Dr. Jorge Rubén Vázquez La Comunicación como variable clave para la Gestión del Capital Humano JVz
LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE INTENTA INDUCIR UN COMPORTAMIENTO O UNA CONDUCTA HAY PERSONAS QUE UTILIZAN UN LENGUAJE QUE GENERA LAS ACCIONES PRETENDIDAS, OTRAS... SOLO HABLAN!!! JVz
COMUNICACIÓN DE UNA O DE DOS VÍAS 3. Canal de comunicación Emisor 1. Intención del mensaje 2. Codificación 8. Canal de comunicación Receptor 4. Decodificación 5. Percepción-Comprensión Emisor 6. Intención del mensaje 7. Codificación Receptor 10. Percepción-Comprensión 9. Decodificación Una vía Dos vías JVz
EmisorReceptor Factores de cohesión y distorsión Efectividad (respuesta) Transmisión Decisión sobre: Significación Elección de significantes Conno- tación Mensaje Códigos Medios / Canales Partida (fuente) Llegada (destino) C T Datos DR MENSAJEMENSAJE MENSAJEMENSAJE Semánticos Socioemotivos Materiales De su lugar en la estructura De su Medio Sociocultural Marco de referencia objetivo y subjetivo De su Cultura / Personalidad
Acción Comunicación Transmisión INFLUENCIA Resultados CONTROL MENSAJEMENSAJE Datos CTDR MENSAJEMENSAJE mensaje JVz LA INFORMACIÓN SIN ACCIÓN ES SÓLO DIALÉCTICA INÚTIL
Liderazgo TrabajoenEquipo Negociación Coaching Cambio Cultural