NOU MARKETING PER A NOUS CONSUMIDORS

TRIBUS URBANAS: definición Tribus urbanas son aquellos grupos de amigos, pandillas, o simplemente agrupaciones de jóvenes que visten de forma similar, poseen hábitos comunes y lugares de reunión. Formar parte de una tribu urbana consiste en buscar en los congéneres modos de pensar y de sentir similares a los propios, compartiendo una cultura urbana, sin ser necesariamente conscientes de ello.

Por qué hay irruptido con fuerza? En conjunto, las nuevas tribus suman casi 20 millones de potenciales clientes, una cifra nada despreciable como para seguirlos considerando grupos minoritarios. Pero aún hay más: algunos, como los singles, los dinkis o los gays pertenecen a un pequeño segmento de consumidores que se han convertido en el objeto de deseo de cualquier experto en márketing porque son lo que ellos llaman early adopters: los primeros en adoptar cualquier novedad que llega al mercado y que sirven de trampolín para que esas innovaciones se conviertan en un éxito de masas. La transformación vivida por la sociedad española en los últimos años ha dejado anticuada la forma tradicional de clasificar a los consumidores. Los clientes potenciales son mucho más complejos que antes. Ya no caben en una segmentación simplona como la edad que tienen, el sexo o la clase social a la que pertenecen.

Cambio de valores. Otra transformación fundamental se ha producido en nuestra forma de entender la vida y de comportarnos. Antes estaba mal visto sacar el lado infantil, ahora es cool ser un poco Peter Pan. Ahí hay oportunidades con productos de niños diseñados para adultos. Pero también somos más individualistas y buscamos productos personalizados para quitarnos el complejo de masa de un mundo globalizado. Hemos aceptado sin ambages que nada es para siempre, que todo es de usar y tirar, y ya no buscamos pisos, muebles, ni ningún tipo de objeto para toda la vida. Ahí está el triunfo de Ikea, Zara y todas las marcas que venden moda a precio bajo aun a costa de menor calidad. ¡Si nos vamos a cansar antes de ellos! Un consumidor mucho más complejo. También se han transformado los roles sociales. Las clases altas no consumen exclusivamente productos de su nivel y lo mismo compran en Armani que en Zara. Y, a la vez, la clase media busca productos de marca blanca y pide cada vez más artículos que le permitan darse un pequeño lujo: desde perfumes caros hasta comodities como el aceite o el agua con un envoltorio de lujo. Ahí está una de las mayores tendencias que nos encontramos ahora en el mercado y que se han convertido en una oportunidad enorme para emprender: el fenómeno del masstigio (productos de lujo para las clases medias).

Tribus sociales TWEENS son niños que tienen entre ocho y 12 años con prisa por parecerse a los adolescentes, su grupo de referencia, pero que aún son niños. Ofréceles ropa que siga la moda, pero adaptada a su edad, como la que vende Cheeky o ropa diseñada por ellos mismos, como la tienda Fashionology. Curiosamente, éste es un segmento muy poco explotado en España, pero que triunfa fuera. Como referencias nacionales, el libro destaca negocios como Pelilandia Fotokids (peluquería con propuestas de fantasía para niñas y estudio de fotografía) o Paredes de Cuento (que ofrece la posibilidad de decorar las paredes de sus dormitorios a su gusto). GENERACION NET : son jóvenes enganchados a la tecnología y que han crecido con ella, se han acostumbrado a obtener todo a un simple golpe de clic (y gratis), desconfían de las marcas y les gusta participar en todo, tendrás que ofrecerles retos: como Zazzle, que pone a trabajar a sus clientes para diseñar camisetas, sellos, tazas de café y todo tipo de artículos a cambio de un porcentaje; contenidos gratis buscando ingresos por otro lado, como la web de música Spotify; artículos a precios chollos, como los de Menudapuja, que se ha especializado en subastas inversas, o juegos y promociones a través de las redes sociales, como ya hacen las grandes empresas.

METROSEXUALES: Los hombres coquetos y que se gustan a sí mismos han ganado la batalla al macho de toda la vida. No dudan en acudir a centros de belleza exclusivos para ellos, como Logic Men o Life & Men; compran en comercios on line especializados en productos de belleza, como Ego Homme; y demandan marcas blancas de este tipo de artículos (no todos pueden pagar las primeras marcas). También demandan líneas de cáterin para la oficina que les ayude a cuidar su dieta, como la que ofrece L´Obrador o moda y complementos pensados para ellos, como la bisutería de Unode50 o la ropa de Cooked in Barcelona, adaptadas para conectar el mp3. BOBOS los bohemios de clase alta (una mezcla del yuppi y el hippy) buscan productos elitistas, pero con un envoltorio espiritual, ecológico, cultural o auténtico. ¿Qué puedes ofrecerles? Cualquier producto de masas, pero de máxima calidad: hamburguesas elaboradas con carne de buey de Kobe (la más cara y sana del mundo); venados ecológicos como los que cría la española Venison Deer; utensilios para elaborar recetas de alta cocina como los que comercializa Cocineros.info; libros descatalogados en ediciones exclusivas, como los que vende la británica Faber & Faber o artículos deportivos de calidad y con garantía ecológica, como los de El Naturalista.

MILLENNIALS El 42% de los millennials, según Forbes, muestra interés por participar en la creación de contenidos. Les gusta interactuar con las marcas, comunicarse y si, además, la empresa les permite cocrear y participar en la cadena de valor, el resultado está garantizado. Elaborar mensajes cortos y rápidos, REDES SOCIALES Marketing Experiencial Marketing Inbound Es el triunfo del aquí y el ahora del que hablábamos antes. De manera que hay que tener contenidos preparados para su consumo inmediato, porque ellos deciden cuando lo quieren, no hay horarios ni días determinados. Importan recomendaciones

ONE PARENTS hogares monoparentales , casi medio millón en nuestro país SINGLES personas independizadas sin pareja, 3,5 millones en España DINKIS parejas sin hijos , un millón ADULTESCENTES adultos que tienen conductas adolescentes GAYS FAMILIA TRADICIONAL