E.S.E REGIONAL SUR ORIENTAL SINDRY JOHANNA COLMENARES MENDOZA MICHELLY ANDREA LEON GARZON

RESEÑA HISTORICA En cumplimiento de los artículos 194, 195, 197 de la ley 100 de 1993 y sus decretos reglamentarios la Honorable Asamblea Departamental de Norte de Santander mediante la Ordenanza 0017 del 18 de julio de 2.003 creó para el Departamento cinco Empresas Sociales del Estado (E.S.E.) de acuerdo al ámbito geográfico del Departamento, constituyéndose la E.S.E. HOSPITAL REGIONAL SUR ORIENTAL adscrita a la dirección seccional de salud, quien tiene jurisdicción en los Municipios de Bochalema, Chinácota, Durania, Labateca, Ragonvalia y Toledo, cuyo objeto es prestación de servicios de salud adelantando acciones de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación de la salud. La sede administrativa de la E.S.E., se encuentra ubicada en la región sur oriental del Departamento Norte de Santander a 50 kilómetros de la ciudad de San José de Cúcuta en la cabecera del Municipio de Chinácota. La E.S.E HOSPITAL REGIONAL SUR ORIENTAL ofrece actividades con capacidad resolutiva que permite protección integral de las enfermedades en general del primer nivel de complejidad en las fases de detección temprana y protección específica, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y medicamentos esenciales para las patologías más frecuentes tanto en zona urbana como rural.

MISION Prestar servicios de atención integral en el primer nivel de complejidad para la región Sur Oriental del Departamento Norte de Santander en las áreas de medicina general, odontología, laboratorio clínico, exámenes diagnósticos, detección temprana y protección específica en salud con calidad humana, bajo los principios de ética, identidad, compromiso y mejoramiento continuo, contribuyendo a incrementar la calidad de vida de nuestros usuarios, proveedores y recurso humano.

VISION La E.S.E REGIONAL SUR ORIENTAL para el año 2020 será una empresa auto sostenible, líder en la prestación del servicio de primer nivel de complejidad, por la atención humanizada, segura y centrada del usuario, brindado la cobertura, equidad y accesibilidad a toda la población.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS Calidad Humanización Seguridad del paciente.

Valores Responsabilidad Respeto Compromiso Honestidad Servicio.

MATRIZ POAM Factor Externo Clave Ponderación (calificación x hecho/ocurrencia) Clasificación (Rango según sea oportunidad o amenaza) Resultado Ponderado (Ponderación x clasificación) FACTOR ECÓNOMICO Modernización 1 3 Política Laboral 0.9 Creación de nuevos impuestos 0.7 2 Desarrollo del mercado Poder adquisitov 0.8 Colchón financiero Crisis del Sistema de Salud en Colombia Modelo de contratación con EPS FACTORES POLITICOS Estabilidad politica Participación del gobierno Creación de leyes y reglamentos aplicables a la IPS 0,9 Sistema de Salud en Colombia 0.5 FACTORES SOCIALES Participación de grupos sociales Cultura organizacional Emprendimiento Educación Indice de pobreza 0.3 Seguridad general 0.4 Nivel de empleo FACTORES TECNOLÓGICOS Las TICS Equipos y maquinaria Modernización de equipos Inovacción FACTORES GEOGRAFICOS Ubicación Vías de acceso Condiciones ambientales FACTORES COMPETITIVOS Nuevos competidores Calidad de los servicios ofrecidos por los colaboradores Precios de los servicios ofrecidos por los colaboradores Responsabilidad de los colaboradores Sistematización de los procedimientos Trato humanizado y respetuoso Servicios integrales Flexibilidad en los horarios Indica que la empresa compite en un ramoa tractivo y que dispone de abundates oportunidades externas 83