INDICE Uso Teclado de la PDT Introducción Menú Principal – Visitas entrega o retiro Visitas – Pantalla ingreso o retiro Retiro unitario Pantalla Ingreso a Entrega Resumen Retiro Unitario Pinchar OT de Entrega Ingresar datos de Entrega Sobrancia Entrega o Retiro no Programados Envía Enlace Motivo Enlace Recibe Enlace Motivo Enlace Transmisión GPRS Retiro sin Movimiento Confirmar estado de una Sobrancia Pantalla Ingreso a Sobrancia Modificar una Sobrancia Pantalla Ingreso retiro sin Movimiento Retiro Consolidado Resumen Retiro Consolidado

Introducción El proyecto de movilidad oportunidad de la información fue creado para satisfacer las necesidades y exigencias de nuestros clientes externos e internos, es decir el contar con información en línea de las entregas y retiros de piezas. Este proyecto pertenece a la Subgerencia de Ingeniería de Proyectos, que a su vez depende de la Gerencia de Operaciones y en conjunto con el Soporte Técnico de Informática. El proyecto de movilidad permite recabar datos y llevar estadísticas del proceso courier a la vez permite detectar debilidades y por ende mejorar nuestros procesos Operacionales. Esta capacitación esta dirigida a todas las personas que participan en los procesos Operacionales, es decir: Jefes de CD, Jefes de CR, Operadores, Carrier y Mensajeros. Es importante que cada persona entienda que este proyecto depende de cada uno para lograr que funcione de buena manera. Al principio tal vez les cueste un poco aprender a usar las PDT`s (Portable Data Terminal), pero esta capacitación esta orientada para que aprendan en teoría y en la práctica es decir salidas a terreno. El departamento de Soporte de Proyectos Operacionales esta a cargo de implementación del proyecto, también de entregar la capacitación a las personas involucradas en el proceso. Además de entregar soporte técnico vía teléfono, correo electrónico o vía remota.

Uso Teclado de la PDT CTRL + SFT RESETEA PDT SP INSERTA UN ESPACIO EN LA ESCRITURA ENT INGRESA A VISITAS Y VALIDA OT DIGIITADA TAB TABULA EN LA PANTALLA CTRL + ESC RESETEA PDT EN DURO (REINSTALA PROGRAMAS) SCAN ACTIVA ESCANER SFT DOS VECES CAMBIA DE LETRA MINUSCULA A MAYUSCULA VOL PG MUEVE CURSOR DENTRO DE VISITAS USO DE TECLADO PDT MODELO 9900

Menú Principal-Visitas Entrega o Retiro ENTRAR A VISITA REALIZAR ENLACE REVISAR REPORTE CERRAR RUTA CONECCION VIA GPRS FILTRO TODAS LAS VISITAS FILTRO VISITAS NO REALIZDAS FILTRO VISITAS REALIZDAS VOLVER AL MENU PRICIPAL FILTRO TODAS LAS VISITAS FILTRO ENTREGA Y RETIRO DE CXP FILTRO DE RETIRO FILTRO DE ENTREGA ENTREGA Y RETIRO NO PROGRAMADOS INGRESAR A VISITAS PARA REVISAR LAS ENTREGAS Y RETIROS FIL

Visitas- Pantalla Ingreso a Retiro REALIALIZAR UNA ENTREGA O RETIRO ENTREGA DE PIEZA SIN IMPORTAR EL ORDEN OPRIMA ENT PARA ENTRAR A VISITA USAR TECLAS DE MOVIMIENTO PARA SELECCIONAR LA VISITA A REALIZAR DATOS DEL CLIENTE TCC DEL CLIENTE SELECCIONAR EL RETIRO E INGRESAR CON TECLA ENT O DOBLE CLICK

Opciones Retiro unitario 1 SOBRE 2 VALIJA 3 ENCOMIENDA 4 SOBRE CONSOLIDADO 5 VALIJA CONSOLIDADA 6 ENCOMIENDA CONSOLIDADA 7 ELECTRONICO VOLVER A LA PANTALLA ANTERIOR GRABA Y CONTINUA CON LA VISITA ELIMINAR OT ANTES DE GRABAR CANTIDAD DE OT`S PINCHADAS 1 ULTRA RAPIDO 2 OVER NIGHT 3 DIA HABIL SIGUIENTE 4 DIA HABIL SUBSIGUIENTE 5 TERCER DIA HABIL 6 INTERNACIONAL PRIMERO SE DEBE ELEGIR EL PRODUCTO, LUEGO EL SERVICIO Y POSTERIORMENTE PINCHAR LAS OT`S FOLIO DEL RETIRO PINCHAR OT PASA A LA SIGUIENTE PANTALLA

Resumen Retiro Unitario VOLVER RESUMEN DE RETIRO UNITARIO CANTIDAD DE OT PINCHADA GRABAR GRABAR PARA TERMINAR LA VISITA, VUELVE A PANTALLA DE ENTREGA Y RETIRO MUESTRA EL RESUMEN Y LUEGO SE DEBE GRABAR. EN LOS RETIROS NO SE DEBEN INGRESAR DATOS

Retiro Consolidado REALIALIZAR UNA ENTREGA O RETIRO FOLIO DEL RETIRO 1 SELECCIONAR PRODUCTO CONSOLIDADO SERVICIO 2 SELECCIONAR SERVICIO 4 INGRESAR CANTIDAD DE PIEZAS PARA CONSOLIDADO Y ELECTRONICO ELIMINAR OT 3 PINCHAR OT MADRE CANTIDAD DE OT`s PINCHADAS GRABAR AL INGRESAR UN RETIRO CONSOLIDADO DEBE DIGITAR LA CANTIDAD DE PIEZAS Y PRESIONAR TECLA ENT

Resumen Retiro Consolidado RESUMEN DE RETIROCONSOLIDADO VOLVER CANTIDAD DE OT PINCHADA GRABAR GRABA Y VUELVE A PANTALLA DE ENTREGA Y RETIRO MUESTRA EL RESUMEN Y LUEGO SE DEBE GRABAR PARA TERMINAR EL RETIRO

Pantalla Ingreso Retiro sin Movimiento INGRESAR A SIN MOVIMIENTO REALIALIZAR UNA ENTREGA O RETIRO INGRESAR AL RETIRO Y SELECCIONAR SIN MOVIMIENTO

Retiro sin Movimiento MOTIVOS DE NO VISITA VOLVER SACA UNA FOTO GRABA Y VUELVE A LA PANTALLA DE ENTREGA Y RETIRO REALIALIZAR UNA ENTREGA O RETIRO SELECCIONAR EL MOTIVO SIN MOVIMIENTO Y LUEGO GRABAR

Pantalla Ingreso a Entrega DATOS DEL CLIENTE INGRESAR A NORMAL REALIALIZAR UNA ENTREGA O RETIRO INGRESAR A ENTREGA Y SELECCIONAR NORMAL

Pinchar OT de Entrega SIEMPRE DEBE DECIR “0 EXITOSO” PINCHAR CODIGO DE LA PIEZA PARA BORRA LA ENTREGA DEBE SELECCIONAR EL NUMERO DE OT GRABAR Y PASAR A LA PANTALLA INGRESO DE DATOS PINCHAR CODIGO DE LA PIEZA Y GRABAR

Ingresar datos de Entrega RESUMEN DE LA CANTIDAD DE PIEZAS ENTREGADAS EN LA VISITA INGRESAR RUT DEL DESTINATARIO INGRESAR NOMBRE DEL DESTINATARIO INGRESAR TELEFONO DEL DESTINATARIO OPCION FIRMA DEL CLIENTE TERMINAR CON LA VISITA INGRESAR DATOS DE ENTREGA Y PEDIR LA FIRMA DIGITAL AL CLIENTE

Pantalla Ingreso a Sobrancia INGRESAR A SOBRANCIA DATOS DEL CLIENTE REALIALIZAR UNA ENTREGA INGRESAR UNA SOBRANCIA EN PDT

Sobrancia SELECCIONAR MOTIVOS DE SOBRANCIA OT INGRESADA Y MOTIVO DE SOBRANCIA GRABAR Y PASAR A LA PANTALLA INGRESO DE OBSERVACION SELECCIONAR EL MOTIVO DE LA SOBRANCIA Y GRABAR PINCHAR OT DE LA PIEZA

Modificar una Sobrancia BUSCAR LA DIRECCION SELECCIONAR MOTIVO EXITOSO SELECCIONAR OT A MODIFICAR SELECCIONAR LA DIRECCION E INGRESAR, LUEGO SE DEBE SELECCIONAR LA OT Y CAMBIAR A EXITOSO

Cambiar estado de una Sobrancia PRESIONAR EDITAR INGRESAR DATOS DE ENTREGA TERMINAR MODIFICACION LUEGO DE CAMBIAR A 0 EXITOSO PRESIONE EDITAR LUEGO GRABAR PARA PASAR A LA PANTALLA DE INGRESO DE DATOS SELECCIÓN 0 EXITOSO GRABAR

Entrega o Retiro no Programados ENTREGA Y RETIRO NO PROGRAMADOS FOLIO DEL RETIRO INGRESAR A RETIRO INGRESAR A ENTREGA CONSULTAR TCC RETIRO SIN MOVIMIENTO SOBRANCIA EN LA ENTREGA PRESIONAR NO PROG Y SELECCIONAR RETIRO O ENTREGA NO PROGRAMADA

Envía Enlace PASA A LA PANTALLA DE ENTREGA ENLACE RUT DE QUIEN ENTREGA RUT DE QUIEN RECIBE VEHICULO DE QUIEN ENTREGA RUTA DE QUIEN ENTREGA INGRESAR A ENLACE PINCHAR ENLACE E INGRESAR LOS DATOS SOLICITADOS

Motivo Enlace MOTIVOS DE ENLACE PINCHAR OT A ENLAZAR GRABAR ENLACE SELECCIONAR ESTADO Y PINCHAR EL CODIGO DE LA PIEZA

Recibe Enlace PASA A LA PANTALLA DE ENTREGA ENLACE RUT DE QUIEN ENTREGA RUT DE QUIEN RECIBE VEHICULO DE QUIEN ENTREGA RUTA DE QUIEN ENTREGA INGRESAR A ENLACE PINCHAR ENLACE E INGRESAR LOS DATOS SOLICITADOS

Motivo Enlace MOTIVOS DE ENLACE PINCHAR OT A ENLAZAR GRABAR ENLACE SELECCIONAR ESTADO Y PINCHAR EL CODIGO DE LA PIEZA

Transmisión GPRS TRANSMISION DE DATOS VOLVER A PANTALLA DE ENTREGA Y RETIRO PANTALLA EN LA QUE TRANSMITE LOD DATOS PARA TRANSMITIR DATOS DEBE ESTAR EN ESTA PANTALLA