Maestría en Gestión del Talento Humano UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ Instituto de posgrado Maestría en Gestión del Talento Humano Trabajo de Planificación del Talento Humano Autora: Lcda. Gabriela Cedeño Catagua

Tema de Tesis Evaluación del desempeño como proceso generador de cambios en la Empresa Municipal Registro de la Propiedad de Manta

1, Definición del problema

Definición del problema Se genera un cuello de botella debido a que algunos funcionarios no realizan actividades que están en relación con las habilidades que poseen Factor económico existen deficiencias en el trabajo en equipo, la iniciativa para alcanzar los objetivos organizacionales y la falta de liderazgo que afecta la comunicación entre los directivos y el personal. Factor humano evaluaciones son muy generalizadas que impiden detectar las habilidades idóneas para ocupar los puestos de trabajo correspondientes. Factor técnico

1.- Describa el conjunto de indicadores tangibles e intangibles que se emplean en sus organizaciones para analizar la optimización del talento humano. Indicadores tangibles Año Valor Porcentaje Número de funcionarios total 2019 55 100% Número de funcionarios con titulo profesional 53 96% Número de funcionarios sin título profesional 2 4% Indicadores intangibles Año Factor de evaluación Porcentaje Indicadores de gestión 2018 60% 35% Conocimiento 8% 3% Competencias técnicas del puesto 2% Competencias Universales Trabajo en equipo, iniciativa y Liderazgo 16% 9,3%

3.¿Identifique utilizando las técnicas sugeridas el problema que usted investiga en su tesis de maestría? PROBLEMAS Factor de evaluación Porcentaje Inadecuado indicadores de gestión 60% 35% Limitada evaluación del conocimiento 8% 3% Evaluaciones promedio de competencias técnicas y universales 16% 4% Deficiencias en el trabajo en equipo, iniciativa y Liderazgo 9,3% Total 100% 51,3%

DIAGRAMA ISHIKAWA O ESPINA DE PESCADO Inadecuado indicadores de gestión Limitada evaluación del conocimiento Indicadores muy generalizados Impide la detección de personal calificado Los indicadores no califican la idoneidad del puestos de trabajo Evaluaciones muy generalizadas del conocimiento Evaluación desempeño laboral deficiente No evalúa el clima organizacional que influye en el trabajo en equipo No se asocian las competencias a los indicadores Inadecuada medición de la satisfacción laboral que influye en la iniciativa y liderazgo La competencias no se relacionan con los puestos de trabajo Evaluaciones promedios de las competencias técnicas y universales Deficiencias en el trabajo en equipo, iniciativa y Liderazgo

2, Análisis del problema

Proceso actual de evaluación del desempeño laboral Registro de la Propiedad Manta 1 2 3 4 5 6 7 8 Demora en la selección de indicadores Ejecución del procesos Selección de factores de evaluación Inspección de la evaluación Traslado de resultados Notificación de resultados, reconsideración y recalificación Almacenamiento de los resultados Informe de resultados

Proceso de la evaluación desempeño de Leyva (2014)

Propuesta de procesos de evaluación del desempeño laboral Registro de la Propiedad Manta Diseño de la evaluación Demora en la selección de indicadores Evaluación al personal Inspección de la evaluación Análisis de los resultados 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Traslado de resultados Plan de mejora del desempeño Almacenamiento de los resultados Evaluación de las acciones correctivas

3, Propuesta de solución

El problema que se presenta sobre la deficiente evaluación desempeño laboral del Registro de la Propiedad Manta, para lo cual se propone como una posible solución el proceso de evaluación que consta de cinco fases y actividades de la siguiente manera: Fases Actividades Diseño de la evaluación: selección de indicadores, mecanismo de recolección de información, correlación entre indicadores. Evaluación del personal: recopilación de información, evaluación integral trabajadores, Análisis de los resultados: análisis del estado de los indicadores, análisis de los factores que impiden el desempeño Evaluación de las acciones correctivas evaluación de las falencias en el desempeño Plan de mejora del desempeño diseño de estrategias, acciones y objetivos a cumplir en la mejora del desempeño.

Conclusión Se puede concluir que el Registro de la Propiedad de Manta presenta una deficiente evaluación del desempeño siendo las principales causas los inadecuados indicadores de gestión, limitada evaluación del conocimiento, evaluaciones promedios de las competencias técnicas y universales, deficiencias en el trabajo en equipo, iniciativa y liderazgo. En esta investigación se propone un proceso de evaluación mediante cinco pasos que son el diseño de la evaluación, desarrollo de la evaluación del personal, análisis de los resultados, evaluación de las acciones correctivas, plan de mejora del desempeño laboral.

Anexo

Planilla de los funcionarios del Registro de la Propiedad Manta

Resultados del formulario desempeño laboral