Módulo 1: Introducción a la comunicación Facultad Regional La Plata - Analista Universitario de Sistemas e Ingeniería en Sistemas de Información      COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación

Introducción a la comunicación como ciencia Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Introducción a la comunicación como ciencia

Definiciones de comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Definiciones de comunicación “La comunicación es el proceso de interacción social básico mediante el cual los individuos intercambian información. ‘Comunis’ significa: poner algo en común” (Wikipedia) “La comunicación es una manera de establecer contacto con los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos, conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha enviado.” (Fernando Glez Rey, Personalidad y Comunicación) “La comunicación es la transmisión de información y sentimientos mediante el uso de símbolos comunes verbales y/o no verbales.” (Victoria Vargas, Comunicación Organizacional Práctica)

Principales teorías de la comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Principales teorías de la comunicación

Aristóteles: Retórica Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Aristóteles: Retórica “Nos comunicamos para influir y afectar intencionalmente” Elementos de la retórica: Orador Mensaje Audiencia

Laswell: estructura y funciones Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Laswell: estructura y funciones Teoría de la aguja hipodérmica ¿Quién Dice qué En qué canal A quién Y con qué efecto?

Shannon: teoría de la información Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Shannon: teoría de la información

Schramm: comunicación colectiva Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Schramm: comunicación colectiva

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Watzlawick: axiomas de la comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Watzlawick: axiomas de la comunicación No se puede no comunicar En toda comunicación existe un nivel de contenido y un nivel de relación La naturaleza de una relación depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de comunicación que cada participante establece En toda comunicación existe un nivel digital y uno analógico Los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o la diferencia

Nociones básicas de la comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Nociones básicas de la comunicación

Elementos del proceso de comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Elementos del proceso de comunicación

Formas de la comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Formas de la comunicación INTRAPERSONAL INTERPERSONAL GRUPAL MASIVO DIGITAL

Formas de abordar la comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Formas de abordar la comunicación Basada en la POSICIÓN Basada en el VÍNCULO

Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Tipos de comunicación Verbal Oral Escrita No verbal Kinésica Simbólica

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Barreras de la comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Barreras de la comunicación INTERNAS EXTERNAS SEMÁNTICAS

Niveles de comunicación Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Niveles de comunicación Racional Emotivo

Comunicación Profesional – Módulo 1 “Introducción a la comunicación” Ejercicio Reconocer el modelo más adecuado, según opinión personal, para explicar los siguientes escenarios de comunicación:

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