3 – La toma de decisiones “No te enamores de tus decisiones todo fluye. Tienes que ajustar y adaptar constantemente y sutilmente tus decisiones”. 3.1 – Concepto: Una decisión consiste en adoptar o no una acción, o en aceptar o rechazar una actitud.
3.2 Tipos de decisiones: – Decisiones individuales y de grupo (sus pro y sus contras) Decisiones a corto plazo (poco riesgo) – Decisiones a largo alcance (supone un riesgo y son adoptadas por niveles superiores.) Tener en cuenta que la planificación disminuye el riesgo.-
3.3 Métodos básicos que se emplean en la toma de decisiones Humanista El que considera los problemas desde el punto de vista humano (las personas realizan el cambio) Ambientalista El que actúa, opera, decide en base al entorno (se intenta sustituir a los individuos)
3.4 Fases en la toma de decisiones – Definir y analizar el problema – Desarrollar y valorar soluciones - alternativas – Seleccionar y articular una solución – Evaluar y modificar la solución.
3.5. Rasgos que influyen en las decisiones que tomamos – Aceptación de riesgos – Actitudes de éxito y de fracaso (miedos) – Prejuicios y preferencias personales – Firmeza de decisión – Experiencia – Intuición – Consejo ajeno.
3.6 - Toma de decisiones durante los conflictos – En los conflictos se pone de manifiesto la línea dura – No hay planteos “neutrales” cuando se adoptan posiciones duras – Posición impersonal (un grupo se niega a escuchar el argumento de otro) – El concepto ganar – perder – Métodos de incomunicación :“Uds me obligan a adoptar a una decisión”.