SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD DE HOLGUÍN Autor: Arquímedes R. Leyva Téllez Tutor: Dr.C. Sergio Cleger Tamayo Facultad de Informática y Matemática Universidad “Oscar Lucero Moya” de Holguín Tesis en opción al título de Máster en Matemática Aplicada e Informática para la Administración

Diseño de investigación NOCIONES GENERALES Introducción Informatización en la Universidad de Holguín. Procesos que se desarrollan en la Vicerrectoría Administrativa e insuficiencias detectadas Diseño de investigación Problema científico, objeto de estudio, objetivo , campo de acción, hipótesis Tareas y métodos de investigación científica Soporte tecnológico Herramientas, tecnologías y metodologías utilizadas en el desarrollo de la aplicación Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Ingeniería de software NOCIONES GENERALES Ingeniería de software Modelo del dominio y arquitectura técnica Interfaces para la gestión de transporte, energía y alimentos Directivas de seguridad Integridad, disponibilidad, confidencialidad Valoración de la pertinencia y factibilidad del sistema propuesto Evaluación del cumplimiento de los requerimientos del cliente Conclusiones Recomendaciones Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Evolución y uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación Automatización de procesos en ámbitos empresariales y estrategias seguidas por el Estado Cubano Informatización en la Universidad de Holguín Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Proceso Aseguramiento Material INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Proceso Aseguramiento Material Transporte Energía Alimentación Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Deficiencias detectadas INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Deficiencias detectadas Información no centralizada No existencia de registros históricos Inserción de datos en documentos Microsoft Excel Herramientas para intercambiar información Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Problema científico ¿Cómo favorecer la gestión de los procesos administrativos en la Universidad de Holguín, para apoyar la toma de decisiones de los directivos? Objeto de estudio La gestión de los procesos administrativos en las universidades cubanas. Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Objetivo Diseñar un sistema informático que gestione los procesos administrativos en la Universidad de Holguín y que apoye el proceso de toma de decisiones Campo de acción La automatización de la gestión de los procesos administrativos en la Universidad de Holguín Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Hipótesis Un sistema informático que se caracterice por la alta confiabilidad, actualización y seguridad, que viabilice el flujo de información vinculada a la gestión de los datos referentes a los procesos administrativos de la Universidad de Holguín, favorecerá la toma de decisiones y el desempeño de los directivos de la institución Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Tareas Estudiar los fundamentos teóricos para la elaboración del sistema de gestión para los procesos administrativos en las universidades adscriptas al MES Diagnosticar la situación existente en el estado de desarrollo alcanzado en la informatización de los procesos vinculados a los servicios administrativos en la UHOLM Diseñar y elaborar modelos para la gestión del flujo de información referente a las áreas involucradas en la investigación Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Implantar el sistema informático desarrollado INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Tareas Evaluar los impactos ambientales, socio-humanistas, administrativos y tecnológicos de la aplicación desarrollada Implantar el sistema informático desarrollado Analizar la información sobre el cumplimiento o no de las expectativas en la implantación del sistema Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Abstracción y concreción Modelación Enfoque de sistema INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Análisis y síntesis Inducción y deducción Abstracción y concreción Modelación Enfoque de sistema Métodos teóricos Observación Estudio de la documentación Entrevista Encuesta Métodos empíricos Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Tecnologías Zk ICONIX JPA Java INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Tecnologías Java Zk JPA PostgreSQL ICONIX Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Herramientas Apache Tomcat iReport Enterprise Architect Eclipse INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Herramientas Eclipse iReport Enterprise Architect Apache Tomcat Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Modelo del dominio Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Arquitectura técnica del sistema INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Arquitectura técnica del sistema Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

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Directivas de seguridad empleadas INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Directivas de seguridad empleadas Implantar medidas de seguridad física (protecciones eléct., control de acceso) Especificar claramente requerimientos Utilizar algoritmo encriptación MD5 Bloquear la autentificación Respaldar el sistema (copias automáticas de seguridad) Utilizar las sesiones Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Directivas de seguridad empleadas INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Directivas de seguridad empleadas Garantizar que los operadores puedan trabajar Generar archivos de Log Verificar los mensajes de error Utilizar Debian 6 y el cortafuegos iptables Validar datos insertados Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Evaluación del cumplimiento de los requerimientos del cliente INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Evaluación del cumplimiento de los requerimientos del cliente Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

Evaluación del cumplimiento de los requerimientos del cliente INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Evaluación del cumplimiento de los requerimientos del cliente Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Las deficiencias detectadas en el proceso Aseguramiento Material de la UHOLM, demuestran que existen insuficiencias en la planificación, la implementación y el control de los subprocesos de transporte, energía y alimentación Las tecnologías y herramientas empleadas para el desarrollo del sistema de gestión propuesto fueron adecuadas, permitiendo diseñar una arquitectura de software que alcanza un mayor grado de escalabilidad, reusabilidad, actualización y robustez Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Por las características que presenta la aplicación se clasifica como un sistema de gestión para procesos administrativos La selección de la metodología de desarrollo de software ICONIX fue adecuada, permitiendo agilizar la implementación del sistema, considerando la participación de los usuarios durante todas las fases de desarrollo y documentando el proceso en su totalidad Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES El empleo de un estándar de código, la realización de pruebas y la aplicación de directivas de seguridad, hicieron posible la disminución de los riesgos, facilitando el mantenimiento del sistema y garantizando la seguridad de la aplicación El análisis del impacto administrativo, socio-humanista, ambiental y tecnológico del sistema, así como el estudio realizado acerca del criterio de los especialistas, evidencia que es un producto informático sostenible que asiste la gestión de los procesos administrativos y apoya el proceso de toma de decisiones Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

INTRODUCCIÓN DISEÑO TECNOLOGÍA INGENIERÍA SEGURIDAD PERTINENCIA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES Presentar en eventos científicos para dar a conocer los resultados, con la intención de generalizar la aplicación desarrollada Desplegar acciones de capacitación, centradas en los directivos y trabajadores de las áreas administrativas, y utilizar todas las variantes posibles para su divulgación Registrar el sistema desarrollado en el Centro Nacional de Derecho de Autor de Cuba (CENDA) Sistema de Gestión para los Procesos Administrativos de la Universidad de Holguín

SISTEMA DE GESTIÓN PARA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD DE HOLGUÍN Autor: Arquímedes R. Leyva Téllez Tutor: Dr.C. Sergio Cleger Tamayo Facultad de Informática y Matemática Universidad “Oscar Lucero Moya” de Holguín Tesis en opción al título de Máster en Matemática Aplicada e Informática para la Administración