IMPLEMENTACION DE UN SGC EN EL LABORATORIO •Compromiso de la Dirección del laboratorio definiendo objetivos claros: Planificación-Administración-Revisión •Redacción de políticas de calidad •Nombramiento de un Responsable de Calidad. •Redacción de Manual da Calidad •Capacitación del personal •Redacción de documentos •Revisión y control
USUARIOS EXTERNOS → paciente, médicos, sistemas de salud, pre pagas y todos los que conforman nuestro sistema de salud. NO FORMA PARTE DE LA ORGANIZACIÓN REQUISITOS: ES LO QUE SE EXIGE QUE CUMPLAMOS REQUERIMIENTOS: ES LO QUE AL USUARIO LE GUSTARIA QUE CUMPLAMOS.
USUARIO INTERNO→ es la persona próxima o inmediata que recibe de nosotros información, materiales para cumplir con su trabajo. FORMA PARTE DE LA ORGANIZACIÓN Responsabilidad compartida para ejecutar y mantener el trabajo en equipo.
Procesos
Procesos
PROCESO MAYOR DEL LABORATORIO
ETAPA PREANALÍTICA ORDEN MÉDICA PEDIDO DE TURNO INSTRUCCIONES ESCRITAS Y ORALES CONFIRMACIÓN DE NORMAS ADMINISTRATIVAS TURNO PROGRAMADO.
ETAPA PREANALÍTICA Paciente con turno programado Orden Médica Ingreso de datos del paciente al SIL Recepción de muestras Registrado el paciente pasa a la sala de extracciones
FORMAS PARA FLUJOGRAMAS ACTIVIDAD ARCHIVO DECISION FIN CONECTOR