CONTADORES PARA LA GESTION Un desafío para el profesional del Siglo XXI Hacia el rendimiento de Resultados Un nuevo enfoque sobre Auditoría de Gestión Expositor: Dr. Norberto Genaro Larocca 10 de noviembre de 2001 SEMINARIO PROVINCIAL DE JÓVENES GRADUADOS CONSEJO PROFESIONAL DE CIENCIAS ECONÓMICAS DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES

Un nuevo enfoque de Auditoría de Gestión Es una herramienta para optimizar la gestión empresaria, mediante el análisis organizacional. Es el complemento ideal de la “Administración Estratégica”. Comprende el estudio de: Líneas de comunicación. Flujo de información interna. Procedimientos y circuitos operativos. Estrategias. Evaluación de la capacidad y actitud del personal.

Se pregunta: ¿ Se encuentra la empresa en condiciones de enfrentar los cambios actuales ? ¿ Se encuentra la empresa en condiciones de enfrentar los cambios futuros ?

Equipos profesionales que la integran Requiere la intervención de equipos interdisciplinarios, con profundos conocimientos en todas las técnicas aplicables: Procedimientos de Auditoría. Investigación Operativa. Organización y Métodos. Elaboración y Evaluación de Proyectos. Administración de Recursos Humanos. Administración de los procesos productivos.

En general búsqueda de equipos externos a la empresa.

Necesidad de Consenso Los Auditores serán colaboradores de la Dirección. Su perfil profesional no deberá despertar temor.

Campo de Acción En cada área y circuito del recorrido de un proceso, se debe comprobar: Calidad. Oportunidad. Costo. Cumplimiento de normas.

Auditoría de Gestión como Método de Diagnóstico

Auditoría de Gestión como Método de Diagnóstico (continuación)

Creatividad y Tipos de Cultura n Cultura Soñadora Cultura Estratégica Cultura Burocrática Cultura Rutinaria n Creatividad y Tipos de Cultura

Relevamiento y verificación de un proceso o circuito ¿Para o por qué se hace? ¿Son necesarias esas operaciones? ¿Podría hacerse mejor? ¿Existen pautas internas? ¿El tiempo utilizado podría reducirse?

¿Los formularios, libros y planillas son necesarios? ¿Es necesaria la intervención de tantas personas, departamentos, etc. , en el proceso? ¿Son adecuadas las condiciones de trabajo? ¿Los controles existen? ¿El proceso es eficaz, económico, eficiente? ¿El proceso está sistematizado?

Problemas detectables en una Auditoría de Gestión Procesos operativos obsoletos. Recursos ociosos o faltantes. Deficiente calidad en los recursos empleados. Tareas faltantes, tendientes a mejorar procesos. Falta de estándares. Demoras o atrasos en procesos productivos. Cuellos de botellas o “cajas negras” en algunos puntos de los procesos. Deficientes sistemas de información. Deficiencia en el cumplimiento de los objetivos. Controles defectuosos.

La Auditoría de Gestión, instrumento de Control Esta Auditoría actúa como sensor que detecta problemas en los sistemas y permite la retroalimentación necesaria para determinar la oportunidad de la corrección.

HACIA NUEVOS HORIZONTES Asumir Responsabilidad en el rediseño de una organización que logre las 3 E. Colaborar en una organización dirigida al rendimiento de resultados. Tener una Visión Creativa.

Gestión de Resultados Satisfacción del consumidor Condiciones de entregas Beneficios Innovación Flexibilidad Calidad Costos Indicadores del funcionamiento de los procesos Inversiones Formación Flujos de información Contexto social Conocimiento de los Mercados Relación con los proveedores

Reflexiones Finales Los contadores preocupados por la gestión tienen que participar en la canalización y la preparación de energías. Las energías de los seres humanos, las energías de los miembros del equipo que participan de la organización, son los que van acompañando la dinámica en la vida de las empresas.

Solamente enfocando a cada uno, hacia el mismo objetivo, el mismo valor, el mismo significado, se conseguirá que el negocio tenga éxito. Esto significa que el papel del contador, incluye la participación en la creación de coherencia en los objetivos. Este papel exige ayudar a que haya una participación activa de cada uno en la organización. El contable de gestión debe convertirse en un componente activo del sistema, puesto que el mismo será respaldo de una mejora contínua en la organización.

¡Muchas gracias por su atención! El material exhibido en esta exposición se encontrará disponible en la siguiente dirección de Internet: http://www.economicas-online.com ¡Muchas gracias por su atención!