INSTITUTO DE CIENCIAS Y ESTUDIOS SUPERIORES DE TAMAULIPAS, A.C. FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EXPOSITORA: DIANA MARIA DELGADO ARTEGA Tampico, Tams. a 29 de julio de 2009

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN “LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL EN LAS GRANDES EMPRESAS DEPARTAMENTALES”

INTRODUCCIÓN Hoy en día las empresas apuestan a que su personal este debidamente capacitado y preparado para ofrecer un servicio personal subordinado eficiente y para ello es menester por parte de las empresas preocuparse ante esta situación.

Para ello es importante la capacitación porque siempre en todas las empresas al capacitar primero a los empleados ellos obtienen una mayor productividad en su empleo rinden mas en el trabajo y en acciones se motivan mas para realizar su trabajo con un mayor esfuerzo al ver que la empresa se preocupa en ellos para que aprendan.

Por medio de la capacitación se busca mejorar conocimientos, habilidades, actitudes y conductas de las personas en sus puestos de trabajo.

Descripción y Planteamiento del Problema Por medio de la capacitación se busca mejorar conocimientos, habilidades, y conductas de las personas en sus puestos de trabajo. En la capacitación se ve porque es importante que la persona esté capacitada antes de desenvolverse en su puesto. Se podrán observar y analizar diferentes características que envuelve a la capacitación tales como: habilidades, conducta y actitudes.

Se ve quienes son las personas indicadas para la capacitación y cuanta experiencia deben tener para dar una capacitación  

Por lo tanto: La presente investigación pretende determinar ¿Que importancia tiene el proceso de la capacitación en las grandes empresas departamentales?

Justificación Con la investigación que se realiza se conocerá más a fondo lo que las empresas actualmente requieren sobre todo el tipo de capacitación hacia sus trabajadores para el logro y un mayor rendimiento en el lugar de trabajo.

Objetivos General: Diagnosticar la importancia del proceso de la capacitación en las grandes empresas departamentales para el desarrollo de los recursos humanos.

Específicos: Dar a conocer las características de las grandes empresas Definir cada uno de los diferentes tipos de empresas y su clasificación

Dar conocer en que consiste la capacitación, así como también sus diferentes auxiliares con los que se apoyan los capacitadores Verificar que las capacitaciones de las empresas son para comparar el rendimiento de los trabajadores además actualizarlos constantemente. Reconocer que si es de gran importancia la capacitación

Hipótesis Si en las grandes empresas departamentales se da una capacitación adecuada a sus empleados, estos incrementaran su productividad. Variable dependiente: incremento de productividad Variable independiente: una capacitación adecuada

Delimitación La presente investigación se lleva a cabo en Cd Madero, Tamaulipas apoyada por la empresa departamental Coppel Ampliación en un periodo de Agosto del 2008 a Abril del 2009

Metodología de la Investigación Método: cuantitativo Técnica: Manual o de paloteo Instrumento: Cuestionario Procesamiento de datos: hoja de cálculo en Excel

Universo, Población y muestra: Para analizar La importancia de la capacitación de personal en las grandes empresas departamentales lo cual es el principal factor del presente estudio, fue necesario encuestar a todos lo trabajadores de la tienda que son 45 personas las cuales reunían las características necesarias para ser encuestadas.

Por lo cual se determino que los sujetos a estudio debían ser mayores de edad sin importar género.

Proyecto En mi proyecto trato de demostrar que la capacitación de personal en las grandes empresas es de gran importancia para todos ya que es bueno aprender cada vez mas y mas y estar actualizados.

Conclusiones Por todo lo anterior , resulta que en verdad es importante la capacitación de personal en las grandes empresas departamentales, ya que la mayoría de los empleados de la empresa en la que se aplico el estudio, contestaron que están de acuerdo a recibir capacitación y que es muy importante para su productividad y les parece muy interesante.