INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA Y TICS OBJETIVO:Identificar y analizar las actividades / procesos que aportan mayor valor estratégico a la empresa. ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR Recepción de mercancías, almacenamiento, manejo de materiales, control de inventarios, programación de entradas y devoluciones a los proveedores, ..etc. Producción, ensamblaje., empaquetado, equipos de mantenimiento, …etc. Almacenes de producto terminado, procesamiento de pedidos, programación, red de distribución, …etc. Publicidad. fuerza de ventas, selección del canal,politica de precios,…etc. Instalación, reparación. entrenamiento, formación. repuestos, ajustes,…etc. Compras y Logística Interna Operaciones Logística Externa Marketing y Ventas Servicio a Clientes INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA Y TICS RECURSOS HUMANOS