APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

¿QUE ES EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL? Vivimos en la llamada era del conocimiento o de la informática, el mundo ha evolucionado más rápidamente que nuestra capacidad de adaptación, que no solamente significa ponerse al día sino prepararse para adelantar los cambios, creando conocimiento y para ello se requiere una revolución mental: aprender a aprender. “Es un proceso mediante el cual las entidades, adquieren y crean información, con la finalidad de transformarlo en un recurso de la empresa, que le permita a la organización adaptarse al cambio”.

HISTORIA El estudio sobre el aprendizaje organizacional se inició en 1963 con la obra de Richard Cyert y James March. En ésta ellos presentaron cinco puntos claves sobre su teoría de la elección y control organizacional. y dos años después aparece por primera vez el término aprendizaje organizacional en una publicación de Miller y Cangelloti, basados en la teoría de contingencias, propusieron el modelo conceptual "adaptación-aprendizaje"

CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO ACTUAL DE LAS ORGANIZACIONES: Velocidad en que se produce conocimiento nuevo. Desarrollo de la tecnología. Nuevos de productos y servicios Globalización. Construcción de nuevos paradigmas.

PARTIENDO DEL USO DE LA INFORMACIÓN EL APRENDIZAJE SE MANIFIESTA MEDIANTE: Cambios de conducta. Comprensión y/o aplicación de teorías o prácticas. Descripción, análisis o síntesis. Establecimiento de relaciones entre hechos o variables. Uso y construcción de modelos. Sin embargo y como ya se ha dicho las implicaciones para el aprendizaje organizacional que surgen de las dimensiones de la creación de conocimiento de Nonaka y Takeuchi, (EMPIRISMO), plantean que "Para que el conocimiento individual se convierta en conocimiento organizacional se requieren que ciertas acciones que eleven el nivel ontológico del conocimiento, al pasar de los individuos los grupos, y de los grupos a las organizaciones.

VENTAJAS Mejor control sobre la gestión y administración de los recursos, costos y actividades. Soporte para la toma de mejores decisiones. Fiabilidad en los resultados y aplicaciones, y asignación controlada de recursos; esto se traduce en: incremento de la eficiencia, reducción del trabajo duplicado y disminución de costos. Puede propiciar una mejor comunicación interna y garantizar alineación organizacional. Mejorar la planeación estratégica, mediante una adecuada gestión  de cartera Puede fomentar el profesionalismo y la madurez en la gestión de proyectos Incentivar el aprendizaje organizacional Reducción de errores y fallos de proyectos considerando: las lecciones aprendidas, personal  mejor capacitado, una atmósfera positiva y respaldo a los gerentes de proyectos.

DESVENTAJAS Pueden agregar capas de burocracia lo cual puede obstaculizar  un funcionamiento ágil, debido a la aplicación formal de metodologías de gerencia de proyectos. Su trabajo puede ser obstaculizado por la dificultad de mantener la atención y apoyo ejecutivo. Aparición de conflictos por la introducción  de un nuevo grupo que disputará el poder con grupos ya establecidos en la organización.

NIVELES DE APRENDIZAJE ADQUISICION UTILIZACION REFLEXION CAMBIO FLUJO

ADQUISISCION El primer nivel consiste en adquirir actitudes, creencias, valores, principios, información, conocimiento y oficio. Gran parte de la adquisición tiene lugar incluso antes de contratar a un empleado.

UTILIZACION El segundo nivel consiste en utilizar los elementos adquiridos. Sin embargo, la utilización es sólo una actividad, no un aprendizaje real, a menos de que se cree un círculo de retroalimentación de manera que el rendimiento real se pueda comparar con el rendimiento pretendido.

REFLEXION El tercer nivel requiere que usted se aleje del proceso, con el fin de ver el bosque en vez de los árboles. La reflexión es pensar en la "perspectiva más amplia". La reflexión está libre de una acción externa. Se caracteriza por el interrogatorio, el análisis y la superación de suposiciones. Por ejemplo, un aprendedor o un grupo que sepa reflexionar podría enfocarse en los aspectos culturales dentro de la organización y en el efecto que causan esos aspectos en la forma en la está situado el negocio, o debería estarlo, en comparación con la competencia.

CAMBIO El cuarto nivel combina el pensamiento y la acción. La persona o el grupo responden a una oportunidad o un problema mediante una estrategia, asignando recursos y emprendiendo una acción con el fin de asegurarse de que el cambio deseado resulte en una aplicación de alto impacto del aprendizaje.

FLUJO Este nivel recibió su nombre del libro de Mihaly Csikszentmihalyi, titulado Flow (Flujo). En el nivel del flujo, los aprendizajes mínimos se siguen reforzando unos a otros sin esfuerzo consciente. El aprendizaje y la actividad relacionada parecen unirse en una corriente que sigue su curso, hacia adelante.

EMPLEADOS CON EMPOWERMENT

¿QUE ES EMPOWERMENT? Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

EMPLEADOS CON EMPOWERMENT Son grupos de trabajo responsables de un producto , servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.

Características de equipos con empowerment: Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios. Son comprometidos flexibles y creativos. Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones. Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza. Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL CAMBIO La mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan ala organización cambie, como las siguientes: Competencia global acelerada Clientes insatisfechos. Poca rapidez en la innovación o introducción del producto. Organizaciones mas planas y lineales. Inercia y lucha burocrática. Tecnología que cambia rápidamente. Cambio de valores en los empleados. Estancamiento en la eficiencia o la productividad

CARACTERÍSTICAS El cliente esta en el centro. Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe. Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad. El control y la coordinación vienen a través de continua comunicación y decisiones. Los empleados y el gerente tienen capacidad para trabajar con otros. Hay pocos niveles de organización. El poder viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su jerarquía. Las personas se manejan por si mismas y son juzgados por el total de su trabajo el enfoque es hacia el cliente. Los gerentes son los que dan energía proveen las conexiones y dan empowerment a sus equipos.

ELEMENTOS COMPARTIDOS EN EL TRABAJO CON EMPLEADOS CON EMPOWERMENT PROPIEDAD RESPONSABILIDAD AUTORIDAD PODER RECOMPENSA ENERGIA COMPARTIR RESPONSABILIDADES

VENTAJAS Ayuda a alcanzar sus objetivos en grupo de trabajo debe analizar la forma de alcanzarlos. todos comparten responsabilidad, que tradicionalmente solo tenia el líder para la solucion de problemas. mejoras continuas, creando mas productos con menos recursos. motiva a su personal involucrándolos y compartiéndolos en las tareas que tienen que hacer, no forzándolos ha hacerlas empleando el deseo natural de la gente de ser útil y de hacer notoria la diferencia entre el modo y la forma en que enfocan sus actividades.

“La razón y el aprendizaje son como cuerpo y alma “La razón y el aprendizaje son como cuerpo y alma. Sin el cuerpo, el alma no es nada sino viento vacío. Sin el alma, el cuerpo no es más que un armazón sin sentido” Gibrán Jalil Gibrán