PRESENTADO POR: MÒNICA MARIA TASCÒN RESTREPO.

Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio, en las mejores condiciones, tanto físicas y también psicológicas al consumidor final.

Tiene como objeto importante el aumentar o incrementar la rentabilidad en los puntos de ventas. Es el cambio en la presentación de nuestros productos de una forma mucho más activa y llamativa. Tiene como finalidad el poder influir sobre nuestros clientes de una forma constante aunque no estemos siempre en frente de nuestros clientes.

Merchandising de Organización: Es la determinación del lugar más indicado y por supuesto más apropiado en el punto de venta. Estructuración del espacio por familias de productos. Merchandising por Gestión: Determinación del tamaño lineal de cada sección. Reparto lineal en familias. Conocer la rotación del producto. Merchandising de Seducción y Animación: Crear secciones atractivas. Buscar muebles perfectamente concebidos para presentar góndolas, para identificar, informar, decorar y ganar espacio.

El sistema tradicional: Permite mayor control. Mantener mejor ordenadas las mercancías. Semi - autoservicio: Rapidez en la atención al cliente. Mas Económico que e l sistema tradicional. Se requiere menor número de vendedores. El autoservicio: Es mucho más rápido que los anteriores. Requiere menor personal.

El sistema Tradicional: Requiere más vendedores. La atención es muy lenta. Semi-autoservicio: Tiene poco grado de protección sobre las mercancías. Tiene poco grado de orden las mercancías. El nivel de gestión y de asesoramiento se reduce. El autoservicio: Tiene poco grado de protección sobre las mercancías. Tiene poco grado de orden las mercancías. El nivel de gestión y asesoramiento se reduce.

Es un proceso sistemático y continuo el cual se utiliza para evaluar comparativamente los productos, servicios y los procesos de trabajo en la empresa u organizaciones.

Nace de la importante necesidad de querer saber cómo se están desempeñando otras empresas y así poder recoger información que nos pueda servir para mejorar nuestros procesos y poder ser más competitivos. Se puede considerar como un proceso útil de cara a lograr el impulso necesario para realizar mejoras y cambios en las empresas u organizaciones.

Es un proceso de mejora continua. Se recoge gran cantidad de información. Es un importante elemento motivador dentro de la empresa u organización. Permite establecer objetivos alcanzables y concretos en un corto tiempo. Se promueve el trabajo en equipo. La innovación. Estimula la concentración al conseguir dirigir todos los esfuerzos hacia puntos concretos.

Se reduce el incremento en los logros de actuación, lo que hace difícil obtener otras mejoras. La moda del Benchmarking, puede crear expectativas en el personal, sin que la dirección se sienta comprometida con los resultados. Temas legales y éticos entre las organizaciones, a causa del intercambio de información entre ellas. Dependencia, pues la mayor parte de la información es confidencial.

Zen Marketing es un software que permite a una pyme o emprendedor realizar un plan de Marketing sencillo y centrado en lo que funciona, puede ser empleado en plataformas de Windows 98, XP y Vista.

Permite realizar múltiples planes de marketing. No existe número máximo de objetivos por plan. No existe número máximo de estrategias por plan. No existe número máximo de acciones por plan. Se tiene el control una vez puesto en marcha. Se tiene informes del plan de marketing, de los objetivos, del control del plan, de las acciones pendientes y realizadas. Se puede exportar a formato de Word, etc.

“Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí mismo, no tiene por qué temer el resultado de 100 batallas”.