..:: McKiosco ::.. Módulo interactivo de información y consulta. Copyright 2003 © Microsistemas Californianos, S.A. de C.V...:: McKiosco ::..

¿Qué es? "Kiosco Multimedia" es el nombre como se le conoce en países como Italia, Japón y Estados Unidos a este tipo de mobiliario especializado donde interactúan el usuario y una computadora para consultar información u obtener un servicio, sin embargo, de manera general podemos decir, que este dispositivo es un "módulo interactivo de información y consulta".

Servicios que presta El módulo interactivo de información y consulta puede considerarse como un sistema de comunicación, porque escencialmente presta dos clases de servicio: - De Información. - De Consulta.

... de Información Informar, en una exposición o evento donde la empresa desea transmitir al usuario información general sobre los productos o servicios que presta.

... de Consulta De Consulta, cuando en una biblioteca por ejemplo, los ficheros se encuentran cargados en una base de datos de la computadora el usuario consultará el módulo para obtener información específica.

¿A quién beneficia? Beneficia directamente tanto al usuario del módulo como a la empresa o institución que lo posee, ya que el primero obtendrá de manera sencilla y eficaz la información que requiere, mientras que la segunda captará de esta manera la atención de posibles clientes y al mismo tiempo el módulo le permitirá proyectar su imagen corporativa de una manera importante.

Razones de diseño Actualmente la aplicación de la computadora en distintas áreas requiere de mobiliario especializado que apoye la interacción del ser humano con los equipos de cómputo de una manera ergonómica y sencilla. El uso generalizado de los sistemas de cómputo es un fenómeno reciente, por tal motivo no se ha desarrollado este tipo de productos en el mercado nacional, razón por la cual se decide diseñar el presente proyecto para cubrir su demanda en nuestra sociedad y aprovechar la ventaja estratégica de ser los primeros en este campo.

¿Quién lo compra? El módulo interactivo de información y consulta está enfocado para aquellas empresas comerciales que requieran dar a conocer sus productos o servicios en exposiciones y eventos, museos interactivos donde puedan exponerse distintos aspectos de manera clara y sencilla, en universidades donde los alumnos puedan consultar bases de datos o realizar trámites académicos, en bibliotecas y tiendas especializadas donde los ficheros o catálogos de productos se encuentren en bases de datos, en bancos cuando el cliente requiere conocer información sobre sus estados de cuenta y, en general, en toda actividad donde se requiera la interacción momentánea del usuario con la computadora.

¿Quién lo usa? Los usuarios pueden clasificarse en dos tipos, aquellos que interactuan con el kiosco a través del programa de cómputo (posibles clientes de la empresa) y los que se encargan de que el kiosco opere de manera adecuada (técnicos, programadores o supervisores de la empresa que el kiosco representa).

McKiosco Objetivos McKiosco Proporcionar al cliente comercial un módulo interactivo de información y consulta de sus productos y servicios de manera totalmente dinámica. Contenido McKiosco Consultas - Consulta de Precios (Otros Productos, en Oferta, de Marca Propia, Localización) - Ofertas (Consulta e impresión de las Ofertas del día) - Clientes (Clientes Distinguidos, Clientes Especiales, Clientes Beneficiarios, ) - Apartados (Puntos acumulados, Estados de Cuenta) - Búsqueda de Productos (Por departamento, descripción o alfabeto)

McKiosco -Encuesta (Evaluación del Servicio al Cliente, Comentarios y Sugerencias) -Ejecutar Aplicación (Ejecución de aplicaciones externas, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point) -Tabloide (Presentación dinámica de Tabloides personalizados) -Canje de Premios (Módulo Interactivo para canje de puntos por Premios) - Pedido Automático (Carrito de Compras de productos por marca o departamento)

Consulta de Precios

Para consultar un producto se introduce su código correspondiente o se realiza la lectura del código de barra del producto.

Así se presenta la información del producto. Además, se puede accesar de manera directa a otras opciones como: Otros Productos, Productos en Oferta, Productos de Marca Propia y Localización.

Al presionar sobre el botón Otros Productos podemos consultar más productos con la misma descripción. Ejemplo: Diccionario

Al presionar sobre el botón Ofertas de Productos se obtiene una consulta de las ofertas de dicho producto.

Así mismo, se puede obtener una consulta de Productos de Marca Propia, presionando sobre el botón correspondiente.

A partir de la información de cada producto y su distribución, se puede obtener su Localización.

Ofertas de Productos

Se pueden obtener consultas de los diferentes tipos de Ofertas del día en forma dinámica Además, podemos realizar la impresión de Ticket de Ofertas.

Clientes

Se introduce el código de cliente para consultar la información

Consulta de Información General de clientes distinguidos y el total de sus puntos

Información detallada del cliente Además, cuenta con botones de acceso rápido a ofertas y movimientos

En los movimientos del cliente podemos consultar el tipo de movimiento, fecha, hora, caja, no. cajero y sobretodo los puntos por movimiento

Apartados de Productos

Para realizar la consulta de un apartado, introducimos el folio de apartado, ejemplo:

Consulta de Información General de Apartados, nos despliega el monto original y saldo actual.

Además se puede consultar a detalle los datos de Apartado, como: código de producto, departamento, descripción, cantidad, precio unitario y monto total del producto.

En los movimientos de Estado de Cuenta, se obtiene información como: tipo de movimiento, importe y la fecha de movimiento.

Búsqueda de Productos

Podemos seleccionar el departamento donde se desee realizar la búsqueda. Ejemplo: ABAR. GENERALES

Se muestran los Productos del Departamento ABAR. GENERALES. Nota: Con la ayuda de la barra de navegación podemos continuar con la búsqueda.

Además se puede realizar la búsqueda de un producto con su descripción. Ejemplo: PERA

Nos muestra todos los productos que contienen la descripción PERA Si deseamos obtener información más detallada de un producto, se debe dar click sobre su código que se muestra en forma de botón.

De igual forma, podemos realizar una búsqueda por Alfabeto. Ejemplo: A

Se despliegan todos los productos que inician con la letra A, facilitando así una mejor búsqueda específica de algún producto.

Encuesta

El cliente puede realizar sus comentarios de forma totalmente dinámica a través de McKiosco.

Ejecutar Aplicación

En ocasiones se requiere poder desplegar en pantalla formatos de archivo de otros tipos de aplicaciones como de Microsoft Office. McKiosco tiene la capacidad de poder ejecutar dichas aplicaciones de manera accesible para el cliente.

Tabloides

Este es un ejemplo de un Tabloide, una característica de este módulo es que son totalmente dinámico en el modo que pueden aceptar un número ilimitado de imágenes y de cualquier dimensión, McKiosco la ajusta de manera automática sin ningún precedente.

Canje de Premios

Una vez que el cliente ingresó a el sistema puede intercambiar sus puntos acumulados por el premio de su preferencia.

Pedido Automático

Para realizar un pedido automático (en este caso por el Departamento de Salchichonería) se escoge la familia del producto. Para realizar un pedido automático, se selecciona la marca deseada para posteriormente seleccionar los productos

Para realizar un pedido automático (en este caso por el Departamento de Salchichonería) se escoge la familia del producto.

Una vez seleccionado la famila (jamones, por ejemplo) se selecciona la especie.

A continuación se procede a seleccionar el producto que se desee adquirir.

Por último, se especifica la cantidad en kgs. que se desee adquirir. A su vez, podemos consultar la información del producto y el precio correspondiente. Una vez seguros de los datos proporcionados, se procede a dar click sobre el botón Agregar al Carrito de Compras.

Una vez agregado el producto, podemos consultar en forma de tabla el pedido completo hasta el momento, teniendo las opciones de seguir agregando más productos al pedido, cancelar el pedido, cancelar un producto, o bien, finalizar el pedido para obtener la impresión de ticket de Pedido Automático.

Otras características McKiosco cuenta con un sistema de configuración general, con el que se pueden administrar: - Conexiones. - Botones. - Barras - Dispositivos Opos (Lectores de banda magnética, scanners e impresoras)

¡Gracias por su atención! Copyright 2003 © Microsistemas Californianos, S.A. de C.V.