El orientador educativo y profesional: perfil de competencias muribarri@edu.uned.es Elvira Repetto Talavera Catedrática de Orientación Educativa. Depto. MIDE II UNED, Facultad de Educación

Revisión del concepto de competencia Repetto, 2007: “Las competencias se pueden dividir en cinco elementos: conocimiento (know how), un conjunto de habilidades cognitivas, emocionales, sociales y técnicas que permiten aplicar el conocimientos (know how to do it), valores, creencias y actitudes (know how to be), motivación (want to do), y aptitudes y rasgos de personalidad junto con los condicionantes del contexto y la situación (be able to do)”.

Revisión del concepto de competencia European Quality Framework for lifelong learning (Marco Europeo de las cualificaciones), 2006 La competencia incluye: competencia cognitiva que incluye el uso de teoría y conceptos, así como conocimiento informal tácito obtenido experiencialmente; competencia funcional (habilidades o saber hacer), aquello que una persona debería ser capaz de hacer cuando trabajan en una determinada área de trabajo, aprendizaje o actividad social; competencia personal que implique saber cómo comportarse en una situación específica; y competencia ética, que incluye la posesión de ciertos valores personales y profesionales. “Este concepto es, por lo tanto, empleado de una manera integradora, como una expresión de la capacidad de los individuos para combinar – de una manera autodirigida, implícita o explícitamente y en un contexto particular- los diferentes elementos del conocimiento y las habilidades que poseen. El aspecto de la autodirección resulta crítico en el concepto ya que ofrece una base para dostinguir entre diferentes niveles de competencia... En otras palabras, la capacidad del individuo para manejar la complejidad, la impredecibilidad y el cambio define/determina su nivel de competencia”

Revisión del concepto de competencia OCDE (Informe DeSeCo, 2005) “ DeSeCo se centra en un enfoque funcional, que otorga a la capacidad de los individuos para enfrentarse a demandas complejas un lugar primordial en el concepto de competencia. Desde este punto de vista, las competencias se estructuran alrededor de demandas y tareas. Satisfacer demandas y tareas complejas no sólo requiere conocimiento y habilidades sino que implica estrategias y rutinas necesarias para aplicar los conocimientos y habilidades, así como emociones apropiadas y actitudes y una gestión apropiada de estos componentes. Así, la noción abarca componentes cognitivos pero también motivacionales, éticos, sociales y comportamentales. Combina rasgos estables, resultados de aprendizaje, (conocimientos y habilidades), sistemas de creencias y valores, hábitos y otros aspectos psicológicos.“

Proyectos anteriores sobre Competencias de los orientadores I: Competencias Internacionales para los profesionales de la Orientación Proyecto de la Asociación Internacional de Orientación Educativa y Profesional (IAEVG) bajo la dirección de Elvira Repetto (IJEVG, 2008). Incluye: Competencias centrales Competencias especializadas: diagnóstico, orientación educativa, desarrollo de la carrera, counseling, información, consulta, investigación, gestión de programas y servicios, desarrollo comunitario y empleo. Más información en: www.iaevg.org

Proyectos anteriores sobre Competencias de los orientadores II: Proyecto EAS Proyecto Leonardo da Vinci European Accreditation Scheme for Careers Guidance Practitioners (Sistema de Acreditación Europeo para orientadores de la carrera) Oct. 2006- Sept. 2008 Actualmente finalizando estudio piloto Instituciones: IT. COREP (Consorcio de instituciones educativas y empresas) FORCOOP (Organización de Formación y Orientación) ES. UNED AEOP UK.Canterbury Christ Church University ICG (Institute of Careers Guidance-Instituto de Orientación para la carrera) SLO. KADIS (Entidad pública de orientación y formación )

Matriz de Competencias del orientador educativo y profesional Código ético Competencias Genéricas Matriz de Competencias específicas Objetivos de la Orientación Contextos Profesionales Sistema educativo Mercado laboral Comunidad Desarrollo Personal y Social Apoyo al proceso E-A Desarrollo Vocacional

Competencias Genéricas Son aquellas comunes a todos los orientadores: Interacción efectiva Redes de trabajo y desarrollo del Liderazgo Gestión de información Evaluación Práctica del Consejo y la orientación

Competencias genéricas: Interacción efectiva Iniciar y mantener una comunicación empática, individual o grupalmente, en persona o a través de diferentes medios (teléfono, email, webcam, chats, u otros) Demostrar habilidades de comunicación verbal, no verbal y escrita, y escucha activa Adaptar el discurso y la interacción a las características y necesidades de los clientes, y emplear una terminología precisa que evite confusiones Ofrecer un feedback adecuado y positivo y apoyar a los clientes durante el proceso de orientación Preparar, conducir y concluir una entrevista cumpliendo sus propósitos

Competencias genéricas: Redes de trabajo y desarrollo del Liderazgo Establecer relaciones apropiadas con todas las personas implicadas en los procesos de orientación (clientes, compañeros, empleadores, agencias estatales, servicios públicos y otros) con el fin de promover el intercambio de información Promover el desarrollo de la carrera de los clientes a través del coaching, sugiriéndoles alternativas y ofreciendo diferentes perspectivas Favorecer un ambiente de trabajo sano Ofrecer información a otros servicios dentro de los límites de la confidencialidad

Competencias genéricas: Gestión de información Identificar información relevante concerniente a una demanda/problema concreta/o Seleccionar, re-elaborar y diseminar información pertinente en respuesta a las necesidades de los clientes Hacer conscientes a los clientes de las opciones existentes en cuanto a oportunidades y recursos Utilizar internet y el correo electrónico de manera eficaz. Usar eficazmente habilidades de planificación y gestión del tiempo para gestionar la carga de trabajo

Competencias genéricas: Evaluación Evaluar ajustadamente las necesidades y posibilidades del cliente y de su contexto Capacitar a los clientes para realizar una autoevaluación y crearse expectativas realistas sobre sus posibilidades Capacitar a los clientes para mejorar su autoconocimiento y autoconciencia Interpretar y utilizar adecuadamente los resultados del proceso de evaluación Evaluar la calidad de la propia práctica

Competencias genéricas: Práctica del Consejo y la Orientación Comportarse profesionalmente de acuerdo a los marcos legales y códigos éticos pertinentes Decidir si asumir la responsabilidad de la intervención o derivar y, contactar con los servicios a los que se deriva cuando resulte necesario Llevar a cabo intervenciones orientadoras de acuerdo con las necesidades y posibilidades de los clientes y de su contexto Ayudar a los clientes a decidir un curso de acción Capacitar a los clientes para preparar un plan de acción

Competencias Específicas Se dividen en tres áreas según los objetivos de la intervención orientadora: Desarrollo personal y social Apoyo al proceso Enseñanza-Aprendizaje Desarrollo Vocacional Cada competencia podrá ser matizada según el contexto en el que trabaje el orientador (sistema educativo, mercado laboral, comunidad).

Competencias específicas. Desarrollo personal y social Gestión de recursos Evaluación Intervención directa Consulta a otros agentes

Competencias específicas. Apoyo al proceso Enseñanza Aprendizaje Evaluación psicopedagógica Consulta a educadores e intervención institucional Apoyo directo al aprendiz Evaluación, innovación e investigación para la calidad del proceso E-A

Competencias específicas. Desarrollo Vocacional Evaluación, exploración y planificación de la carrera Toma de decisiones sobre la carrera Búsqueda de empleo Procesos de Transición de la Carrera

Muchas gracias