PAISAJE CULTURAL CAFETERO (PCC) Resultados Encuesta TURISMO RECEPTOR PAISAJE CULTURAL CAFETERO (PCC) (Octubre 2018)

FICHA TÉCNICA – Momento I   Fecha de inicio: 01 de OCTUBRE de 2018 Fecha de cierre: 31 de OCTUBRE de 2018 Total encuestas realizadas: 2151 Lugar de elaboración: Municipios del PCC

Objetivos Objetivo general Caracterizar los visitantes y los viajes turísticos para el mes de octubre de 2018 Objetivos específicos Identificar las características básicas de los flujos de visitantes objeto de estudio Conocer los motivos de viaje Conocer los lugares y actividades realizadas por los visitantes encuestados Duración de la estancia de los visitantes encuestados Conocer el tipo de transporte y alojamiento utilizado por los visitantes encuestados Conocer el tipo de medios de comunicación utilizados por los visitantes encuestados

Metodología Estudio basado en cuestionario estructurado. Población objetivo: La población objetivo de este estudio está conformada por residentes de Colombia y extranjeros* que llegaron al Paisaje Cultural Cafetero en el mes de octubre de 2018. Tipo de muestra: Muestra de 2156 casos. La selección de los encuestados se realizó al azar ajustado a las condiciones de población de estudio dado que es un muestreo no probabilístico. *Hace referencia a la población encuestada en el mes de octubre 2018

Introducción El presente informe identifica las principales características de los visitantes y los viajes de las personas que llegaron al Paisaje Cultural Cafetero PCC en el mes de septiembre de 2018. La información contenida en este documento proviene de fuentes primarias y secundarias. El estudio se divide en 5 partes principales: procedencia de los visitantes, movilización, hospedaje, lugares visitados y actividades realizadas, medios de comunicación empleados y otras variables de importancia.

DATOS SITUR PCC OTROS INDICADORES Género viajeros encuestados Tiempo de Permanencia Alojamiento más utilizado DATOS SITUR PCC Femenino:50,04% Masculino:45,96% Casa de familiares o amigos: 39,9% Tipo de transporte utilizado Procedencia de los viajeros Servicio de alojamiento Servicio de restaurante Vehículo propio: 39,7% Nacionales: 93,7% Extranjeros:6,3% 57% 77,9% 1- 3 noches:61,5% OTROS INDICADORES Salida de colombianos Octubre 2018 5545 Entrada de colombianos Octubre 2018 5725 Entrada de extranjeros Octubre 2018 995 Salida de extranjeros Octubre 2018 918

Características del visitante Los visitantes nacionales que llegaron al PCC encuestados en el mes de octubre 2018 provinieron en mayor medida de los departamentos de Valle del Cauca, Bogotá D.C y Antioquia con una participación de 38,9%, 20,3%, 18,9% respectivamente En cuanto a los visitantes extranjeros encuestados provinieron principalmente de países como Estados Unidos, España y Argentina con una participación de 1,7%, 0,7%, 0,6% respectivamente. Fuente: SITUR PCC

País de Procedencia de visitantes El 93,7% de los visitantes encuestados en el mes de Octubre 2018 son nacionales, seguido por residentes de países de Estados Unidos (1,7%) y España (0,7%). Fuente: SITUR PCC

Dpto de procedencia de visitantes nacionales En cuanto a los visitantes nacionales encuestados en el mes de octubre de 2018, provenían principalmente de los departamentos de Valle del Cauca (38,9%), Bogotá D.C (20,3%) y Antioquia (18,9%). Fuente: SITUR PCC

Estados de procedencia de visitantes extranjeros En cuanto a los visitantes extranjeros encuestados, provinieron principalmente de Nueva York (6,3%), Londres (5,5%) y Buenos Aires (4,7%). Fuente: SITUR PCC

Migración Migración de extranjeros De acuerdo con las cifras de Migración Colombia, entre enero y octubre de 2018 se movilizaron un total de personas extrajeras entrando al Eje Cafetero de 13.119 y 12.367 saliendo de la región. Julio fue el mes que registró mayor número de entradas de extranjeros, mientras que octubre fue el que reportó menor número de estas. Por otro lado, el mes que registro mayor número de salidas correspondió a Agosto y menor número de las mismas el mes de marzo. *Fuente: Elaboración propia a partir de la Base de datos Platinum – MIGRACIÓN COLOMBIA

Migración Migración de nacionales De acuerdo con las cifras de Migración Colombia, entre enero y octubre de 2018 se movilizaron un total de personas nacionales entrando al Eje Cafetero de 50.071 y 53.607 saliendo de la región. Julio fue el mes que registró mayor número de entradas de nacionales, mientras que marzo fue el que reportó menor número de estas. Por otro lado, el mes que registro mayor número de salidas correspondió a junio y menor número de las mismas el mes de febrero. *Fuente: Elaboración propia a partir de la Base de datos Platinum – MIGRACIÓN COLOMBIA

Edad de los visitantes El rango de edad de los visitantes encuestados para el mes de octubre de 2018 se encuentra entre 27-35 años de edad (29,6%). Fuente: SITUR PCC

Género Para el mes de octubre de 2018 el 54,04% de los visitantes encuestados pertenecen al género femenino y el 45,9% al masculino. Fuente: SITUR PCC

Motivos de visita: personales Referente al motivo de viaje de los de los encuestados en el mes de octubre de 2018, vacaciones, recreo y ocio (motivo de tipo personal) continua siendo la principal razón por la cual los visitantes llegaron al Paisaje Cultural Cafetero (70,8%) Fuente: SITUR PCC

Motivos de visita: negocios y motivos profesionales Continuando con el motivo de viaje de los visitantes encuestados que llegaron en el mes de octubre, otro motivo (motivos de negocio y profesional), se posiciona en el primer lugar con una participación del 37,9% de esta clasificación de motivo. Fuente: SITUR PCC

Perfil Sociodemográfico El perfil demográfico evidencia las características de la población visitante encuestada referente al género, lugar de origen y edad de la población que llega al Paisaje Cultural Cafetero. Lugar de nacimiento de los visitantes El porcentaje de visitantes encuestados nacidos en otro departamento de Colombia se ubicó en el primer lugar con un 84,3% de participación. Fuente: SITUR PCC

Conocimiento de la oferta turística y visita al destino Referente al conocimiento de la oferta turística y visitas realizadas anteriormente al destino de los visitantes encuestados, se obtuvo que el 53,9% conocen la oferta turística del destino visitado, mientras que el 46,1% no. Por otro lado, el 64,01% afirman haber visitado en otras ocasiones el destino mientras que el 35,99% no. Fuente: SITUR PCC

FICHA TÉCNICA – Momento II   Fecha de inicio: 01 de OCTUBRE de 2018 Fecha de cierre: 31 de OCTUBRE de 2018 Total encuestas realizadas: 504 Lugar de elaboración: Municipios del PCC

País de Procedencia En cuanto al país de procedencia de los visitantes encuestados en el mes de octubre de 2018, Colombia se posiciona en el primer puesto con una participación del 94,2%, seguido de España (1,2%) y Estados Unidos (1%). Fuente: SITUR PCC

Dpto de procedencia de visitantes nacionales Con un 32,2% el Valle del Cauca se posiciona como el principal departamento de procedencia de los visitantes encuestados, seguido de Antioquia (24,6%) y Bogotá D.C (23,4%). Fuente: SITUR PCC

Estados de procedencia de visitantes extranjeros los visitantes encuestados provinieron principalmente de Madrid, Georgia y Barcelona cada uno con la misma participación porcentual (6,9%). Fuente: SITUR PCC

Tiempo de permanencia y municipios visitados Para el mes de octubre de 2018, los visitantes encuestados (61,5%) reportaron que su permanencia en el PCC osciló entre 1 y 3 noches. Por otro lado, los visitantes manifestaron que el número de municipios visitados durante su estadía en la región fue en su mayoría uno, correspondiente a (58,3%). Fuente: SITUR PCC

Alojamiento El tipo de alojamiento más utilizado en el mes de octubre por los encuestados, corresponde a casa de amigos o familiares (39,9%), seguido de hotel (37,7%) y Finca agro turística/ Alojamiento rural (9,2%). Fuente: SITUR PCC

Ciudad de hospedaje extranjeros De acuerdo con las cifras de Migración Colombia, entre enero y octubre de 2018 se hospedaron un total de 11.033 extranjeros en 42 de los 51 municipios que conforman el PCC. Las ciudades capitales concentraron el mayor número de personas extranjeras hospedadas, siendo Pereira la principal (5644), seguido de Armenia (2252) y Manizales (1079). Para el mes de octubre de 2018, se reportaron un total de 891 extranjeros hospedados en 23 municipios del PCC. *Fuente: Elaboración propia a partir de la Base de datos Platinum – MIGRACIÓN COLOMBIA

¿Qué actividades realizó en el PCC? Las actividades que más realizaron los visitantes encuestados en el mes de octubre de 2018, fueron principalmente recorrer las calles y parques del casco urbano (34,7%), visitar parques temáticos (24,6%) y visitar a parques naturales cascadas (23,5%). Fuente: SITUR PCC

Tipo de transporte utilizado para llegar al PCC El tipo de transporte más utilizado para llegar al PCC por los visitantes encuestados, fue vehículo propio (38,4%), seguido de transporte terrestre de pasajeros (27,8%) y transporte aéreo (14,5%). Fuente: SITUR PCC

Tipo de transporte utilizado para desplazarse en el PCC El tipo de transporte más utilizado para desplazarse en el PCC por los visitantes encuestados en el mes de octubre de 2018, fue vehículo propio (39,7%), seguido de transporte terrestre de pasajeros (36,8%) y transporte terrestre de excursiones (11,3%). Fuente: SITUR PCC

Movilización de pasajeros con destino Manizales, Pereira y Armenia por vía aérea El Aeropuerto internacional Matecaña de Pereira moviliza el mayor número de pasajeros en el PCC, con un total de 69.234 pasajeros en septiembre 2018, seguido de este se encuentra el aeropuerto el edén de Armenia con 15.349 pasajeros movilizados y en tercer lugar el aeropuerto la Nubia de la ciudad de Manizales. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos de la Aeronáutica civil

Pasajeros por país de origen con destino Armenia por vía aérea N° pasajeros Uruguay 8.127 República Dominicana 1.921 Estados Unidos 1.867 Panamá 1.077 Puerto Rico 579 México 570 Perú 467 Colombia 264 Inglaterra 227 Guatemala 177 España 36 Otros 37 El Aeropuerto internacional el edén de Armenia movilizó por país de origen en primer lugar, pasajeros de Uruguay (8127), seguido de pasajeros provenientes de República Dominicana (1921) y Estados Unidos (1867) en septiembre 2018. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos de la Aeronáutica civil

Pasajeros por país de origen con destino Manizales por vía aérea N° pasajeros Puerto Rico 3.275 Colombia 3.069 República Dominicana 1.972 Argentina 175 Estados Unidos 126 Brasil 112 España 97 México 78 Guatemala 12 Panamá 10 Bolivia 8 Otros 9 El Aeropuerto la Nubia de Manizales movilizó por país de origen en primer lugar, pasajeros de Puerto Rico (3275), seguido de pasajeros Colombianos (3069) y República Dominicana (1972) en septiembre 2018. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos de la Aeronáutica civil

Pasajeros por país de origen con destino Pereira por vía aérea N° pasajeros Colombia 38.190 Estados Unidos 14.616 Cuba 5.516 Brasil 5.023 El Salvador 3.853 Antillas Holandesas 808 España 400 Honduras 297 Panamá 168 Bolivia 108 Guatemala 94 Otros 161 El Aeropuerto internacional Matecaña de Pereira movilizó por país de origen en primer lugar, pasajeros Colombianos (38.190), seguido de pasajeros provenientes Estados Unidos (14.616) y Cuba (5.516) de septiembre de 2018. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos de la Aeronáutica civil

Grupo de viaje El 33,7% de los visitantes encuestados manifestaron haber realizado el viaje al PCC junto con otra persona. Fuente: SITUR PCC

Las personas anteriormente mencionadas son: El grupo de viaje de las personas que llegaron al PCC y que fueron encuestadas, estuvo conformado por mi pareja/novia()/esposa(o) (36,3%) seguido de hijos (22,4%) y otros familiares (21,6%). Fuente: SITUR PCC

¿El viaje al PCC hizo parte de un paquete o plan turístico o excursión? De los visitantes encuestados, el 15,9% afirma haber utilizado algún paquete o plan turístico de excursión para la visita al PCC, mientras que el 84,1% manifestaron que no. Fuente: SITUR PCC

El paquete / plan turístico o excursión fue comprado a: De las personas encuestadas que manifestaron haber utilizado paquete o plan turístico de excursión para su visita al PCC, el 95% de los encuestados manifestaron haber adquirido el paquete o plan turístico de excursión a una agencia de viajes/operador turístico para su visita y el 5% de ellos lo compraron en el sitio de alojamiento. Fuente: SITUR PCC

¿En donde está ubicada la agencia de viajes / operador turístico? La agencia de viajes de viajes/operador turístico con el cual los visitantes encuestados adquirieron su paquete o plan turístico de excursión, se ubicó en otra ciudad colombiana (92,7%), seguido de las pertenecientes al PCC (7,3%). Fuente: SITUR PCC

¿Qué productos y servicios incluía el paquete turístico o excursión? Los servicios incluidos dentro del paquete o plan turístico de excursión adquirido por los visitantes encuestados que usaron este servicio se concentró principalmente en alimentos y bebidas (24%) y actividades recreativas, culturales y deportivas (24%), seguido de transporte terrestre de pasajeros desde una cuidad de Colombia al PCC (22,9%). Fuente: SITUR PCC

Gastos realizados antes y durante el viaje Los gastos incurridos por los visitantes encuestados en el mes octubre de 2018 fueron alimentos y bebidas (38,8%), seguido de combustible (17,9%) y alojamiento (14,9%). Fuente: SITUR PCC

Gasto de productos como ropa, calzado, implementos deportivos, etc Gasto de productos como ropa, calzado, implementos deportivos, etc., antes y durante el viaje El mayor gasto de productos como ropa, calzado, implementos deportivos y demás realizado por los visitantes encuestados en el mes de octubre, se efectuaron principalmente en un municipio del PCC (93,5%), mientras que el 4,3% afirma haber realizado este tipo de gasto en una ciudad o municipio de Colombia diferente al PCC. Fuente: SITUR PCC

Gastos de viaje Los visitantes encuestados manifestaron que, los gastos del viaje al PCC fueron asumidos por el individuo encuestado (40,4%), seguido de mi pareja/novia(o)/esposa(o) (15,9%) y cada uno asumió sus gastos (14%). Fuente: SITUR PCC

Servicio de alojamiento y restaurante El 43% y 77,9% de los visitantes encuestados manifestaron utilizar servicio de alojamiento y de restaurante respectivamente, mientras que el 57% y 22,1% respondieron que no. Servicio de alojamiento Servicio de restaurante Fuente: SITUR PCC

¿Volvería a visitar el PCC? Para conocer el interés que generó el destino en los visitantes que llegaron al Paisaje Cultural Cafetero y que fueron encuestados, se preguntó si volvería a visitar la región. En los resultados obtenidos, el 99,3% de los encuestados manifestó querer volver a visitar el PCC mientras que el 0,7% no. Fuente: SITUR PCC

¿Antes de venir al PCC, de qué forma usted se enteró de los destinos turísticos visitados? Para conocer de que manera los visitantes encuestados se enteraron de los destinos visitados antes de llegar al PCC, se preguntó por que medios lo hicieron. En los resultados obtenidos, los encuestados manifestaron que por medio de amigos y/o familiares (38,4%), seguido de ya conocían el destino (31,1%) y búsquedas en internet (17%). Fuente: SITUR PCC

¿Durante la permanencia en el PCC, de qué forma buscó mas información sobres destinos turísticos? Para conocer de que manera los visitantes encuestados buscaron información de los destinos turísticos durante su permanencia en el PCC, se preguntó por que medios lo hicieron. En los resultados obtenidos se encontró que, no buscaron información (53,9%), seguido de familiares (18%) y búsquedas en internet (10,6%). Fuente: SITUR PCC

¿Después del viaje al PCC en que redes sociales compartió su experiencia de viaje (comentarios, fotos, etc) Para conocer en donde compartieron su experiencia de viaje al PCC los visitantes encuestados, se preguntó por que redes sociales lo hicieron. En los resultados obtenidos se encontró que no compartieron en redes sociales (32,6%), Facebook (29,4%) y mensajería (Skype, Whatsapp, Messenger) (19%). Fuente: SITUR PCC

Ilustración 1. Parque del Café (Quindio) Trabajo de Campo Ilustración 1. Parque del Café (Quindio)

Ilustración 2. Terminal de Transportes de Armenia (Quindio) Trabajo de Campo Ilustración 2. Terminal de Transportes de Armenia (Quindio)

Ilustración 3. Salento (Quindio) Trabajo de Campo Ilustración 3. Salento (Quindio)

Ilustración 4. Filandia (Quindio) Trabajo de Campo Ilustración 4. Filandia (Quindio)

Ilustración 5. Jardín Botánico del Quindio (Quindio) Trabajo de Campo Ilustración 5. Jardín Botánico del Quindio (Quindio)

Ilustración 6. Marsella (Risaralda) Trabajo de Campo Ilustración 6. Marsella (Risaralda)

Ilustración 7. Terminal de Transportes de Pereira (Risaralda) Trabajo de Campo Ilustración 7. Terminal de Transportes de Pereira (Risaralda)

Ilustración 8. Termales de Santa Rosa (Risaralda) Trabajo de Campo Ilustración 8. Termales de Santa Rosa (Risaralda)

Ilustración 9. Bioparque Ukumarí (Risaralda) Trabajo de Campo Ilustración 9. Bioparque Ukumarí (Risaralda)

Ilustración 10. Apía (Risaralda) Trabajo de Campo Ilustración 10. Apía (Risaralda)

Ilustración 11. Manizales (Caldas) Trabajo de Campo Ilustración 11. Manizales (Caldas)

Ilustración 12. Aeropuerto – Catedral (Caldas) Trabajo de Campo Ilustración 12. Aeropuerto – Catedral (Caldas)

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