Programa Formación en rectoría de la producción social de la salud Modulo II Desarrollo para la Capacidad Institucional para el Ejercicio de la Rectoría de la Producción Social de la Salud 2009

Mejoramiento continuo. Sesión 13 Mejoramiento continuo.

Aspectos fundamentales de los procesos de mejora continua. Refuerzo participativo: Aspectos fundamentales de los procesos de mejora continua.

Actividades básicas en los procesos de mejoramiento Obtener el compromiso de la alta dirección. Establecer un consejo de dirección del mejoramiento. Conseguir la participación total de la administración. Asegurar la participación en equipos de los funcionarios. Conseguir la participación individual. Establecer equipos de mejoramiento de los sistemas (equipos de control de los procesos). Desarrollar actividades con la participación de los proveedores. Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas. Desarrollar e implementar planes de mejoramiento a corto plazo y una estrategia de mejoramiento a largo plazo. Establecer un sistema de reconocimientos.

Ciclo de Deming para la mejora continua Planear Se identifica el área de mejora Hacer Implementar la mejora Verificar Comparar los resultados reales con los esperados. Actuar Realimentar

Ciclo de mejoramiento continuo Selección de oportunidades Cuantificación y subdivisión del problema Análisis de las causas raíces específicas Establecimiento de los niveles de desempeño exigidos Definición y programación de soluciones Implementación de soluciones Establecimiento de acciones de garantía

Método de las 5 “S” Es una técnica de gestión japonesa basada en cinco principios simples: Seiri (整理): Organización. Separar innecesarios Seiton (整頓): Orden. Situar necesarios Seisō (清掃): Limpieza. Suprimir suciedad Seiketsu (清潔): Estandarizar. Señalizar anomalías Shitsuke (躾): Disciplina. Seguir mejorando

Objetivos del Método de las 5 “S” Cada 'S' tiene un objetivo particular: Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil. Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz. Mejorar el nivel de limpieza de los lugares. Prevenir la aparición de la suciedad y el desorden. Fomentar los esfuerzos en este sentido. Por otra parte, el total del sistema permite: Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal (es más agradable trabajar en un sitio limpio y ordenado). Reducir los gastos de tiempo y energía. Reducir los riesgos de accidentes o sanitarios. Mejorar la calidad del servicio. Seguridad en el trabajo

Dinámica de aprendizaje: Caso práctico: Implementación del desarrollo organizacional mediante los proyectos de mejora continua en el Ministerio de Salud.

Formulación del proyecto de mejoramiento continuo. Dinámica de aprendizaje: Formulación del proyecto de mejoramiento continuo.

Presentación de avance de proyecto. Dinámica de aprendizaje Presentación de avance de proyecto.

Muchas Gracias