EVALUACIÓN DE LAS TAREAS DEL PERSONAL DE OFICINA Arilis Rodríguez Morales Prof. M. Moctezuma OFAS 491 29 de abril de 2014

INTRODUCCIÓN En esta presentación se expondrán los beneficios de evaluar las diferentes tareas de trabajo. Se mencionaran los diferentes métodos para la evaluación de dichas tareas. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

OBJETIVOS Definir programa de evaluación de tareas. Métodos de evaluación de tareas. Beneficios que ofrece el programa. Ventajas. Desventajas. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

PROGRAMA DE EVALUACION DE TAREAS Se utiliza para la evaluación de puestos y tareas. Proporciona información sobre el valor referente a los puestos. Es el principio para determinar el valor monetario de un puesto. Ayuda a establecer la escala salarial. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Beneficios Permite determinar de forma objetiva el valor de cada tarea. Los empleados aceptan mejor el valor de su posición. Reduce las quejas de los empleados sobre la desigualdad de salario. Identifica líneas de autoridad y normas de promoción. Identifica áreas en que se debe adiestrar y facilita el traslado de empleados. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE TAREAS No Cuantitativo Se basa en la evaluación global y no por partes. Por rangos. Por calificaciones. Cuantitativo Esta basado en la evaluación por partes. Comparación de factores. Evaluación por puntos. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Método No cuantitativo Por rango Se determina la cantidad de niveles que se usaran en el proceso de evaluación de las tareas. Estos niveles se asignan desde el mas importante hasta el menos importante. Ubica las tareas o puesto en uno de los niveles determinados. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

ventajas Método no cuantitativo Por rango Los empleados lo entienden rápidamente. Es un método rápido y simple. Su instalación no es costosa. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Desventajas Método no cuantitativo Por rango No provee un índice refinado del valor de las tareas, porque la comparación se realiza en forma global y no por sus partes. El empleado influye en la importancia del trabajo. La asignación de rangos puede estar influenciada por el salario actual y no por su importancia real. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Método no cuantitativo Por calificación Evalúa las tareas a base de un número de nivel determinado. Se prepara una descripción de las tareas tomando en cuenta un numero de nivel requeridos. Las tareas se ubican de acuerdo con los niveles que requiera la empresa. Se compara cada tarea con estos niveles identificados para determinar el nivel en que esa tarea debe ubicarse. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Métodos cuantitativos Comparación de factores Determina el valor de las tareas utilizando los siguientes factores: Destrezas requeridas Requerimientos mentales Requerimientos físicos Requerimientos de responsabilidad Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Métodos cuantitativos Comparación de factores (continuación) Se identifican los trabajos claves. El sueldo se distribuye entre estos factores y a cada tarea clave se le asigna un rango. El rango de cada tarea se comparara con su rango monetario. Se desarrolla un a escala monetaria comparativa. Las tareas que no son claves se evalúan usando esta escala monetaria comparativa. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

ventajas Método cuantitativo Comparación de factores Provee resultados mas precisos ya que compara factores contra factores. Debido a los diferentes factores de evaluación que se pueden seleccionar, puede ajustarse a las necesidades especificas de la empresa. Se simplifica la evaluación de tareas no claves, utilizando la escala salarial comparativa. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Desventajas Comparación de factores Puede resultar en ajustes periódicos de salarios. La desigualdad en las tarifas de salarios de las tareas claven pueden afectar el valor de las tareas menos claves. Una interpretación incorrecta de la importancia de cualquier factor puede causar un serio error al evaluar una tarea. Explicar este método a los empleados resulta difícil. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Métodos Cuantitativos Evaluación por puntos Las tareas se evalúan a base de cada factor compensable como destrezas de trabajo, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo. Estos factores se dividen en grados, y cada grado se le asigna un número de puntos específicos. Requiere la preparación de un manual donde se describa los puntos que se asignaran a cada grado. Se evalúa cada tarea y se compara con el grado descrito en el manual. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Ventajas Método cuantitativo Evaluación por puntos Es el mas difícil de manipular, existe mínima oportunidad de recibir presión de individuos o comités. Alto grado de objetividad y consistencia en los resultados. Los aumentos de salarios no afectan otras tareas. Es flexible y se ajusta a cualquier organización. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Desventajas Método cuantitativo Evaluación por puntos Es difícil de desarrollar y requiere de tiempo Requiere personal adiestrado para implantarlo Seleccionar y definir los tipos de grados es complicado Distribuir puntos entre cada unos de los factores puede ser arbitrario. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Conclusión Es de gran ayuda saber que tipo de método se debe implementar en la oficina. Una vez se elija el correcto, se puede llevar a cabo una evaluación tanto del personal como de las diferentes tareas, de esta forma los empleados tendrán una mayor apreciación de las tareas que realizan y de la compensación obtenida. Creando así un mejor ambiente laboral. Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18

Referencias Quible, Z. K. (2005). Administrative Office Management – An Introduction (8th ed.). New Jersey: Pearson/Prentice Hall Evaluación de las tareas del personal de oficina 29-dic-18