Audiencia Previa Arrendamiento Equipo de Cómputo Dirección de Informática de Gestión

Agenda de la presentación Introducción y Objetivos Alcance Tipo de equipo de cómputo Condiciones Técnicas Condiciones del Proveedor Sobre las propuestas a recibir

Introducción y Objetivo Antecedente: Mediante Licitación Pública 2014LN-000002-55500, se adquirieron los equipos de cómputo bajo la modalidad de arrendamiento, este contrato incluye el mantenimiento preventivo y correctivo especializado por la empresa adjudicada. La fecha de finalización del contrato es próximo febrero del 2019. Objetivo: Presentar en esta Audiencia Previa, los requerimientos técnicos, en general el panorama con que cuenta el MEP, con el fin de recibir y analizar insumos para actualizar y valorar el inicio de un nuevo proceso licitatorio.

Alcance Con dicha solución, se pretende cubrir las necesidades de sustituir el equipo de cómputo arrendado actualmente, en las oficinas dentro de los edificios centrales, direcciones regionales educativas (DRE´s) y sus respectivos circuitos. A la fecha existen 8 edificios centrales, 27 DRE y aproximadamente 195 circuitos distribuidos a nivel nacional. Equipos estaciones de trabajo que existen: 3297 equipos en uso, bajo un contrato de arrendamiento por demanda.

Alcance Fuente: http://www.mep.go.cr/sites/default/files/organigrama.jpg

Alcance del producto a recibir Colocar el nuevo equipo adquirido. La instalación se efectuara mínimo en dos pedidos con la posibilidad de alcanzar los cuatro pedidos. El contrato será por 48 meses (4 años)cada pedido. Mantenimiento preventivo y correctivo: delegación de estas actividades a un tercero bajo la fiscalización de la unidad ejecutora y amparados a la aplicación de sanciones económicas por un eventual incumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio solicitados. En correctivo: tiempos de respuesta mínimo 6 horas hábiles en incidentes dentro de edificios centrales y, 12 horas hábiles en DRE´s o circuitos. En preventivo: se solicita una vez al año por cada equipo instalado, tanto a nivel físico como lógico. Al finalizar el contrato los equipos pasaran a ser propiedad del MEP y su respectivo licenciamiento de software.

Tipo de línea de equipos de cómputo Se pretende adquirir como mínimo 3297 equipos contemplando las siguientes líneas # línea Descripción de equipo CANTIDAD APROXIMADA Línea # 1 Computadora Portátil con Docking 1033 Línea # 2 Computadora Portátil 319 Línea # 3 Computadora de escritorio con monitor de 21” 1471 Línea # 4 Workstation Monitor 24” 134

Condiciones Técnicas

Condiciones Técnicas Para esta línea se requiere contar con un equipo con docking, con su respectiva base fija, debe ser 100 % funcional ( se debe utilizar el micrófono, la cámara, el teclado, los usb, etc) Todos los equipos deben contar con el dispositivo integrado de la firma digital. Las consolas principales estan intaladas servidores virtualizados en VMWare

Niveles de servicio del mantenimiento correctivo El horario de atención es de 8 horas por días hábil. Con un tiempo de respuesta para resolución del caso de 6 horas para oficinas centrales y 12 horas hábiles en DRE´s. El soporte es realizado deberá de ser forma presencial.

Mantenimiento Preventivo Se realiza una visita al año. Lo mínimo a abarcar será: Se deberá realizar una visita al año para cada equipo arrendado, con el fin de aplicar el mantenimiento preventivo. En el mantenimiento preventivo debe incluir la limpieza total de los equipos arrendados, tanto a nivel lógico como físico además de efectuar trabajos para mejorar su rendimiento y funcionamiento, se debe realizar en el sitio donde se encuentre el equipo de cómputo

Condiciones del Proveedor

… Deberá ser distribuidor autorizado de la marca ofertada en Costa Rica, con al menos 5 años de poseer esa condición. La oferta que presente el mayor número de equipos arrendados o vendidos con servicio de mantenimiento correctivo mayores a 1 año vigentes al momento de presentar la oferta, de equipo de cómputo en costa Rica Deberá contar con la capacidad de cobertura a nivel nacional de técnicos que garanticen los tiempos de respuesta de los servicios contratados con experiencia mínima de 12 meses para brindar el adecuado soporte y mantenimiento ofrecido. Contar con certificaciones o notas de reconocimiento de que hace manejo de residuos electrónicos .

Sobre las propuestas a recibir

… Fecha limite de recepción de documentos: 07 de julio 2017. Se remitirá la presentación y documentos respectivos a los correos electrónicos que indicaron al ingresar, en la hoja de firmas. Consultas mediante correo electrónico: adquisicion.nec@mep.go.cr, indicar en el Asunto: “Consulta de Arrendamiento de Equipo de Cómputo”.

De la propuesta Puntos relevantes para las propuestas a entregar, que al menos distribuyan los documentos de la siguiente manera: Apartado técnico. Apartado del proveedor. Apartado de la inversión económica (Detalle claro de costos, unitarios y globales).

Consultas …

Muchas Gracias