién Cómo se siente cada uno Qué hace cada uno Cuán justa y competitiva es la estructura de remuneraciones Con qué talentos contamos Entonces podremos Determinar un cuadro FODA de los RRHH Determinar planes de selección, capacitación y desarrollo Determinar acciones para mejorar el clima laboral y prevenir conflictos Definir un plan estratégico de RH que nos lleve al éxito Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 35