Sistemas de Información Administrativa Ttramestre MAY - AGO 2008 Catedrático: MC. Pedro Martínez Lucio MC. Pedro Martínez.

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1 Sistemas de Información Administrativa Ttramestre MAY - AGO 2008 Catedrático: MC. Pedro Martínez Lucio E-mail: p.martinez@prodigy.net.mx MC. Pedro Martínez Lucio E-mail: p.martinez@prodigy.net.mx

2 Sistemas de Información Administrativa Encuesta  Nombre:  E-mail:  Lugar de trabajo:  Nombre de la profesión nivel licenciatura:  ¿Por qué estás estudiando la maestría?  ¿Qué esperas del curso?  ¿Cuál es uno de tus pasatiempos favoritos?  ¿Adónde te gustaría viajar? ¿Por qué?  ¿Qué te gustaría hacer cuando te retires? Ttramestre MAY - AGO 2008

3 Sistemas de Información Administrativa

4 Esquema de evaluación en el curso Examen45 puntos. Exposición 10 Tareas10 Proyecto35 Bibliografía Daniel Cohen, Sistemas de Información Para los Negocios, McGraw Hill, 2005 Kendall & Kendall, Análisis y Diseño de Sistemas, Pearson Educación, 1997 Daniel Amor, La Revolución E-business, Prentice Hall, 2000

5 Sistemas de Información Administrativa  Analizar la factibilidad técnica, económica y operativa de la tecnología computacional de la empresa.  Elaborar un proyecto de selección y evaluación de software y hardware para las empresas con enfoque administrativo financiero.  Estudiar la metodología para seleccionar y evaluar en un negocio el software y hardware que se requiera de acuerdo a sus necesidades en corto, Mediano y largo plazo.  Revisar y comprender los conceptos de información y administración aplicados a las empresas.  Analizar la factibilidad técnica, económica y operativa de la tecnología computacional de la empresa.  Elaborar un proyecto de selección y evaluación de software y hardware para las empresas con enfoque administrativo financiero.  Estudiar la metodología para seleccionar y evaluar en un negocio el software y hardware que se requiera de acuerdo a sus necesidades en corto, Mediano y largo plazo.  Revisar y comprender los conceptos de información y administración aplicados a las empresas. Objetivos:

6 Sistemas de Información Administrativa En la organización Los Sistemas de Información Su construcción Su Clasificación

7 Sistemas de Información Administrativa Etapa de inicio Etapa de contagio o expansión Etapa de control o formalización Etapa de Integración Etapa de administración de datos Etapa de madurez Capítulo 1. Introducción Evolución de los sistemas de información en las organizaciones Evolución de los sistemas de información en las organizaciones En la organización

8 Sistemas de Información Administrativa Capítulo 1. Introducción Fase de inicio Fase de factibilidad Fase de análisis Fase de diseño Fase de construcción Fase de instalación Fase de operación Fase de evaluación Metodología para la implementación de sistemas Su construcción

9 Sistemas de Información Administrativa Sistemas Transaccionales Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones Estratégicos Sistemas de Información Administrativa Clasificación de lo sistemas de información Su Clasificación

10 Sistemas de Información Administrativa Plataforma de sistemas transaccionales. El procesos de toma de decisiones. Definiciones y tipos de sistemas de apoyo a las decisiones. Características de los sistemas de soporte para la toma de decisiones (DSS) Módulo funcional que integra un DSS. Tendencias futuras. Capítulo 1. Introducción Sistemas de Información Administrativa

11 Plataforma de sistemas transaccionales Capítulo 1. Introducción

12 Sistemas de Información Administrativa Plataforma de sistemas transaccionales Capítulo 1. Introducción Sistemas de MICROSIP del Norte, S.A. De C.V.

13 Sistemas de Información Administrativa El procesos de toma de decisiones Capítulo 1. Introducción Modelo del proceso de toma de decisiones de Simon.

14 Sistemas de Información Administrativa El procesos de toma de decisiones Capítulo 1. Introducción Modelo del proceso de toma de decisiones de Slade.

15 Sistemas de Información Administrativa Definiciones y tipos de sistemas de apoyo a las decisiones Definición: Es un conjunto de programas y herramientas que permiten de manera oportuna la información que se requiere durante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre. Capítulo 1. Introducción Tipos de sistemas de apoyo a las decisiones.

16 Sistemas de Información Administrativa Módulo funcional que integra un DSS Un modelo permite hacer una predicción del resultado de un problema basado en ciertos datos de entrada. Normalmente, un modelo está basado en investigación matemática o en la experiencia de las personas. El valor agregado de un DSS, será la facilidad par probar diferentes escenarios de soluciones dadas y diferentes entradas (acciones) de datos. Capítulo 1. Introducción

17 Sistemas de Información Administrativa Módulo funcional que integra un DSS Esquema de un sistema de soporte para la toma de decisiones. Capítulo 1. Introducción

18 Sistemas de Información Administrativa Tendencias futuras. Apoyo a decisiones simultaneas. Sistemas distribuidos de a poyo a las decisiones. Apoyo a gráficos. Computadoras personales. Reconocimiento de voz. Descentralización del proceso de toma de decisiones. Disminución en las fronteras entre sistemas de soporte para la toma de decisiones (DSS) y los sistemas de información para ejecutivos (EIS) Uso de los Data Warehouse. Más empresas ofrecerán modelos de decisión en Internet. Capítulo 1. Introducción

19 Sistemas de Información Administrativa Sistemas de Información para Ejecutivos Definición: Un sistema de información para ejecutivos como un sistema computacional que provee al ejecutivo acceso fácil a la información interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los factores críticos del éxito. Factores críticos del éxito de una empresa (ferretería) La prueba del ácido. Días venta de cartera. Días venta del inventario. Niveles de venta en cada zona o área geográfica. Rentabilidad del negocio. Capítulo 1. Introducción

20 Sistemas de Información Administrativa Sistemas de Información para Ejecutivos Están diseñados para cubrir las necesidades especificas y particulares de la alta administración. Extraer, filtrar, comprimir y dar seguimiento a información crítica del negocio. Los ejecutivos interactúan deforma directa con el sistema sin el apoyo de intermediarios (técnicos) El protocolo de comunicación entre el ejecutivo y el sistema interactúa sin entrenamiento previo. El sistema está soportado por elementos especializados de hardware. Capítulo 1. Introducción Características de un EIS

21 Sistemas de Información Administrativa Sistemas de Información para Ejecutivos Factores de éxito de un EIS Que se vea bien. Que sea relevante. Que sea rápido. Que la información esté disponible y actualizada. Con los factores anteriores es imprescindible contar con un sistema manejador de base de datos (DBMS) Capítulo 1. Introducción

22 Sistemas de Información Administrativa Sistemas de Información para Ejecutivos Es dirigido al ejecutivo; las técnicas de análisis y desarrollo de los tradicionales sistemas de transacciones no necesariamente funcionan en un 100%. El proceso de desarrollo de un EIS Identificación de las alternativas para el desarrollo del sistema. Creación de la propuesta. Determinación de las necesidades del ejecutivo. Creación del sistema y presentación de un prototipo. Capítulo 1. Introducción

23 Sistemas de Información Administrativa Sistemas de Información para Ejecutivos Ejecutivo comprometido con el proyecto e informado sobre él. Socio operativo. Personal idóneo en el departamento de informática. Tecnología apropiada. Administración de los datos. Relación clara con los objetivos del negocio. Manejo de la resistencia al cambio. Administración adecuada de la evolución y expansión del sistema. Capítulo 1. Introducción Implantación exitosa de un EIS

24 Sistemas de Información Administrativa Sistemas de Información para Ejecutivos Efecto del EIS en el proceso de planeación y control de la organización Mejora en los sistemas actuales de reportes corporativos o divisionales. Rediseño de los sistemas actuales de reportes, a través de los cuales se pone atención en los factores críticos para manejar el negocio. Cambios en los procesos de planeación y pronóstico. Capacidad de análisis especifico mediante la información contenida en las bases de datos. Permite las relaciones de comunicación entre el personal, logrando que los ejecutivos se mantengan realizando actividades de alto nivel, las cuales son críticas para la organización. Mejora la capacidad de administración de programas en empresas orientadas hacia proyectos. Capítulo 1. Introducción

25 Sistemas de Información Administrativa Herramienta para control de proyectos Microsoft Project 2000