LA CADENA DE VALOR MARGEN DE BENEFICIO EMPRESA MATERIA PRIMA ACTIVIDADES DE APOYO Dirección Estratégica y Administración de la Empresa Gestión del Personal y Política de Formación MARGEN DE Desarrollo de la Tecnología y los Nuevos Productos Gestión de Compras y Aprovisionamientos ACTIVIDADES PRICIPALES SERVICIO POST-VENTA CENTRO DE ATENCION CLIENTES MARKETING Y FUERZA DE VENTAS LOGISTICA DE ENTRADA LINEAS DE PRODUCCION LOGISTICA DE SALIDA BENEFICIO EMPRESA MATERIA PRIMA COMPONENTES CANALES DE DISTRIBUICION CLIENTES PROVEEDORES