SEMINARIO NAIC/ASSAL/SVS REGULACION & SUPERVISION DE CONDUCTA DE MERCADO © 2014 National Association of Insurance Commissioners Sistemas de Información de Mercado de NAIC

SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADO DE NAIC  Aplicaciones Informáticas  La información entregada por los reguladores y las empresas  Con sede en NAIC  La mayoría de la información es confidencial  Es compartida entre los Estados  Varios años de información 2

USO DE LA INFORMACION POR EL REGULADOR  Análisis de Mercado  Acciones continuas  Exámenes  Cumplimiento 3

SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADO DE NAIC  Declaración Anual de Conducta del Mercado (MCAS)  Sistema de Base de Datos de Quejas (CDS)  Sistema de Seguimiento de Examen (ETS)  Sistema de Recuperación de Información de Regulación (RIR)  Herramienta de Priorización de Análisis de Mercado (MAPT)  Sistema de Revisión de Análisis de Mercado (MARS)  Foro Electrónico de Regulación de Mercado  Foro Electrónico de Análisis de Mercado 4

DECLARACION ANNUAL DE CONDUCTA DE MERCADO  MCAS proporciona a los reguladores información de conducta de mercado que de otra forma no estaría disponible para sus esfuerzos de análisis de mercado.  Incluye: Suscripción e información de reclamos de pasajeros privados de automóviles, propietarios de viviendas, Vida, Rentas Vitalicias y atención a largo plazo de las líneas de negocio.  Registros por año: más de

SISTEMA DE BASE DE DATOS DE QUEJAS  CDS proporciona a los reguladores información sobre quejas de los consumidores cerradas y presentadas contra las compañías de seguros y los productores.  Incluye: Toda comunicación escrita que expresa insatisfacción con una persona o una entidad sujeta a regulación bajo las leyes de seguros del Estado.  Registros por año:

SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE EXAMEN  ETS provee a los reguladores información sobre todos los exámenes de conducta de mercado realizados.  Incluye: La razón del examen, las áreas a ser revisadas, y los hallazgos del examen y la fecha de cierre en cuanto el examen progresa.  Registros por año:

SISTEMA DE RECUPERACION DE INFORMACION DE REGULACION  RIRS proporciona a los reguladores las medidas reglamentarias adoptadas por los reguladores estatales en contra de los productores de seguros, empresas y otras entidades dedicadas a la actividad de seguro.  Incluye: las acciones finales en una base de datos exclusiva del regulador(a pesar de que las acciones son públicas.)  Registros por año:

HERRAMIENTA DE PRIORIZACION DE ANALISIS DE MERCADO  MAPT proporciona a los reguladores información sobre todas las empresas al escribir la línea seleccionada de negocio en su Estado de varias de las demás bases de datos.  Incluye: Más de 100 elementos de datos independientes y una puntuación de priorización. 9

SISTEMA DE REVISION DE ANALISIS DE MERCADO  MARS entrega a los reguladores una ubicación centralizada para rastrear, grabar, compartir y revisar el análisis en el Estado de los usuarios y de otros Estados.  Incluye: Revisión de Análisis de Nivel 1 y Nivel 2  Registros por año:

FOROS ELECTRONICOS DE ANALISIS DE MERCADO Y REGULACION DE MERCADO  Los foros electrónicos de NAIC son boletines electrónicos que permiten a los reguladores del mercado comunicarse de manera más eficiente.  El Foro Electrónico de Regulación del Mercado permite a los reguladores comunicar sobre asuntos globales; regulaciones específicas; o procedimientos.  El Foro Electrónico de Análisis de Mercado permite a los analistas del mercado estatal comunicar preguntas, preocupaciones, o información acerca de una empresa o productor específico involucrado en el negocio de los seguros. 11

PROBLEMAS ABIERTOS  Calidad de la Información  Completa  Precisa  Oportuna  Nivel de Transacción  Confidencialidad 12

SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADO DE NAIC  Declaración Anual de Conducta del Mercado (MCAS)  Sistema de Base de Datos de Quejas (CDS)  Sistema de Seguimiento de Examen (ETS)  Sistema de Recuperación de Información de Regulación (RIR)  Herramienta de Priorización de Análisis de Mercado (MAPT)  Sistema de Revisión de Análisis de Mercado (MARS)  Foro Electrónico de Regulación de Mercado  Foro Electrónico de Análisis de Mercado 13

PREGUNTAS/COMENTARIOS 14