Claudio Oyarzo. Liset Sánchez. Ministerio de Comercio de Chicago: Del fracaso al éxito en la administración de la tecnología de la información. Claudio Oyarzo. Liset Sánchez.
Falta de credibilidad entre las áreas de negocio y TI. 1.¿Cuales fueron algunas de las razones principales por las que fallo la organización de la TI en el ministerio de comercio de Chicago? Una de la principales razones por las que fallo la organización de la TI en el ministerio de comercio de Chicago fue: La deteriorada infraestructura de la TI, lo que provoco que las pantallas de los computadores se congelaran no permitiendo ejecutar las ordenes que se realizaban. Infraestructura inadecuada, poco confiable, y no contaba con documentación. Inexistencia de controladores de proyectos ni de presupuestos y el control de calidad era deficiente. Se constaba con personal sin experiencia, los cual pasaba mucho tiempo antes de realizar el siguiente proyecto. Falta de credibilidad entre las áreas de negocio y TI.
2.¿Cuáles fueron algunos de los cambios e iniciativas clave de Bill Farrow implemento para lograr el éxito de Ti en CBOT? Farrow implemento la elaboración de un inventario de lo que se tenia. Documento la arquitectura técnica y de sistemas. Cerro acuerdos de servicio y relaciones con proveedores y evaluó los sistemas de seguridad. Creo un nuevo grupo de trabajo con alta experiencia en las Tecnologías de la Información que ayudaban a resolver los problemas existentes. Reemplazo los antiguos computadores por servidores Sun Unix y base de datos Oracle. Estableció una oficina de administración de proyectos.
3. ¿ Demuestra la experiencia de CBOT que la TI es una función de negocio que necesita ser administrativa como cualquier otra función de negocio? Claramente la Ti es una función de negocio que necesita ser administrada, para mantener un ambiente mas estable y robusto con capacidad de recuperación de fallos, permitiendo a la empresa mantener una continuidad fluida para el mercado.