1 El largo camino de la responsabilidad social de las empresas Paola Delbosco IAE

2 EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO Responsabilidad Social Empresaria: de obligación o reacción a iniciativa Stakeholder Theory Desarrollo Sustentable Corporate Social Performance Ciudadanía corporativa Work-life Balance

Paola Delbosco IAE 3 TRABAJO Y PROGRESO (1) Progreso en el modo de trabajar Mejores instrumentos Mejores procesos Menores tiempos Mayor cantidad Mejor calidad Mayor seguridad

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5 TRABAJO Y PROGRESO (2) Progreso en las personas y en la comunidad Desarrollo de capacidades Captación del sentido de los resultados Mayor participación en los procesos Mayor autonomía Mejores relaciones interpersonales

Paola Delbosco IAE 6 COOPERACIÓN SOCIEDAD CIVIL GOBIERNO EMPRESAS

Paola Delbosco IAE 7 COOPERACIÓN EMPRESA, predominantemente del sector privado, sus instituciones financieras y redes comerciales. GOBIERNO: entes reguladores, ámbito internacional, nacional, provincial o local. SOCIEDAD CIVIL: ONGs, voluntarios, tercer sector, organiz. de desarrollo social nac. o internac., iglesias, medios, asoc. industriales o comerciales, sindicatos, universidades y centros de investigación.

Paola Delbosco IAE 8 ¿SE PUEDE COOPERAR ? El gobierno desconfía de las empresas Las empresas desconfían del gobierno La sociedad desconfía de ambos El partner ingenuo siempre pierde Las multinacionales tienen su interés fuera del país Las leyes no apoyan la innovación y frenan el progreso La Argentina no es previsible en el largo plazo

Paola Delbosco IAE 9 ENTORNO ARGENTINO Ante la crisis socio-económica 2001/2002 los empresarios reaccionan volcándose hacia la comunidad. No puede haber empresas exitosas en sociedades que no sean sustentables Aumenta el conocimiento sobre el tema: – Nuevos medios de comunicación (ComunicaRSE, Valor Sostenible y otros) destinados especialmente a la RES. – Aumento de seminarios y congresos de RES. – Influencia de casas matrices a las filiales en Arg.

Paola Delbosco IAE 10 NUEVAS ALIANZAS Se destacan algunos casos de alianzas multi sectoriales con participación del Gobierno, empresas y Organizaciones de la Sociedad Civil: – Municipios de Campana, Rosario, Rafaela, etc. – Transparencias de licitaciones en municipio de Morón, etc. – Plan Manos a la Obra

Paola Delbosco IAE 11 TEJIDO SOCIAL Énfasis en apoyar a la cadena productiva: – Empresas buscan desarrollar a sus proveedores como una vía de inclusión social. Relaciones con la comunidad: – La modalidad más difundida es por medio de una alianza con OSC.

Paola Delbosco IAE 12 INICIATIVAS SEGÚN EL TIPO DE EMPRESA Multinacionales Multinacionales con sede en la Argentina Nacionales Pymes

Paola Delbosco IAE 13 INICIATIVAS RES SEGÚN EL TIPO DE EMPRESA (1) Multinacionales con sede en el extranjero – Presión de la casa central – Desarrollo de programas de RES como parte de la cultura corporativa – Imagen – Reputación – Presión social – Compromiso social

Paola Delbosco IAE 14 INICIATIVAS RES SEGÚN EL TIPO DE EMPRESA (2) Multinacionales con sede en la Argentina –Compromiso con la comunidad –Financiación de proyectos de salud, educación, nutrición, vivienda, etc. –Trabajo con autoridades o referentes locales

Paola Delbosco IAE 15 INICIATIVAS RES SEGÚN EL TIPO DE EMPRESA (3) PYMES –Sensibilidad del dueño/a –Respuesta a las necesidades del entorno inmediato: vecinos, barrios, escuelas –Poca colaboración del/con el estado

Paola Delbosco IAE 16 HACIA LA RES INTERNA Algunas pocas empresas empiezan a usar herramientas para llevar la RES a los procesos internos de la empresa. Las más usadas son: ISO 9000, 14000, 22000, (International Standards Organization) U N Global Compact OHSAS (Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Laboral ) AA1000 (AccountAbility) SA 8000 (Social Accountability) GRI (Global Reporting Initiative) IFREI (International Family Responsible Employer Index)

Paola Delbosco IAE 17 ARMONÍA TRABAJO-FAMILIA

Paola Delbosco IAE 18 EQUILIBRAR ES POTENCIAR Antecedentes: investigaciones internacionales demuestran: Desequilibrio entre la dedicación laboral y personal-familiar Afecta a las personasImpacta a las empresas Políticas de Conciliación Equilibrio laboral-personalMejor rendimiento en las empresas

Paola Delbosco IAE 19 NIVEL DE DESARROLLO DE LA CONCILIACIÓN FAMILIA -TRABAJO EnriquecedoraContaminante BC AD EnriquecedoraContaminante BC AD Discrecional Sistemática D. Carece de políticas de conciliación F-T C. Tiene algunas políticas, pero las aplica poco B. Existen prácticas de conciliación A. La conciliación es parte de su cultura

RESULTADOS IFREI 2006 ARGENTINA Paola Delbosco IAE 20 Discrecional Di EnriquecedoraContaminante BC AD EnriquecedoraContaminante 28%51% 0%21% Discrecional Sistemática

Paola Delbosco IAE 21 RESULTADOS IFREI 2009 ARGENTINA EnriquecedoraContaminante BC AD EnriquecedoraContaminante 78%17% 5% 0% Discrecional Sistemática

Paola Delbosco IAE 22 RESPONSABILIDAD ESTRATÉGICA 1- Tensión entre empresa y sociedad Reparación de daños 2- Alianza entre empresa y sociedad Producción de valor compartido

Paola Delbosco IAE 23 EL FUTURO DE LA RES Factor de cooperación público-privada Factor de desarrollo local Factor de preservación del ambiente Factor de cohesión social Factor de compromiso civil Factor de inclusión social y justicia

Paola Delbosco IAE 24 ¡MUCHAS GRACIAS!