a Robo de identidad y fraude de cuentas Bienvenidos MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP Prevención y reparación © 2011

Lo que aprenderá En esta presentación aprenderá: Los efectos del robo de identidad y del fraude de cuentas Cómo ocurren el robo de identidad y el fraude de cuentas Cómo evitar volverse víctima Cómo reconocer un fraude Pasos a seguir si resulta víctima Algunos recursos útiles MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

¿Qué es el robo de identidad? Cuando una persona roba la información personal de otra para cometer un fraude. Abre tarjetas de crédito, compra mercadería Obtiene préstamos Obtiene un teléfono móvil Abre cuentas de banco Busca empleo ¿Qué más puede hacer un ladrón de identidad? MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

¿Qué es el fraude de cuentas? Cargos, retiros o cuentas nuevas no autorizados Los delicuentes usan: Identificación Números de tarjetas de crédito Números de Seguro Social Información de la cuenta de banco MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Vale la pena evitar el robo de identidad Las víctimas pasan un promedio de más de 100 horas recuperándose del robo de identidad Se calcula que las víctimas del robo de identidad gastan un promedio de $1,865 para limpiar sus nombres si el delicuente abrió cuentas nuevas. MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Sin tener culpa, la víctima sufre Aumentos en los cargos de las tarjetas de crédito Tasas de interés más altas Primas de seguro más altas Cierre de cuentas bancarias MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Informes de crédito Revise regularmente sus informes crediticios. Se pueden obtener informes crediticios gratuitos una vez por año en cada una de las 3 agencias de informes crediticios: Equifax Experian TransUnion MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Informes de crédito gratuitos Informe de crédito anual Annual Credit Report Request Service PO Box Atlanta, GA MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Informes de crédito Obtenga informes de las tres agencias al mismo tiempo, O Alterne los tres informes durante el año Solicite uno cada cuatro meses MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Número de Seguro Social (SSN) Memorice su número de Seguro Social (SSN) No lleve consigo la tarjeta del Seguro Social No escriba el número de su Seguro Social en su licencia de manejo ni en los cheques del banco Guarde bajo llave o esconda todos los papeles que lleven su número de Seguro Social Destruya todos los documentos que lleven su número de Seguro Social antes de tirarlos a la basura MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Información financiera Revise facturas y estados de cuenta del banco y tarjetas de crédito Reporte inmediatamente todo uso no autorizado Esté pendiente de los estados de cuenta, las tarjetas de crédito nuevas o los pedidos de cheques que le lleguen por correo Llame inmediatamente a las compañías si Encuentra operaciones no autorizadas Se le perdieron tarjetas de crédito o cheques MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Tarjetas y números de cuenta Oculte el teclado del cajero automático cuando ingresa la clave Memorice sus números de identificación personal PINs Vigile sus tarjetas cuando estén en manos de vendedores o meseros Cierre su buzón con llave Envíe el correo que contiene números de cuenta por buzones del correo de EEUU MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Teléfono e Internet No responda a llamadas o correo electrónico que soliciten información personal Recuerde que en un teléfono móvil le pueden escuchar Siempre asegúrese de estar tratando con una compañía de confianza MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Mercadotecnia Lea el aviso sobre privacidad de su banco Detenga las ofertas de crédito con investigación previa u opte por la exclusión voluntaria 888-5OPT-OUT MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

¿Ya resultó víctima? Revise su informe de crédito Busque Cuentas que no reconoce Información errónea MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Vigile su correo Facturas, estados de cuenta de tarjetas de crédito, etc. perdidos pueden ser una señal de peligro. MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Sospeche … Cuando desconoce cargos, facturas o llamadas en las que le exigen algún pago Quéjese inmediatamente Si le niegan crédito cuando tiene buen crédito Obtenga una copia gratuita del informe de crédito utilizado para tomar la decisión Busque errores o fraude MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Recupérese del robo de identidad Documente el delito Registre un informe en el departamento de policía local Obtenga una copia del informe policial Comuníquese con las agencias policiales estatales y federales apropiadas Complete una declaración jurada gratuita por robo de identidad con la FTC MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Alertas de fraude Adjunte una alerta de fraude a su informe Alerta inicial: 90 días Alerta prolongada: 7 años Informes de crédito gratuitos adicionales Cuando las alertas ya aparezcan, la decisión sobre crédito nuevo tomará más tiempo No podrá recibir crédito instantáneo MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Agencias de informes crediticios Equifax, , Experian, , TransUnion, , MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Víctimas: Estén atentos Dispute inmediatamente las cuentas fraudulentas Cierre todas las cuentas afectadas Después de la llamada telefónica, envíe una solicitud por escrito Solicite cartas que confirmen el cierre de las cuentas en disputa Elija claves nuevas para todas sus cuentas Evite las claves que se puedan adivinar con facilidad MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Prevención continua Obtenga su informe de crédito. Busque: Cuentas que no reconoce Información errónea sobre usted Solicite informes gratuitos MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Cuentas con claves Ponga claves en las cuentas de su tarjeta de crédito, bancarias y telefónicas No use nombres y números que se puedan adivinar con facilidad Solicite que los comercios no usen su número de Seguro Social ni el nombre de soltera de su madre. MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Seguridad en línea No responda al correo electrónico que solicite información personal Ingrese las direcciones web (URL) con cuidado Marque sus sitios favoritos Verifique la seguridad del sitio: candado en el navegador No oprima los enlaces en los correos electrónicos Use los números telefónicos en los estados de cuenta o en el directorio Manténgase informado: busque las alertas de fraude en línea. MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Prueba del delito Registre un informe policial Anote el número de caso Registre informes con otras agencias apropiadas Complete la declaración jurada gratuita de la FTC MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Congele su crédito Evite el crédito nuevo sin su permiso Cargos y procedimientos varían según el estado Las víctimas de robo de identidad por lo general pueden establecer, suspender o retirar la congelación sin cargo. Para congelar el crédito, comuníquese con las agencias de informes crediticios: Equifax: Experian: TransUnion: MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Número de Seguro Social Por lo general, no podrá obtener otro número de Seguro Social Para más información sobre números de Seguro Social, visite la Administración del Seguro Social  MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Recursos adicionales Centro de información de robo de identidad / Línea directa de robo de identidad de la FTC Departamento de Justicia de los EEUU Federal Bureau of Investigation Federal Deposit Insurance Corporation United States Postal Inspection Service United States Secret Service MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

Organizaciones sin fines de lucro Consumer Action Identity Theft Resource Center National Fraud Information Center Privacy Rights Clearinghouse MoneyWI$E A CONSUMER ACTION AND CAPITAL ONE PARTNERSHIP

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