Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el control de calidad. Primer autor que intentó destacar las diferencias entre los estilos de administración japoneses y occidentales Uno de los más famosos gurús de la calidad mundial. Primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y desarrolló las “siete herramientas”
Educado en familia con extensa tradición industrial Japón Licenciatura de Química aplicada en la Univ. de Tokio 1939 – 1947 Trabajo en la industria y el ejército Libro: ¿Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa
1949 Promoción del control de calidad y consultor de empresas comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la postguerra 1960 – Doctorado en Ingeniería en la Univ. de Tokio. Docencia en el área de ingeniería.
Fundador de la Union of Japanese Scientists and Engineers (UJSE) Promover la calidad dentro de Japón durante la época de la post-guerra. Presidente ISO (International Standard Organization) Fijar los estándares para las diferentes empresas y productos. Presidente del Instituto de Tecnología Musashi de Japón.
Premio Deming Premio Nihon Keizai Press Grant de la Asociación Americana de Control de Calidad (ASQC) La segunda orden del tesoro sagrado (muy alto honor del gobierno japonés)
El control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad; que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
APORTACIONES Diagrama causa-efecto, o espina de pescado de Ishikawa. Demostró la importancia de las 7 herramientas de calidad Gráficas de control (medición y control de la variación). Diagramas de dispersión(definición de relaciones). Análisis de causa y efecto (lo que ocasiona los problemas). Análisis de Pareto (clasificación de problemas). Histogramas (visión gráfica de la variación). Gráficas (con qué frecuencia se hace). Elaboración de gráficas del flujo del proceso (lo que se hace). Trabajó en los círculos de calidad