Materia Fundamento de Computación Nombre Juan David Riera Otero Docente Ana María Arellano

Concepto El Sistema de soporte a decisiones tiene como términos generales la como un sistema basado en computador que ayuda en el proceso de toma de decisiones. En lo que es términos bastante más específicos, un DSS es un sistema de información basado en un computador interactivo, flexible y adaptable, especialmente desarrollado para apoyar la solución de un problema de gestión no estructurado para mejorar la toma de decisiones. Utiliza datos, proporciona una interfaz amigable y permite la toma de decisiones en el propio análisis de la situación

El DSS es una de las herramientas más emblemáticas del Business Intelligence ya que, entre otras propiedades, permiten resolver gran parte de las limitaciones de los programas de gestión. Estas son algunas de sus características principales: Informes dinámicos, flexibles e interactivos, de manera que el usuario no tenga que ceñirse a los listados predefinidos que se configuraron en el momento de la implantación, y que no siempre responden a sus dudas reales. No requiere conocimientos técnicos. Un usuario no técnico puede crear nuevos gráficos e informes y navegar entre ellos, haciendo drag&drop o drill through. Por tanto, para examinar la información disponible o crear nuevas métricas no es imprescindible buscar auxilio en el departamento de informática.

Drag&Drop: Es una expresión informática que se refiere a la acción de mover con el ratón objetos de una ventana a otra o entre partes de una misma ventana. Drill Through: Es el análisis de los datos que va desde un cubo OLAP en la base de datos relacional. OLAP: Es el acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea (On-Line Analytical Processing). Es una solución utilizada en el campo de la llamada Inteligencia empresarial (o Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consulta de grandes cantidades de datos. Rapidez en el tiempo de respuesta, ya que la base de datos subyacente suele ser un datawarehouse corporativo o un datamart, con modelos de datos en estrella o copo de nieve. Este tipo de bases de datos están optimizadas para el análisis de grandes volúmenes de información.

Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía. El proceso de ETL previo a la implantación de un Sistema de Soporte a la Decisión garantiza la calidad y la integración de los datos entre las diferentes unidades de la empresa. Existe lo que se llama: integridad referencial absoluta. Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil. No se trata de que todo el mundo tenga acceso a toda la información, sino de que tenga acceso a la información que necesita para que su trabajo sea lo más eficiente posible. Disponibilidad de información histórica. En estos sistemas está a la orden del día comparar los datos actuales con información de otros períodos históricos de la compañía, con el fin de analizar tendencias, fijar la evolución de parámetros de negocio... etc.

Funcionalidades: Funciona en la empresa en estas áreas que están en relación directa con las funciones básicas la empresa a fin de lograr: - Ventas y Marketing - Manufactura y Producción - Finanzas - Contabilidad - Recursos humanos Ventas y Marketing Apoyan la investigación de mercado, publicidad y campañas promocionales así como decisiones de fijación de precios. Analizan el desempeño de las ventas y del personal. Determina precios para productos y los servicios Análisis de fijación de precios Manufactura y Producción Analizan y supervisan los costos y recursos de manufacturación y producción.

Decidir cuándo y cuantos productos se deben elaborar Planeación de la producción Finanzas y Contabilidad Ayudan a los gerentes a vigilar y controlar los recursos financieros de la empresa. Preparan los presupuestos a corto plazo Elaboración de presupuesto Recursos humanos Ayudan a los gerentes a supervisar y analizar el reclutamiento, colocación y remuneración de los empleados Análisis de remuneración

Una de las aplicaciones que se podrían tener en el modelo de soporte a la toma de decisiones es que puede utilizarse en la industria para desarrollar y actualizar el presupuesto de operaciones y financiero, el cual debido a las extensas gamas de productos y líneas que maneja es necesario incorporarla a través de un modelo computacional. Es importante resaltar la conveniencia de que toda la información que se utiliza en este modelo provenga de los sistemas transaccionales de la empresa, tales como contabilidad, general, facturación, etc. Ejemplos de Aplicaciones: Organización Aplicación Bank of America Perfil del cliente Burlington Coat Factory Local del negocio e inventarios National Gypsum Planeación corporativa y dirección

Internacionales General Electric Plastics El sitio web proporciona un centro de soluciones de diseños con un conjunto de herramientas de ingeniería en línea basado en la web para desarrolladores de materiales en la industria de los plásticos. Los visitantes pueden especificaciones de producto y tomar capacitación en la línea

Fidelity investments El sitio web ofrece una aplicación interactiva de apoyo a la toma de decisiones en la línea para ayudar a los clientes a tomar decisiones sobre planes de ahorros de inversiones y asignación de cartera de inversiones. La aplicación permite a los visitantes experimentas con varios escenarios de que pasaría si´ para diseñar planes de ahorros de inversiones sobre las finanzas, periódicos y tolerancia al riesgo. El sistema sugerirá las combinaciones de inversiones más apropiadas. La aplicación realiza el procesamiento de datos numéricos requeridos y despliega el cambiante rendimiento sobre las inversiones conforme el usuario altera estos presupuestos.

Homes.Com Proporciona un listado de casa en venta, apartamentos en renta e hipotecas disponibles en Estados Unidos. Los visitantes pueden averiguar para qué hipotecas califican y calcular la hipoteca máxima que se pueden permitir y los pagos alternativos mensuales de la hipoteca. También pueden usar las herramientas para determinar si deben alquilar o comparar