Consejos para realizar una retroalimentación eficaz

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Transcripción de la presentación:

Consejos para realizar una retroalimentación eficaz Programa de Asistencia al Empleado

¿Por qué es importante ofrecer una retroalimentación eficaz? Ofrecer y recibir retroalimentación es una oportunidad importante para intercambiar opiniones y observaciones. Una retroalimentación efectiva puede mejorar el desempeño en el trabajo y promover el desarrollo profesional y personal

Para realizar la retroalimentación constructiva es importante Analizar la situación actual, Determinar los objetivos, Evaluar a quienes se dará, Propiciar un clima adecuado, Comunicar directamente lo que se desea, Describir el comportamiento, Buscar soluciones conjuntas y Obtener un acuerdo.

El PAE le recomienda… Claridad: Si establece y acuerda metas claras es más probable que la persona responda a su retroalimentación de manera positiva y pueda tomar acciones al respecto. Hacer énfasis en lo positivo: Elogie los logros de la persona, con esto le hara ver que tambien nota aquello que hace de forma correcta. Concreto: Sea breve y específico. Trate un asunto a la vez. Evite comentarios generales y usar pronombres como “ése”, “ esa”, “aquel” Prefiera describir a evaluar. Utilizar siempre la primera persona “yo”. Sea sensible al estado de ánimo de su compañero de trabajo y ofrezca retroalimentación con consideración, comprensión y tacto. Generalizaciones: evite adverbios como “ todo”, “nunca”, “siempre”, etc.

Una forma de dar retroalimentación específica consiste en seguir un guión usando cuatro pasos Describa el asunto El pasado jueves cometiste el error de… Admita como se siente Yo me siento desmotivado Especifique lo que a usted le gustaría que cambiara Para prevenir futuros errores te propongo que… Reafirme el valor que tendrá el cambio propuesto Creo que ( conducta ) ayudará a que trabajemos mejor

¡LA AYUDA ESTÁ A SÓLO UNA LLAMADA DE DISTANCIA! Recuerde que cuenta con el PAE. Un servicio profesional, voluntario y confidencial que busca ayudarle a encontrar alternativas para resolver problemas emocionales en su trabajo y su vida personal. ¡LA AYUDA ESTÁ A SÓLO UNA LLAMADA DE DISTANCIA! Desde la Ciudad de México 5550-74-00 / 54 81 52 30 Desde el Interior de la República 01800-00495-00 Visite nuestro sitio web www.asistenciaempresarial.com