Europa y Yo.

LA COMUNICACIÓN FAMILIAR
Franco Galleguillos bahamondes
Comunicación, Base del Liderazgo
CORTESÍA TELEFÓNICA.
Discurso Dialógico…………
LA METACOMUNICACIÓN.
Sabias lo que puedes hacer con OFICINA VODAFONE ?
EL CONTACTO CON LOS CLIENTES
Protocolo de Comunicación: Médico - Paciente
Comuníquese; luego ….Venda
COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
“Tarzán y Jane hacen la colada”
Técnicas Secretariales III
PROTOCOLO DE PAUTAS BÁSICAS DE COMPORTAMIENTO AL TELÉFONO
HOY: INTERROGACIÓN. FUNCIONES DEL LENGUAJE. EJERCITACIÓN.
ATENCIÓN TELEFÓNICA.
La Comunicación Eficaz.
OCTUBRE  Este espacio es un momento privilegiado en el cual es necesario propiciar el diálogo sencillo, claramente para avivar el entusiasmo.
La carta formal.
Capítulo 2 Situación Comunicativa
Información Vs Comunicación
HABILIDADES EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO
INTRODUCCIÓN El teléfono es un instrumento comercial y empresarial básico e imprescindible en la comunicación con nuestro entorno, de uso cotidiano.
Atención al Cliente SEGUIMIENTO ESPERA GESTION RECEPCION DESPEDIDA
03 En esta unidad aprenderás a:
16. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
5 La comunicación oral.
La Comunicación Eficaz
Tarzán y el trapito.
Capítulo 1 Discurso Dialógico
La comunicación efectiva con los medios de comunicación
Sabía usted que...! ...En los primeros minutos de interacción entre dos personas se produce un proceso de creación de las primeras impresiones muy curioso:
* La empresa utiliza el teléfono para dejar un mensaje al cliente, el correo de voz administra bien sus mensajes de voz, escucha sus mensajes a través.
REGLAS DEL CHAT.
Sugerencias: LOS COMPONENTES VERBALES ¿Y cómo he de hablar?
Inicio de Recorrido Hiraoka – La Marina Termino de Recorrido Ripley – Plaza San Miguel.
Comunicación oral no presencial
LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: EL SERVICIO AL CONTRIBUYENTE COMO PROCESO DE COMUNICACIÓN.
Elementos de la comunicacion
Marca: Movistar Equipo: Tortugas Ninja. Juan Carlos Peraza.
LAS SEIS CLAVES DEL EXITO Para el trabajo y para la vida.
Hacer un buen Curriculum Se dice que el curriculum debe ser muy personalizado y adaptado al puesto de trabajo al que vamos a postular. Al final acabo.
El enunciado. En ocasiones, cuando queremos comunicar una idea, empleamos una sola palabra: – ¡Cuidado! – Silencio – Adiós Sin embargo, lo más habitual.
Unidad 2. Producción oral y escrita
DLL Tema 2: La educación lingüistica Apartado 3 : Elementos del sistema de comunicación y sus funciones.
Técnicas telefónicas efectivas
BLOQUE 1 BRANDON RODRIGUEZ JUAREZ PROFESORA: ARACELI MARTINEZ PARADA.
Laboratorio 4.  Facilitar la emergencia de los conflictos en el grupo de trabajo  Practicar estrategias para solucionar conflictos.
 Es la recepción de estímulos simbólicos, o sensitivos emitidos con el fin de comunicar, interpretando permitiendo interceder con ellos.
COMUNICACIÓN ORAL, GESTUAL Y ESCRITA
Curso sobre Comunicación Febrero 2008 COMUNICACIÓN Emisor Receptor mensaje Situación y contexto Expresió n Comprensi ón yo Código común LENGUA.
PROTOCOLOS Introducción El primero de estos elementos es el origen del mensaje, o emisor. El origen de un mensaje puede ser una persona o un dispositivo.
BIENVENIDO EQUIPO DE TRABAJO CEDESNID
HOY: INTERROGACIÓN. FUNCIONES DEL LENGUAJE..
HOY ES MIERCOLES, EL 3 DE NOVIEMBRE Hagan ahora: -Tomen el paquete apendice C y en grupos contesten como: #1 a. Accepting an invitation b. Turning down.
Concepto, características y tipos de discursos
Pertenece: Andair Vargas guillen Profesora: Duan manchego Moscoso Curso: reserva y recepción Semestre: VI.
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA SAN FRANCISCO CARRERA PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA ASIGNATURA: RESERVA Y RECEPCIÓN HOTELERA DOCENTE: DUAN MANCHEGO.
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA SAN FRANCISCO ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA CURSO: RESERVA Y RECEPCIÓN HOTELERA DOCENTE: DUAN MANCHEGO TEMA:
CONSEGUIR UNA ENTREVISTA ES UN PROCESO Llamada telefónica Información escrita Llamada telefónica Información escrita Llamada telefónica Objetivo: Generar.
Fundamentos para la atención Telefónica
CONSEGUIR UNA ENTREVISTA ES UN PROCESO Llamada telefónica Información escrita Llamada telefónica Información escrita Llamada telefónica Objetivo: Generar.
¿Qué son las funciones del lenguaje?
Se debe contestar rápidamente, Contestar cortésmente, al primer o segundo timbre sin hacer esperar demasiado tiempo a la persona que llama EL TELEFONO.
RECEPCIÓN.
FELIZ NAVIDAD Y PRÓSPERO AÑO NUEVO!!! ESPERO QUE EN ESTA NAVIDAD TODOS TUS SUEÑOS SE HAGAN REALIDAD! FELIZ AÑO!