Licenciada Andrea Jara Buenos Aires, 19 de Agosto de 2004 III Jornada Nacional de la Sociedad Argentina para la Calidad en la atención de la Salud FORMOSA POSADAS SAENZ PEÑA RECONQUISTA rAFAELA CORRIENTES RESISTENCIA “Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad .” Licenciada Andrea Jara Buenos Aires, 19 de Agosto de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Centro de Enfermedades Renales 1984 Basado en Conocimiento y Capacitación Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Viejo Paradigma Cumplir órdenes médicas. Satisfacer las necesidades básicas. Cultura del "NO SE PUEDE". Estructuras Rígidas. Orientadas a resolver problemas diarios. Sin objetivos. Sin Identidad. Implementación de la Norma 1998 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad cuando Comenzamos... Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Metodología Se focalizó en docencia e investigación para la mejora del conocimiento. Reculturizacion del personal para lograr un pensamiento sistémico buscando el análisis de un universo desde lo multivariable. Unificación de lenguaje. Herramientas sencillas. Capacidad productiva. Creatividad. Participación. Crecimiento personal. Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Pasos de la implementación Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Política de la Calidad La Política de la Calidad del C.E.R. CENTRO DE ENFERMEDADES RENALES es brindar una óptima atención a sus pacientes, mejorando permanentemente su nivel de la Calidad de Servicio para garantizar su mejor recuperación. Esta política se llevará a cabo: Focalizando a la Docencia e Investigación como base para una mejora continua de la asistencia. Asegurando con la participación y capacitación del personal la mejora permanente de la metodología de trabajo basada en la prevención de fallas y errores. Comprometiendo a todos sus proveedores de productos y/o servicios con el cumplimiento de los requisitos de la Calidad. Garantizando esta actividad dentro de un marco de Rentabilidad y Progreso. Docencia e Investigación Dirección Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Como lo implementamos Proceso de Hemodiálisis Óbito Recup. Función Transplante Cambio Centro Abandono Cambio Modalidad FASE ESTABLE  CRÍTICA  RECUPERACIÓN  DETECCIÓN PRECOZ >30% ETAPA PREDIALÍTICA 30 – 10% MEJORA  3 días 90 días 15 días  C.I. Acceso 10 30     Acceso OK Hto. 30 Alb. 33 Eficacia HD  Peso Seco Módulo Dialítico Tto. OD Tto. Anemia Tto. Nutrición Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Certificación de la Norma Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Indicadores Certificación de la Norma 2000 Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad C. E. R. Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Algunos Resultados 1998 2003 Hto.  30% 50% 90% Internación/pte./año 0.8 0.1 Accesos vasculares 1.7 0.68 Ptes. c/albúmina > 3.3 81% 98% KTV  1.3 68% 93% Mortalidad bruta 22% 15% Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Método de Seguimiento Rápido Grupo de Trabajo: Revisión de Procesos PACIENTE Enfermería Médico Especialistas Consultantes Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Perfil de Enfermería Trabajo en equipo Ateneos clínicos Docentes. Gestión por resultados. Investigación. Análisis coste - beneficio con médicos, administradores, compras. Evaluación del desempeño. Capacitación continua. Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Experiencia de Enfermería en la Práctica de los Sistemas de Calidad Microgestión Mesogestión Prediálisis D.P.C.A. Macrogestión ENFERMERÍA DIRECCIÓN MÉDICA Hemodiálisis Capacitación Resultados Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004

Gracias Lic. Andrea Jara 19 de agoato de 2004