Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish itself are registered trademarks of Atos Origin SA. August 2006 © 2006 Atos Origin. Confidential information owned by Atos Origin, to be used by the recipient only. This document or any part of it, may not be reproduced, copied, circulated and/or distributed nor quoted without prior written approval from Atos Origin. Planes de Modernización en las Entidades Locales Eduardo Gutiérrez Díaz Palencia, 2 de Octubre de 2008 Importancia para el desarrollo planificado de la Administración Electrónica

2 Planes de Modernización en las Entidades Locales Índice Planes de Modernización en las Entidades Locales »¿Por qué son necesarios? »Objetivos del Plan de Modernización »Principios Básicos »Líneas de cambio en el marco de las organizaciones públicas. Planteamiento del proyecto »Definición del Plan de Modernización »Metodología »Modelo de Referencia »Seguimiento y Evaluación del Plan. Modelo de Seguimiento e Indicadores. »Casos de éxito »Conclusiones

3 Planes de Modernización en las Entidades Locales ¿Por qué son necesarios …? »… porque el proceso de modernización responde a la necesidad de generar una mayor eficacia de la actuación pública. »La propia esencia de las Administraciones Públicas justifica la necesidad de que éstas acometan Planes de Modernización, »Su fin último es servir los intereses generales »Implica su adaptación a nuevas formas de trabajo y tecnologías

4 Planes de Modernización en las Entidades Locales ¿Por qué son necesarios ….? Objetivos »Modernizar la Administración Local, de forma organizada y coordinada, para … »Construir una nueva Administración con los ciudadanos como eje central de la actividad administrativa »Cambiar la cultura organizativa a través de -La gestión por procesos (cambios en los métodos de trabajo): la simplificación administrativa como soporte del proceso de transformación real de la organización y sus procedimientos internos y externos -El empleo de las TIC’s (cambios en la tecnología): como medio para mejorar los servicios de gestión y atención dirigidos al ciudadano »Planificar la actividad municipal en el corto, medio y largo plazo »Conseguir una gestión municipal más eficaz y eficiente

5 Planes de Modernización en las Entidades Locales ¿Por qué son necesarios ….? Objetivos »Introducir una cultura de medir y evaluar todo lo que se hace »Garantizar la doble sostenibilidad, tanto del municipio / territorio como del propio Ente Local (Ayuntamiento o Diputación). »Fomentar, con nuestra contribución, el desarrollo de la sociedad del Conocimiento »…

6 Planes de Modernización en las Entidades Locales ¿Por qué son necesarios ….? Principios Básicos »Los principios básicos o factores clave de éxito para realizar un Plan de Modernización son los siguientes: »Disponer de liderazgo político y directivo »Promover la participación: diálogo y consenso con agentes afectados. Gestión del cambio: -Realizar acciones de comunicación y difusión  Implicar. -Disponer de recursos adecuados  Formar. »Dedicar un tiempo a la planificación estratégica -Establecer / Disponer de un modelo de referencia que guíe el análisis. -Planificar el proceso de modernización. »Poner en marcha una Oficina de Modernización; que dé soporte al desarrollo y ejecución del plan, como garante de la consecución de los objetivos del Plan »Disponer de una metodología de simplificación administrativa como soporte del proceso de transformación real de la organización y sus procedimientos internos y externos

7 Planes de Modernización en las Entidades Locales Definición del Plan de Modernización Metodología Condicionantes estratégicos iniciales Situación Actual Diagnóstico de Situación Modelo de Servicios Modelo Objetivo Plan de Transformación Ejecución MODELO DE REFERENCIA GESTIÓN DEL CAMBIO CONTROL Y SEGUIMIENTO Tendencias y Mejores Prácticas

8 Planes de Modernización en las Entidades Locales Definición del Plan de Modernización Modelo de Referencia

9 Planes de Modernización en las Entidades Locales Seguimiento y Evaluación del Plan Seguimiento »Puesta en marcha de una Oficina de Gestión con las siguientes posibilidades: Control de Ejecución y Gestión de Riesgos »Control de actividades »Gestión de riesgos »Gestión del alcance: Gestión de cambios »Control de documentación y gestión de entregables »Posible soporte especializado Gestión horizontal del Plan / Programa Planificación Global »Coordinación de la elaboración del plan global de ejecución »Seguimiento y actualización de la planificación »Control de interdependencias entre proyectos Mecanismos de Seguimiento de los Proyectos »Organización de los comités de seguimiento de los proyectos. »Informe integral de seguimiento. »Informes de detalle (planificación, proyectos individuales, riesgos, etc.). »Gestión de la demanda »Definición de procedimientos comunes »Apoyo a la gestión del cambio Control de Calidad »Elaboración del Plan de Calidad del proyecto »Ejecución de actividades de aseguramiento de la calidad. Control Económico »Control de desviaciones presupuestarias »Análisis ROI »Visión global del Programa »Definición de un cuadro de mando integrado »Apoyo a la gestión de compras

10 Planes de Modernización en las Entidades Locales Seguimiento y Evaluación del Plan Evaluación Elaboración de un sistema de indicadores Indicadores de Actividad Indicadores de Resultado Indicadores de Impacto Registro de información Seguimiento Explotación de información

Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish itself are registered trademarks of Atos Origin SA. August 2006 © 2006 Atos Origin. Confidential information owned by Atos Origin, to be used by the recipient only. This document or any part of it, may not be reproduced, copied, circulated and/or distributed nor quoted without prior written approval from Atos Origin. Para más información contacte con: Eduardo Gutiérrez Díaz +34 (91) Atos Origin (Spain) C/ Albarracín, Madrid