“CANTV Habla Ya” Proceso de Venta (POSPAGO) Agentes Empresariales e Integradores
Proceso de Venta “CANTV Habla Ya” (POSPAGO) CANAL DE VENTAS CONSULTOR DEL CANAL ANALISTA SIM OPERATIVO ANÁLISIS DE RIESGO (AR) Recibe Documentos y verifica que esten completos Realiza proceso de AR para Cantv Habla Ya Pospago Crea orden para Cantv Habla Ya Pospago en ASAP colocando: nombre del canal y/o vendedor y su Nº C.I Solicita recaudos para Cantv Habla Ya Pospago al Cliente Envía Recaudos a la Unidad de Servicio al Cliente especificando en la planilla de solicitud todos los datos; a través de su Consultor asignado. (En caso de tener SGC “Sistema de Gestión al Cliente”, canalizar los documentos por esta vía”) ¿Están completos? No Califica? Envío de documentos para evaluación de Cantv Habla Ya Pospago a la Unidad de AR Sí Sí Notifica al Consultor del Canal No Se continua con los procesos respectivos hasta la entrega del Cantv Habla Ya Pospago (Estatus 530, ABOACT) Rechaza la solicitud e informa al canal Entrega al Analista SIM OPERATIVO